Не удается удалить принтер отказано в доступе

Решение ошибки «Windows не удается подключиться к принтеру»

Есть несколько способов решить ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру», отличающихся в зависимости от причины возникновения проблемы. Ошибка появляется как при локальном подключении принтера к персональному компьютеру, так и при использовании терминальной фермы.

Терминальная ферма — популярное решение для средних и крупных компаний, когда приложения и устройства работают на сервере, а пользователи подключаются к ним для работы.

Вне зависимости от способа использования принтера, при попытке отправить файл на печать, может высвечиваться одна из вариаций ошибки подключения к устройству.

Особо беспокоиться не стоит, поскольку решение проблемы обычно занимает не более нескольких минут.

Причины ошибки и способы решения

Основными причинами появления ошибки являются: нарушение работы службы диспетчера печати, изменение доступов администраторами системы (актуально для корпоративных компьютеров), физические проблемы с принтером. Ошибку также могут вызывать слетевшие драйвера, вирусная активность или изменение папки spool или библиотек, необходимых для работы с принтерами.

Вернуть принтер к работе достаточно просто. Но для начала следует убедиться, что проблема не вызвана банальными вещами:

1. Если на корпоративном компьютере перестало работать подключение к принтеру по причине «Отказано в доступе», стоит убедиться в наличии прав на доступ к устройству. Разграничение прав на корпоративных устройствах обычно идет по крупным группам пользователей, и какие-либо изменения могли затронуть проблемный компьютер. Для решения ситуации следует обратиться к корпоративному системному администратору.
2. Не помешает проверить компьютер на вирусы, а также запустить командную строку, ввести sfc /scannow и нажать Enter для диагностики всей системы. Это действие позволит Windows восстановить нужные библиотеки и системные файлы, если они были повреждены из-за вирусной активности или по иной причине.
3. Следует убедиться в отсутствии физических проблем с принтером, компьютером и сетью, из-за которых подключение к устройству может отсутствовать.

Ошибка «Windows не удается подключиться к принтеру» имеет дополнительные коды и уведомления, что иногда позволяет разобраться в причине:

1. Локальная подсистема печати не выполняется.
2. Отказано в доступе.
3. Коды ошибки: 0x00000006, 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000057, 0x0000007e, 0x00004005, 0x000003eb, 0x000005b3, 0x0000003eb.

На большое количество системных кодов ошибок можно не обращать внимания. Большинство проблем, вызывающих данную ошибку подключения к принтеру, решаются одними и теми же действиями.

Что делать, если ничего не помогает

В небольшом проценте случаев бывает, что все указанные способы решения не помогают избавиться от появления ошибки. Для этих случаев есть еще несколько советов и ссылок, которые могут помочь разобраться в ситуации самостоятельно и избежать обращения за помощью к специалистам или в сервис.

Что еще можно сделать:

1. Проверить наличие на компьютере файла spoolsv.exe. Его можно найти в строке поиска в меню «Пуск», либо в соответствующей папке в windows/system32. Просканировать файл на наличие вредоносного кода на сайте www.virustotal.com.
2. Заменить файл spoolsv.exe или всю папку spool с другого компьютера с такой же версией Windows. Это часто помогает, когда ошибка появляется при попытке добавления нового принтера, в процессе установки драйверов.
3. Если появляется ошибка диспетчера очереди печати или локального обработчика печати, нужно убедиться в наличии файла \Windows \System32 \spool \prtprocs \w32x86 \winprint.dll. Эта динамическая библиотека необходима для корректной работы диспетчера печати.
4. Если появляется ошибка «Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите подсистему или перезагрузите компьютер», но при этом служба «Диспетчер очереди печати» работает нормально, можно попробовать перезагрузить (отключить/включить) службу. После переустановки драйверов и перезагрузки службы нужно перезагрузить компьютер.
5. Попробовать воспользоваться советами от Microsoft, связанными с диагностикой и исправлением проблем с принтерами. Страница справки находится на сайте http://support.microsoft.com/mats/.

Если все действия не помогают, следует вернуться к идее отката системы к точке восстановления.

Перед этим нужно сохранить все важные данные, которые изменялись с момента последнего момента архивации.

После восстановления системы все равно следует диагностировать причину появления ошибки, чтобы вскоре с ней не пришлось столкнуться снова.

Источник: http://setupwindows.ru/errors/windows-ne-udaetsya-podklyuchitsya-k-printeru

Как полностью удалить драйвер принтера в windows 7 /8/10/XP

Иногда приходиться сталкиваться с необходимостью решения задачи, связанной с тем, как удалить принтер в windows 7 полностью. Источником необходимости подобного действия могут служить самые разные проблемы.

К примеру, полное удаление драйверов принтера может потребоваться в том случае, если девайс отказывается печатать (невозможно завершение операции), появляется какая-то ошибка или его драйвер уже сильно устарел и требуется его замена на актуальную версию. В любом случае, чтобы произвести грамотное удаление принтера с компьютера, работающего под управлением ОС Windows 7, вам следует внимательным образом ознакомиться с приведенной ниже рекомендацией.

