Что делать если ПК не видит принтер

Почему компьютер не видит принтер через USB

Ряд пользователей может столкнуться с ситуацией, при которой их компьютер не видит подключенный к нему принтер.

Документы, отправляемые на печать, не печатаются, подключенный принтер не виден в списке подключенных к ПК устройств, при этом принтер вроде бы присоединен к компьютеру через USB правильно, и по факту должен работать.

В этой статье я подробно расскажу, почему компьютер не видит принтер через USB, ознакомлю читателя со списком причин указанной дисфункции, а также расскажу, как её исправить.

Принтер не виден компьютером

Почему компьютер не видит принтер через USB – причины дисфункции

Итак, почему компьютер не определяет принтер через порт USB? Причины данной проблемы могут быть следующими:

• Случайный сбой в работе ПК;
• Пользователь попросту забыл включить принтер;
• Не надёжное подключение принтера к компьютеру (USB-шнур не до конца вставлен в разъём, повреждён сам шнур, повреждены сами разъёмы для подключения через USB на ПК или принтере);
• Драйвер указанного принтера на ПК отсутствует или «слетел», или работает некорректно;
• Некорректный режим работы USB-контроллера или сам USB отключён в настройках БИОСа;
• По умолчанию выбран другой принтер;
• Не функционирует (отключена) служба автоматической печати;
• Виновником дисфункции является вирусная программа;
• Повреждён ряд системных файлов ОС Виндовс, это также может быть причиной того, что компьютер не видит подключенный принтер;
• Аппаратная поломка самого принтера.

Как решить проблему с видимостью принтера

Так как же решить проблему с принтером?  Рекомендую выполнить следующие действия:

• Удостоверьтесь, что принтер включён, при необходимости включите его (должен засветиться индикатор на корпусе);Первым делом стоит проверить, включён ли принтер
• Перезагрузите ваш компьютер, иногда это может помочь;
• Проверьте качество подключаемых девайсов. Проверьте контакт шнура принтера с ПК и печатающим устройством, удостоверьтесь, что штекеры шнура плотно вставлены в соответствующие разъёмы, и что сам шнур физически не повреждён. Также удостоверьтесь, что разъёмы USB вашего ПК работоспособны, и не засорены пылью;
• Установите (переустановите) драйвер к принтеру. Обычно при покупке печатающего устройства к нему в комплекте идёт диск с драйверами. Его достаточно запустить и установить на компьютер нужные драйвера. Если такого диска нет, найдите данные о модели на корпусе вашего устройства, а затем поищите драйвера к ней на сайте производителя. Если же принтер «глючит» и работает нестабильно, тогда также не помешает переустановить драйвера к устройству, это может помочь решить проблему с тем, почему компьютер не видит принтер через USB;
• Попробуйте подключить принтер через Wi-Fi сеть инструкция здесь;
• Выберите данный принтер как используемый по умолчанию. Зайдите в Панель Управления, перейдите в «Оборудование и Звук», затем выберите «Устройства и принтеры», в списке устройств выберите свой принтер, нажмите на нём правой клавишей мыши и выберите в появившемся меню «Использовать по умолчанию»;Принтер по умолчанию
• Активируйте службу автоматической печати. Нажмите «Пуск», в строке поиска введитеmsc, найдите в списке служб «Диспетчер печати», два раза нажмите на ней, и удостоверьтесь, что тип запуска стоит «Автоматически». Если нет, установите требуемый тип запуска и подтвердите изменения, нажав на «Ок».Диспетчер печати
• Выполните проверку вашего компьютера на наличие вирусных программ (помогут такие инструменты как Dr. Web CureIt!, Malware Anti-Malware и ряд других);
• Проверьте активирован ли USB-порт через BIOS;
• Выполните проверку целостности системных файлов. Запустите командную строку от имени администратора, и в ней введите:

sfc/ scannow

и нажмите ввод;

Команда sfc

• Попробуйте временно отключить ваш антивирус и проверить, работает ли ваш принтер в таком режиме. По ряду причин антивирус может блокировать подключение принтера через USB;
• Если у вас принтер хорошо работал до того, попробуйте выполнить откат системы на предыдущую точку восстановления, когда устройство работало нормально.Используем точку восстановления
• Если вы перепробовали все советы, и ничего не сработало, тогда стоит обратиться с вашей проблемой в ближайший сервисный центр, вполне возможно, что у вашего принтера проблемы не программного, а аппаратного толка, и ему может потребоваться ремонт.

Выше мной были рассмотрены причины того, почему компьютер не видит принтер через USB, а также перечислен комплекс советов, способных помочь в решении проблемы.

В большинстве случаев данная проблема возникает из-за проблем с драйверами (их отсутствия, «слёта», некорректной работы), а также в ситуации, когда по умолчанию основным установлен другой принтер.

Рекомендую выполнить весь комплекс советов, описанных мною выше, это поможет эффективно исправить данную проблему на вашем ПК.

Источник: https://sdelaicomp.ru/nastrojka-sistemy/pochemu-kompyuter-ne-vidit-printer-cherez-usb.html

Компьютер не видит принтер — основные причины сбоя подключения и методы их решения

USB-кабель, порты подключения, драйвера, сбои ОС и аппаратные поломки – основа неисправностей печатного устройства. Если компьютер не видит принтер, то, как правило, по этим причинам.

Вдобавок к ним прилагаются другие сложности. Речь о функции автоматической печати, работе антивируса, установке устройства «по умолчанию».

Источник проблемы может быть в любом из них, поэтому диагностика начинается с базовых методов.

Неполадка случается из-за разных факторов: недочеты при подключении, проблемы с операционной системой, неполадки в самом устройстве. Если принтер не определяется по USB, то возможны следующие варианты:

• Пользователь банально забыл его включить.
• Некорректное подключение устройства к компьютеру. USB-шнур, не воткнут до упора, часто становится причиной ''неработающего'' принтера. Сюда же относятся повреждения провода и/или разъемов для подключения.
• В качестве «принтера по умолчанию» выбрано другое устройство.
• Отключена служба автоматической печати.
• Слетел драйвер указанного устройства. Возможно, что он даже не был установлен.
• USB-контроллер отключен в настройках BIOS.
• Вирусные программы. Подобная проблема возникает и с другой стороны. Иногда антивирусы могут по ошибке повлечь дисфункцию устройства.
• Сбой в работе ОС Windows из-за поврежденных системных файлов.
• Аппаратная поломка.

Диапазон возможных причин широк, поэтому разумнее начинать решать проблему с простых методов. Пользователь шаг за шагом определит источник неполадки и устранит ее. Для этого нужно:

• Удостовериться в том, что принтер хотя бы включен. Одно нажатие кнопки питания и на корпусе устройства должен засветиться соответствующий индикатор.
• Проверить качество подключения к компьютеру. Воткнуть шнур в USB-разъем до упора – это только половина заботы. Важно еще и проконтролировать его целостность.
• Установить/переустановить драйвер устройства.
• Определить принтер как используемый по умолчанию.
• Активировать службу автоматической печати.
• Проверить компьютер на наличие вирусов.
• Временно отключить антивирус. Защитные программы могут по ошибке конфликтовать с драйверами устройства, из-за чего компьютер не видит пользовательский принтер.
• Посмотреть статус USB-портов в настройках BIOS (включены или нет). Желательно проверить их физическое состояние, засоренность пылью.
• Проверить целостность системных файлов. Запустив командную строку от имени администратора, необходимо ввести в ней “sfc /scannow” (без кавычек), после чего нажать клавишу «Enter».
• Выполнить откат системы до предыдущей точки восстановления, когда принтер распознавался компьютером и печатал без сбоев.
• Попробовать подключить устройство печати через сеть Wi-Fi.

Основная причина, из-за которой ПК или ноутбук не видит принтер. Кабель, соединяющий устройства, необходимо вынуть с обеих сторон и повторно вставить в USB-разъемы до упора. Последние должны быть в рабочем состоянии.

При необходимости подключить принтер поочередно к каждому из портов на компьютере. Иногда необходимо отсоединить мышку с клавиатурой, чтобы проверить и эти разъемы. Такая техника разрабатывается под стандарт USB 2.

0, но при этом она без проблем работает с версией 3.0 и новее.

Не распознается драйвер принтера – алгоритм действий

Вторая по распространенности проблема – сбой программных инструкций, необходимых для работы устройства на ОС Windows. Бывают случаи, когда драйвера вовсе не установлены.

Они записаны на специальном диске, поставляемом в комплекте с устройством. Если такового под рукой нет, то остается найти и скачать их с сайта производителя.

Причем драйвера нужно выбрать не только под конкретную модель, но и под версию ОС на компьютере.

Установка ПО

Последние ревизии Windows автоматически загружают драйвера для каждого подключенного устройства. Эта функция не всегда срабатывает корректно, а в устаревших версия ОС она вовсе отсутствует. Тогда CD-диск с драйвером – самое легкое решение проблемы. Инсталляция проходит так:

1. Необходимо запустить диск.
2. После этого дождаться открытия автоматического установщика.
3. Следуя его инструкциям, инсталлировать драйвера на компьютер.
4. Далее принтер должен распознаться как подключенное устройство. Диск с ПО для его работы уже не требуется.

Если CD не включен в комплект поставки, то на упаковке или в инструкции должна быть приведена ссылка на требуемый драйвер, иначе придется искать его на просторах интернета.

Нужно зайти на официальный сайт производителя, введя в поисковую строку название бренда принтера. Можно просто запросить «драйвер для *конкретной модели*». Среди первых результатов будет ссылка на загрузку с сертифицированного ресурса.

Сторонние сайты рекомендуется избегать – высок шанс подхватить вирусы.

https://www.youtube.com/watch?v=BrIBL45x8ck

Скачав нужный установщик, пользователь начинает инсталляцию драйверов. Дополнительные инструкции ускорят процесс:

• Необходимо заранее проверить совместимость найденного ПО с моделью принтера и поддерживаемой версией ОС.
• Перезагрузить компьютер после установки драйвера.
• После перезагрузки проверить, отображается ли устройство в разделе «Принтеры и факсы» в Панели управления.

Переустановка драйвера

Компьютер может распознавать технику, но та все равно работает некорректно. Это явный признак неполадок с драйвером. Его переустановка должна исправить проблему:

1. Открыть «Диспетчер устройств» или «Свойства и сервера», перейдя во вкладку «Драйвера».
2. Найти в предложенном списке название подключенного устройства.
3. Кликнуть на него правой кнопкой мыши и выбрать опцию «удалить».
4. Установить драйвер, соответствующий модели принтера.
5. Перезагрузить компьютер.
6. Зайти в раздел «Принтеры и факсы» в Панели управления. Компьютер должен видеть устройство, отображая его название в предложенном списке.

Подключение принтера «по умолчанию»

Другие печатные устройства иногда становятся проблемой. Если их ранее подключали к компьютеру пользователя, то система может не распознать текущий принтер. Это исправляется переназначением одного параметра:

1. Открыть раздел «Оборудование и Звук» в Панели управления.
2. Перейти в подраздел «Устройства и принтеры».
3. Найти название своей модели.
4. Щелкнуть по ней правой кнопкой мыши, выбрав в появившемся меню «Использовать по умолчанию».

Использование функции автоматической печати

Этот параметр активируется через раздел «Система и безопасность». Необходимо запустить Панель управления, открыть его и действовать по следующим пунктам:

1. Выбрать подраздел «Администрирование».
2. Открыть ярлык «Службы».
3. Найти «Диспетчер печати» и кликнуть по этому пункту правой кнопкой мыши, выбрав «Свойства».
4. Проконтролировать в появившемся окне, чтобы тип запуска был выставлен «автоматически», а параметр состояния – «работает».

Устранение сбоев в операционной системе

Если компьютер не видит принтер после всех инструкций выше, то пора диагностировать саму Windows. Система может быть устаревшей, просто сбоить или ее работе мешают сторонние программы.

Возможных причин много, поэтому идеальный вариант – подключить проблемную технику к другому компьютеру. Установив необходимые драйверы, нужно попробовать что-нибудь распечатать.

Если все в порядке, значит, источник проблемы кроется в вашем ПК или ноутбуке.

Проверка на вирусы

Сканирование проводят несколькими инструментами поочередно. Это повышает надежность проверки, поскольку каждый антивирус работает по разным алгоритмам. Значит, и результаты по найденным угрозам будут отличаться. Рекомендуется использовать проверенные решения:

• Dr. Web CureIt;
• Malware Anti-Malware;
• Kaspersky Virus Removal Tool;
• HitmanPro 3.

Отключение антивирусных программ

Неполадка может возникнуть с совершенно другой стороны. Антивирусы не идеальны, поэтому могут по ошибке конфликтовать с безопасными файлами и программами. Драйвера принтеров от этого тоже не застрахованы.

Даже будучи загруженными с сайта производителя, они все равно могут попасть под удар, поэтому если компьютер не видит принтер, то перед проверкой устройства отключают антивирус.

Это делается простым способом:

1. Зайти в раздел «Администрирование» в Панели управления.
2. Выбрать пункт «Конфигурация системы».
3. Поочередно кликнуть на опции «Службы» и «Автозагрузка».
4. Снять галочки со всех пунктов, где написано название антивируса.
5. Перезагрузить компьютер. После этого программа перестанет запускаться вместе с системой.

Активация USB-порта

BIOS или UEFI – это базовое программное обеспечение каждого компьютера. Оттуда регулируются и USB-разъемы, к которым подключается принтер.

Через базовый микрокод необходимо проверить статус портов и при необходимости включить их. Частая традиция производителей BIOS/UEFI – называть эту опцию по-разному, привнося небольшую путаницу.

Ориентироваться нужно по следующим примерам:

• USB Function;
• Legacy USB Support;
• USB Controller Mode.

Процедуру нужно проводить точно и аккуратно. Неправильная установка параметров чревата сбоем устройств, работающих по USB.

Включив этот контроллер, или же убедившись, что он активирован, необходимо применить выбранные настройки. За это в BIOS/UEFI отвечает пункт «Выйти, сохранив изменения» (Exit and Save Changes).

Далее компьютер перезагрузится и USB-порты заработают в штатном режиме.

Откат системы до точки восстановления

Если принтер не определяется по USB спустя какое-то время исправной работы, то необходимо использовать комплексное решение.

Windows автоматически создает точку восстановления – резервные копии системных файлов, при которых компьютер и подключенные к нему устройства работали без перебоев. Ее можно организовать и вручную, не дожидаясь получения обновлений ОС или драйверов.

Восстановление не затрагивает личные файлы пользователя. Эта процедура резервирует только те компоненты, которые нужны для исправной работы самой Windows.

1. Открыть раздел «Восстановление» в Панели управления.
2. Выбрать опцию «Настройка восстановления системы».
3. Открыть пункт «Настроить» и убедиться, что выбран параметр «Включить защиту системы».

Есть резервные копии системных файлов – будет и процедура восстановления. Она запускается через Панель управления, в которой нужно:

1. Открыть раздел «Восстановление».
2. Выбрать опцию «Запуск восстановления системы», после чего кликнуть «Далее».
3. Выбрать конкретную точку восстановления, при которой печатное устройство работало нормально. Как правило, проблема возникает из-за сторонних программ, неисправных драйверов или системных обновлений.
4. Кликнуть «Далее» и дождаться завершения процедуры.

Обращение в сервисный центр

Тяжелый случай для пользователя – это когда компьютер не видит его принтер даже после всех методов починки, описанных выше. Тут возможны два варианта:

1. Человек что-то сделал не по инструкции.
2. Устройство неисправно на аппаратном уровне. Это означает поломку самой техники.

Любой из вариантов ведет к единственному способу решить проблему – сервисный центр. Сюда стоит обратиться и тем пользователям, у которых нет времени и/или желания самолично разбираться с неисправностью. Стоимость услуги зависит от характера проблемы. За эту цену клиент получает два преимущества:

• опыт мастеров по диагностике и ремонту техники;
• гарантию на выполненную работу.

Источник: https://sovets.net/18568-kompyuter-ne-vidit-printer.html

Компьютер не видит принтер через USB – что делать, если ПК или ноутбук не распознает принтера Samsung, Canon, HP и другие в Windows 7, 8, 10

Причин, почему компьютер не видит принтер, бывает несколько. К ним относятся неполадки в аппаратной части устройства или проблемы с картриджами или системой подачи чернил. Встречаются такие ситуации, когда компьютер (ПК) не видит или перестал видеть принтер при том, что оба устройства работают нормально.

Источников проблемы с любым принтером HP, Canon, Samsung, Epson и другими может быть множество, поэтому следует для начала определиться с неисправностью, а потом искать решение.

Неправильное подключение

Самой распространенной причиной, почему компьютер не видит принтер через USB является неправильное подключение.

Необходимо сначала удостовериться, подключено ли вообще печатающее устройство к ПК или ноутбуку.

Если причина не в этом, то нужно вытащить USB кабель из обоих устройств и вставить его в разъемы снова до упора.

Некоторые современные принтеры используют для подключения версию USB 3.0, когда в большинстве компьютеров разъемы версии 2.0. Стоит это учитывать, ознакомьтесь с инструкцией по подключению.

Поврежден USB кабель или разъем

Следующая причина, почему компьютер или ноутбук не видит принтер – поврежден кабель или разъем USB.

В таком случае следует отключить всю компьютерную периферию и вставлять кабель поочередно во все USB порты на компьютере.

При каждом подключении нужно подождать немного, пока система откликнется: звуковой сигнал или оповещение на мониторе.

Некорректные драйвера

Следующим шагом в случае, когда компьютер или принтер Windows 7, 8, 10 не видит принтер будет проверка наличия драйверов и правильность их установки. Как правило, в комплекте с принтером идет все необходимое программное обеспечение.

В этом случае не составит труда установить драйвера, следуя инструкции. Если же драйверов нет, то можно скачать нужное программное обеспечение с официального сайта производителя.

Но сначала нужно проверить совместимость микропрограмм и оборудования персонального компьютера.

  Исправление ошибки 0x80070091 при восстановлении Windows 10

Для начала нужно найти принтер: «Пуск» — «Панель управления» — «Диспетчер устройств». На значок устройства печати, найденного в списке, нажать правой кнопкой, появляется контекстное меню. Нажать «Свойства».

Если в разделе «Общие» написано, что устройство работает нормально, то значит неисправность в другом. А если ошибка, то драйвера нужно удалить и установить заново.

После чего установить драйвер снова с диска или скачать программное обеспечение из Интернета и установить, после этого ошибка, когда компьютер не видит драйвер должна быть устранена.

Выбрано другое устройство для печати

Если не подключается принтер к компьютеру через USB, следует проверить, не подключены ли к ПК другие принтеры и устройства. Тогда нужно зайти в «Пуск» — «Панель управления» — «Устройства и принтеры».

На нужное устройство печати нажать правой кнопкой мыши и «Использовать по умолчанию».

Отключена служба печати

Бывает компьютер не видит принтер, когда отключена служба печати, поэтому принтер отказывается печатать. Устранить проблему можно, зайдя в «Пуск» — «Панель управления» — «Администрирование». Найти в списке «Службы» и два раза кликнуть.

Далее выбрать «Диспетчер печати», так же нажать на него два раза.

В таблице служб нужно убедиться, что стоит значение «Работает» в столбце «Состояние».

Если нет, то нажать на кнопку «Запустить» и в поле «Тип запуска» выбрать «Автоматически».

Далее внизу кликнуть на кнопку «Применить», затем на «ОК».

  Что делать, если торрент выдает ошибку «Отказано в доступе (Write to disk)»

Включена автоматическая печать

В некоторых случаях включена автоматическая печать на ПК с Windows 10. Этот параметр можно найти в разделе «Система и безопасность» в «Панели управления».

Далее выбрать «Администрирование» — «Службы» — «Диспетчер печати», нажать на него правой кнопкой мыши для появления меню, где выбрать «Свойства».

Здесь тип запуска должен быть выбран со значением «автоматически» и состоянием — «работает».

Сбой операционной системы

Если все вышеперечисленные способы не помогли, то остается сбой в операционной системе. В этом случае придется провести диагностику Windows. Причинами сбоя могут стать:

• наличие вирусов в системе;
• блокировка антивирусом;
• неправильные настройки БИОСа.

Чтобы узнать, есть ли вирусы на компьютере, следует просканировать его на вирусы с помощью антивирусных программ. Причем проверять лучше несколькими инструментами, запуская их по очереди. Таким образом обеспечивается более надежная проверка.

Иногда антивирусы сами блокируют работу тех или иных процессов, по ошибке «думая», что работает вирус, поэтому могут конфликтовать и с драйверами принтера. Чтобы избежать подобного конфликта, достаточно просто выключить антивирус на время установки драйверов.

С помощью БИОСа можно настроить комплектующие системного блока и другие важные параметры. Иногда сам БИОС может быть неправильно настроен, что чревато некорректной работой USB портов.

Запустив БИОС нужно проверить в каком состоянии находятся порты. Ориентироваться нужно на названия таких опций, как USB Function, Legacy USB Port и USB Controller Mode.

Затем необходимо включить контроллер и выбрать «Exit and Save Changes».

Источник: http://composs.ru/kompyuter-ne-vidit-printer/

Почему компьютер может не видеть принтер

Если компьютер перестал видеть принтер, то в этом случае придётся постараться, чтобы найти источник проблемы.

Так почему компьютер не видит принтер? С проблемой подобного рода сталкивается чуть ли не каждый пользователь оргтехники и в первую очередь следует проверить, исправно ли подключен принтер к компьютеру.

Чаще всего именно из-за плохого контакта между ПК и принтером, компьютер не реагирует на подключенное оборудование.

В данной ситуации (если соединение осуществляется через usb) вам следует вынуть кабель и снова вставить его на место, а также проверить надежность существующего подключения с обеих сторон.

Возможно, на какой-то из разъёмов ПК в конце концов отреагирует. В противном случае придётся обратиться в сервисный центр, ведь если принтер не определяется, то может проблема именно в нём.

Если компьютер или ноутбук не видит принтер и данная неполадка не связана с USB-шнуром, возможно, проблема заключается в «битых» или «слетевших» драйверах. Также возможно вы просто забыли их установить.

Если ситуация связана с вашей забывчивостью, то загрузите специальную программу на ПК с установочного диска, который вы приобрели вместе с принтером. При установке выполняйте все инструкции, которые будут появляться перед вами на экране.

Если же установочного диска нет, то найти соответствующие драйвера можно на нашем сайте в разделе Загрузки. Загрузить их можно и с официального сайта производителя вашего печатающего устройства.

При этом примите во внимание модель устройства и ОС, установленную на ПК.

Но довольно часто проблема появляется с уже имеющимися драйверами. В таком случае её причина заключается в установленной на компьютере операционной системе.

В подобной ситуации бывает также так, что ноутбук не может обнаружить даже соединение с принтером, установленное по Wi-Fi.

Почему принтер не виден в подобной ситуации? Причины данной проблемы могут заключаться в не настроенном на приём сигнала маршрутизаторе, не оплаченных услугах интернет-провайдера, не выполненных настройках и возможном блокировании домашней сети со стороны антивируса. Ещё одна причина того, что ПК не видит принтер через Wi-Fi, может быть следующей – IP-адрес не вводился автоматически.
Итак, если драйвер «глючит», то для решения проблемы в первую очередь нужно зайти в «Установка и удаление программ», найти там название своего принтера и удалить его. Далее снова нужно перейти через «Диспетчер устройств» во вкладку «Драйверы», выбрать нужную модель принтера и удалить её. После этого остаётся установить драйвер печатающего устройства заново.

Вирусы и восстановление системных файлов

Если компьютер не видит принтер и он нормально не подключается к устройству, то обязательно проверьте ПК на вирусы и прочие нежелательные программы. Кроме антивирусов желательно воспользоваться для этой цели специальными утилитами, которые обладают узкой специализацией.

Возможно, в вашей ОС в ходе эксплуатации или под воздействием вредоносных приложений были повреждены системные файлы. Попробуйте их восстановить любым доступным способом.

Если же ничего особо не изменилось, то было бы неплохо переустановить операционную систему.

Другие возможные причины

Ещё одной проблемой может являться то, что на вашем компьютере «по умолчанию» выбрано совсем другое оборудование для печати. Подобная причина относится к категории самых распространённых, но при этом её очень легко решить.

Для этого после установки необходимого печатающего устройства, кликните на его иконку правой кнопкой мыши, после чего поставьте галочку рядом с надписью, подразумевающей использование оборудования по умолчанию.
Если принтер всё равно не стал определяться, т.е.

он не видный для компьютера, то возможно у вас на ПК отключена служба, отвечающая за автоматическую печать. Перейдите в меню «Администрирование» через «Панель управления», после чего откройте «Диспетчер очереди печати». Далее найдите «Тип запуска» и поставьте на «Авто».

В целом больше в этом случае вам ничего делать не потребуется.

Кроме того, некоторые пользователи ввиду своей рассеянности просто забывают нажать на кнопку включения печатающего устройства. Обычно она находится сбоку или сзади, т.е.

не в самом удобном месте.

Следовательно, перед тем как перейти к рассмотрению вышеописанных причин, вам следует удостовериться в том, что устройство действительно включено и на его корпусе горит индикатор.

Таким образом, если вас интересует ответ на вопрос о том, что делать если компьютер не видит принтер, то не стоит сразу раскошеливаться на услуги мастеров.

Справиться с этой сравнительно лёгкой проблемой при грамотном подходе можно самостоятельно.

В сервисный центр следует обратиться в самом крайнем случае, если ничего из вышеперечисленного вам не помогло и принтер в сети так и не виден.

Источник: https://printeros.ru/remont/kompjuter-ne-vidit-printer.html

Компьютер не видит принтер: причины и следствие

Иногда соединить ПК с печатающим устройством не так уж и просто

Разброс причин не обнаружения компьютером подключённого устройства может быть от физической неисправности печатающего устройства до банального отключённого сетевого кабеля. Вот небольшой перечень ситуаций, когда комп не видит принтер:

• отсутствует физическое соединение между ПК и устройством. Сюда можно отнести повреждение кабеля, неправильно обжатый коннектор, если компьютер не видит принтер по сети, его неправильная установка в разъём и т.д.;
• нарушение работы драйверов, сбои в системе или её обновление, а также вирусная атака;
• физическая неисправность самого устройства либо разъёмов.

Чаще всего это происходит при неисправном разъёме USB или же неправильном использовании кабеля. Так или иначе, придётся проверить и точно установить, в чём же действительно проблема.

Проверка подключения, если компьютер не видит принтер через USB

Чтобы сразу отбросить все сомнения, то первой проверкой должна быть смена порта USB.

Иногда бывает так, что используемый разъём не подходит версией или же неработоспособен, и как следствие комп не видит принтер через этот USB.

Так же, как странно бы это ни звучало, помогает просто вынуть кабель USB и вставить его обратно. Редко, но бывает.

USB 2.0 обычно отмечен белым, а USB 3.0 − синим

Чем ниже цифра, тем большее расстояние можно использовать. Например, для стандарта USB 2.0 цифра 28 будет означать 0,81 м, а 20 — 5 м.

В случае использования больших расстояний придётся применять хабы, которые могут концентрировать сигнал и передавать его далее. При наличии запасного кабеля USB от других устройств можно попробовать оценить целостность подозреваемого.

Если же при установке принтера система вообще не видит USB-порт, то есть даже не понимает, что к нему что-то подключилось, значит, дело именно в этом порте.

Проверка принтера на работоспособность

Если ничего не помогает и дело не в кабеле и не в компьютере, остаётся анализировать работу устройства. Самый простой способ, однако, не всегда доступный, — подключить его к другому ПК. Лучше с другой системой.

Например, принтер не видит Windows 7, а попробовать стоит в Windows 10. Так можно убить сразу двух зайцев — исключить из виновных систему или, наоборот, включить, а также понять, виноват ли сам ПК. В остальном же проверить как-либо работоспособность не представляется возможным.

Разве что это МФУ и можно попробовать отксерить какой-то документ.

Иногда после неудачного, а, может, даже и удачного обновления происходят различные сбои в системе. Это также может возникнуть из-за вирусов или просто ошибки в драйверах или ПО. В любом случае компьютер не распознаёт принтер через USB, и надо это исправлять.

Драйвер не установлен или повреждён

При подключении устройства система сразу же начинает его опрашивать — кто оно, откуда и как работает.

Если ОС знает, как работать с таким типом устройств, то она устанавливает свои собственные драйвера и обращается к гаджетам через них. То есть, дополнительно ничего устанавливать не приходится.

Что касается принтеров, то тут имеется очень большой разброс методик работы и типов устройств.

В сети можно найти много вариантов ПО, которые отвечают за автоматическое обновление и установку драйверов

Поэтому организовать универсальную базу драйверов для всех известных аппаратов невозможно. Для этого производители пишут драйвера под каждое отдельное устройство или их серию и поставляют вместе с продуктом.

Вкратце, драйвер — это небольшая программа, которая знает о функционале, который заложен в печатающее устройство, и умеет использовать его. Она выступает в роли посредника между ОС и физическим устройством.

Проверить, установлен ли драйвер, можно в диспетчере устройств Windows.

Это касается любых имеющихся в системе устройств. Если есть подключённый принтер, но система не может понять, как с ним работать, она так и напишет — неизвестное устройство.

Как быстро подключить принтер к компьютеру. В специальной публикации нашего портала мы подробно расскажем о том, как подключить принтер.

Вы узнаете общие рекомендации, как подсоединить принтер к компьютеру несколькими способами, как выполнить подключение принтера к компьютеру, имея диск с ПО, нюансы подключения принтера к MacOSX путём открытия общего доступа по сети.

 Как установить драйвер для принтера при его отсутствии

Отсутствие драйвера − довольно интересная ситуация. Ещё интереснее она становится, когда диск с ним куда-то пропал.

Решить проблему можно, перейдя на официальный сайт производителя и скачав драйвер напрямую.

Многие известные производители обеспечивают отличную поддержку и доступ к драйверам для своих принтеров. Например, Canon или HP.

Страница загрузки драйверов Canon

Сама установка не представляет собой ничего сложного. В большинстве случаев драйвер облачён в специальную оболочку, которая сама в автоматическом режиме установит все необходимые компоненты. С более старыми версиями всё немного иначе.

В комплекте может идти набор файлов. Ориентируется система по одному из них — с расширением inf. На его основе она собирает нужные файлы в кучку и устанавливает по своим местам.

Установить такой тип драйверов можно прямо из диспетчера устройств, нажав по неизвестному устройству правой кнопкой и выбрав «Обновить драйвер».

Диспетчера задач

Откроется новое окно, которое предложит выбрать автоматический поиск или же указание файла напрямую. Второй вариант более предпочтителен, так как первый очень редко даёт какой-либо результат.

Указание пути к файлу с драйвером

С помощью кнопки «Обзор» можно указать, где расположен файл, и нажать «Далее». После всех манипуляций в диспетчере устройств должно появиться новое устройство. Тот же подход можно использовать и в том случае, если драйвер по какой-то причине дал сбой и его требуется не установить, а переустановить.

Эта проблема не редкость и связана она в основном с неправильной работой служб и программ самой операционной системы.

Давайте разберём пару основных случаев, когда комп не видит принтер и посмотрим, что можно сделать.

Как включить службу диспетчера печати

За отправку документов на печать в системе отвечает служба диспетчера печати. Иногда в силу каких-то причин она может остановить свою работу, таким образом остановив и весь печатающий конвейер. Проверить, что с ней, можно из панели управления. Там нужно пройти по пути «Система и безопасность».

Перехода в службы

Затем − «Администрирование» и запустить ярлык «Службы». В списке необходимо найти диспетчер печати и для начала выделить его. Слева отобразятся его возможные действия.

Если кнопка «Остановить» активна, значит, служба работает, если же нет, то её придётся запустить вручную, нажав «Запустить».

Также стоит щёлкнуть два раза по этой службе и посмотреть, активна ли опция «Запускать автоматически».

Служба и её свойства

Как переустановить принтеры по умолчанию

Причина, почему комп не видит принтер, может возникать из-за того, что задание уходит не на то устройство. Дело в том, что в системе может быть установлено несколько печатающих устройств, и одно из них всегда используется по умолчанию.

Вот тут-то и может скрываться ошибка. Например, компьютер не видит принтер Canon, то есть пытается послать ему документ, но печать не происходит.

Попасть туда можно либо из панели управления, либо прямо из меню «Пуск». Здесь будет показан список устройств, к которым есть доступ.

Скрин окна с устройствами

Зелёная галочка на одном из них означает, что этот принтер установлен по умолчанию. То есть, теперь станет ясно, почему компьютер не видит принтер Canon, он просто не знает, что не туда посылает документы.

С помощью правой кнопки мыши на нужном устройстве можно установить по умолчанию тот, который нужен.

Главное, не забыть вновь поменять обратно значение по умолчанию, так как теперь компьютер не будет видеть принтер HP.

Единственное, с чем, наверное, можно столкнуться, − это разница в портах устройства. Обычно стационарные модели комплектуются одним типом и версией, а на ноутбуках могут присутствовать и версии 2.0 и 3.0.

В основном же все выполняется точно так же.

Источник: https://tehno.guru/kompyuternaya-tehnika/orgtehnika/kompyuter-ne-vidit-printer/

Что делать, если компьютер не видит принтер: причины, диагностика, ремонт

Обеспечение печати — главнейшая составляющая эксплуатации компьютера и принтера.

Возникновение неполадок с соединенными устройствами чревато ситуацией, когда компьютер не видит принтер, и печать не осуществляется.

В данном материале будут разобраны все возможные причины такого сбоя и действия по их устранению.

Выше обозначенная неполадка с печатью, когда ПК не определяет принтер, может иметь несколько истоков. Наиболее распространенные варианты имеют следующий вид.

1. Возможна проблема с контактом через USB соединение. В данном случае могут иметь место: механическое повреждение кабеля, неисправности разъема у кабеля или порта на ноутбуке, неплотное прилегание соединительных элементов.
2. Драйвер устройства может некорректно работать, что вероятно из-за последствий вирусного заражения ПК.
3. Нестыковка техники может быть следствием обновления ОС Windows с 7 версии до 8.1 или 10.
4. При подключении ПК к нескольким печатным устройствам возможна ситуация назначения неактивного принтера для использования по умолчанию. Посылая сигналы на выключенный аппарат, компьютер не получит ответ и выдаст ошибку обнаружения.
5. Отключенное состояние «Службы автоматической печати» также влияет на готовность принтера к работе.
6. Аппаратная неисправность

Выше приведены самые распространенные причины сбоя печати, но возможные и другие варианты. О выявлении факторов, вызвавших остановку печатного процесса, и устранении неполадок расскажем ниже.

Диагностика и устранения неисправности

Определение причины ошибки обнаружения следует начинать с визуального осмотра самого аппарата, а также целостности сетевого шнура и USB–кабеля, физически соединяющего печатное устройство с компьютером.

Рекомендуется провести диагностику принтера при помощи штатных средств операционной системы.

Для этого нужно перейти «Панель управления»→ «Устройства и принтеры», затем высветить по щелчку правой кнопки мыши меню и выбрать пункт «Устранение неполадок».

Совет! Для диагностики также можно воспользоваться специализированной утилитой от Майкрософт. Предварительно ПО следует скачать с официального сайта разработчика и установить на компьютер.

В ходе проведения диагностики система подскажет путь устранения проблемы:

• проверить физическое соединение;
• обновить драйвер;
• дополнительные решения.

Проверка физического соединения

Если USB кабель сдавлен или имеются переломленные места, то следует заменить интерфейс. Также нужно проверить, насколько плотно штекеры вставлены в порты — они не должны болтаться или выпадать при шевелении. Рекомендуется поочередно проверить все имеющиеся на компьютере USB 2.0.

На заметку! Проблема с обнаружением может быть вызвана выходом из строя нужного порта или подключением в разъем другого формата, который не поддерживает данный аппарат.

После визуальной проверки устройство необходимо включить — на его корпусе должен загореться индикатор готовности. Бывает, что компьютер не обнаруживает правильно подсоединенный принтер по банальной причине — устройство выключено.

Наличие и корректная работа драйверов

Исток проблемы может быть в отсутствии или некорректной работе установленных драйверов МФУ или принтера.

Уяснить ситуацию с программным обеспечением можно через «Диспетчер устройств», который открывается через «Панель управления» операционной системы.

В перечне оборудования нужно найти печатное устройство, войти в пункт меню «Свойства» (открывается через клик правой кнопки мыши) и во вкладке «Общие» прочитать информацию о состоянии устройства.

Важно! Перед переустановкой драйверов нужно удалить сбойное программное обеспечение для принтера.

Для установки драйверов можно использовать ПО с установочного диска (поставляется вместе с печатным устройством) или скачать с официального сайта производителя.

Но следует помнить, что инсталляционный пакет нужно выбирать в строгом соответствии с моделью печатного аппарата и версией ОС.

Далее необходимо выполнить следующие шаги:

• запустить имеющийся установочный пакет;
• следуя инструкциям «Мастера установки», выполнить процедуру инсталляции драйверов принтера на компьютер;
• убедиться, что нужный принтер (Canon, HP или другой модели) распознается как подключенное устройство;
• распечатать пробную страницу.

После установки драйверов может потребоваться перезагрузка компьютера.

Проверка настройки принтера по умолчанию

Если к компьютеру ранее подключались другие печатные аппараты, то есть смысл проверить настройку печати по умолчанию.

Вполне вероятно, что основным выбран принтер, не активный в данный момент — находится в ремонте или переставлен в другое место.

Исправить ситуацию просто — следует перейти во вкладку «Устройства и принтеры», найти актуальный аппарат, кликнуть правой кнопкой мыши по его значку и отметить требуемый печатный ресурс как устройство по умолчанию.

Альтернативный вариант — при каждом инициировании печати в настройках выбирать актуальный на данный момент печатный ресурс.

Проверка состояния службы автоматической печати

Возможно, что компьютер не находит подключенный принтер из-за неверного состояния службы «Диспетчер печати». Она отвечает за взаимодействие ПК с печатающим устройством и регулирует очередность печати. Если служба отключена, то компьютер не сможет обнаружить оргтехнику, а значит — печать выполняться не будет.

Важно! Для обеспечения бесперебойной работы принтера параметры службы «Диспетчер печати» должны быть «выполняется» (состояние) и «автоматически» (тип запуска).

Проверить значение параметров можно через консоль «Службы компонентов»→«Службы» (локальные).

Сбой операционной системы и другие неисправности

Если все названные выше способы проверки результатов не дали, то причинами проблемы с обнаружением принтера могут быть следующие факторы:

• сбой видимости принтера в сети — характерно для сетевых печатных устройств (решение проблемы будет рассмотрено ниже);
• сбой операционной системы;
• неверные настройки USB—портов в BIOS.

Сложнее всего диагностировать и исправлять сбои ОС и BIOS, которые возникают из-за неверных действий пользователей, а так же могут быть следствием вирусных атак. Для исправления этих неполадок потребуется помощь специалистов.

Совет! Выявить «виновное» в проблеме устройство можно посредством подключения принтера к другому ПК. Если после установки драйверов распечатать пробную страницу получится, то источником сбоя является первоначальный компьютер, в противном случае — принтер.

Проблемы с сетевыми принтерами

Для локальных сетей характерна ситуация сбоя видимости сетевого печатного ресурса. Перечислим коротко, что нужно делать, если такая проблема возникала.

Прежде всего, нужно проверить, включен ли компьютер, к которому физически подсоединен принтер. Потом следует выяснить, установлен ли на этом ПК общий доступ к аппарату.

Затем необходимо проверить сетевые настройки устройства печати – возможно, «слетел» статический IP–адрес.

Проблемы беспроводного подключения

Если теряется из виду принтер, подключенный беспроводным способом, возможны следующие варианты решения проблемы:

• переподключение по W-Fi;
• проверка наличия и качества сигнала от точки доступа;
• перезагрузка роутера;
• перестановка Wi-Fi—принтера ближе к маршрутизатору.

Помощь сервисного центра в решении проблемы

В подавляющем большинстве случаев возобновить работу принтера, который не определялся ПК, удается своими силами. Но в некоторых ситуациях случаются неисправности, требующие вмешательства профессионалов.

Так, если в ходе самостоятельных действий при решении проблемы с печатью обозначился сбой операционной системы или BIOS компьютера, а также обнаружены ошибки в функциональности печатного аппарата, то необходимо с «виновником» проблемы обратиться в сервисный центр.

Согласно вышеизложенной информации, ситуация, когда ПК не определяет печатающий аппарат, достаточно распространена.

Но зачастую она связана именно с человеческим фактором и легко разрешаема.

А если в ходе диагностики есть подозрения на худший вариант, то не стоит рисковать, пытаясь устранить проблему самостоятельно, так как можно усугубить ситуацию.

Самые лучшие принтеры по мнению покупателей

Принтер KYOCERA ECOSYS P3045dn на Яндекс Маркете

Принтер KYOCERA ECOSYS P2040dw на Яндекс Маркете

Принтер HP Color LaserJet Enterprise M553n на Яндекс Маркете

Принтер Canon i-SENSYS LBP212dw на Яндекс Маркете

Принтер KYOCERA ECOSYS P5026cdw на Яндекс Маркете

Источник: https://hitech-online.ru/kompyutery-orgtehnika/printer/pochemu-kompyuter-ne-vidit.html