• Чтобы удалить мфу из системы и очистить любое упоминание о нем, в первую очередь откройте раздел в «Панели управления», где представлен список подключенных устройств и принтеров. Попасть туда можно также с помощью программы «Выполнить» (Windows + R), где вам следует вбить команду «control printers».
• Найдите среди списка представленных устройств нужный печатающий девайс. Вызовите его контекстное меню – для этого кликните по его иконке правой кнопкой мыши.
• Среди представленного списка найдите и нажмите на пункт, который запускает функцию удаления данного устройства. Благодаря этому вы сможете стереть драйвер принтера.
• Снова откройте окно «Выполнить» и вбейте туда для запуска надстройки «Службы» команду «Services.msc». Найти данную надстройку можно и через «Панель управления», перейдя в раздел администрирования. Там вам нужно кликнуть на службу под названием «Диспетчер печати» и нажать на нее правой кнопкой мышки. В раскрывшемся списке кликните на пункт, отвечающий за перезапуск данной службы.
• Проделанные действия осуществят перезагрузку вышеназванной службы. Подобная процедура является необходимостью, чтобы драйвер принтера был удален нормально.
• Теперь вам нужно будет обратить внимание на сервер печати. Снова вызовите сочетанием клавиш Windows+R программу «Выполнить» и вбейте туда команду «printui /s /t2». В результате такого действия перед вами откроется окно со свойствами сервера печати.
• Найдите и перейдите на вкладку, где указаны все драйвера, после чего найдите тот вариант, который относится к вашему печатающему устройству и, отметив его, кликните на кнопку «Удалить».

На этом основная часть действий, направленных на решение задачи о том, как полностью удалить принтер в Windows 7 завершается. Однако это еще не все, т.к. с помощью вышеописанных этапов далеко не все следы присутствия принтера на вашем компьютере удаляться. Поэтому вам следует перейти к следующим действиям:

• Откройте надстройку под названием «Управление печатью», предварительно открыв окно программы «Выполнить» и вписав туда команду «printmanagement.msc».
• В новом окне вам следует перейти в раздел «Настраиваемые фильтры», а уже оттуда кликнуть на «Все драйвера».
• В результате описанных манипуляций в левой части окна надстройки, отвечающей за управление печатью появится список драйверов.
• Найдите среди них свое оборудование и, открыв его контекстное меню, кликните на пункт удаления.

Используем панель удаления программ

Теперь вам нужно удалить все программные приложения, которые относятся к вашему принтеру или многофункциональному устройству. Для этого вам потребуется воспользоваться штатными средствами ОС Windows 7 посредством панели удаления программ.

Найдите среди списка установленного ПО все то, что связано с вашим девайсом и удалите его. Следует добавить, что данный способ подходит не только для Windows 7, т.к. его можно использовать и в windows 10, и 8, и XP.

В последнем варианте единственным отличием является название раздела для оргтехники.

Очищаем «Program Files» и реестр

Но перед тем как переустановить устройство или подключить к ПК новый принтер, вам следует очистить весь «мусор». Для этого откройте папку «Program Files» и удалите оттуда все те папки, которые могли тем или иным образом быть связаны с вашей оргтехникой.

Также вам потребуется очистка реестра. Для этого откройте «Выполнить» и вбейте в единственное поле данной программы команду «regedit». В появившемся окне вам следует нажать на «Правка» и в открывшемся списке кликнуть на пункт «Найти».

В таком случае вам остается лишь заняться удалением всех этих пунктов до тех пор, пока не появится сообщение о том, что ничего подходящего больше не найдено.

Теперь вам остается лишь выполнить перезагрузку компьютера и при необходимости установить рабочий драйвер последней версии или произвести какие-то другие действия, которым старое ПО мешало.

Что делать, если драйвер не удаляется

Но бывает так, что принтер Windows 7 не удаляется. Что делать в этой ситуации? Для этого вы можете открыть реестр, запустив его с помощью команды «regedit», которую нужно вбить в окно «Выполнить».

После этого откройте ветку«HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\

Control\Print\Environments\Windows\» и перейдите в «Print Processors».

Все что там найдете, обязательно переименуйте, к примеру, вместо winprint впишите winprint_old. После этого откройте диспетчер печати и, удалив из него свой девайс, остановите службу.

Затем выполните переименования обратно и снова запустите данный диспетчер. Благодаря такому действию, возможно, вам удастся решить задачу удаления драйвера принтера.

Если описанные способ не поможет вам, то выполните следующие действия:

• Откройте под учетной записью администратора раздел с устройствами и принтерами. Найдите там нужный девайс и произведите его удаление.
• Зайдите в «Администрирование» через «Панель управления» и кликните на «Службы». Там найдите службу «Диспетчер печати» и остановите ее.
• Откройте реестр, как уже было описано выше, и перейдите на ветку«HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows\Drivers\».
• Найдите драйвер, который вам не удается удалить, и переименуйте его.
• Снова запустите службу печати и удалите оттуда принтер, как это уже было описано в первой половине данной статьи.

Источник: https://printeros.ru/info/kak-udalit-printer-polnostju.html

Как правильно удалить драйвера от принтера

—————Реклама—————

При возникновении каких-либо проблем с печатью, первое, что приходит в голову многим более-менее опытным пользователям ПК – как удалить драйвер принтера. Действительно, удаление и последующая установка драйвера вполне может решить многие проблемы, которые касаются вашего устройства. Итак, наша задача – удалить старый драйвер.

В этой инструкции будет рассказано, как это сделать в разных системах Windows: 7, 8, 8.1 и 10. Это означает, что данная статья поможет всем пользователям сделать данную процедуру на своем компьютере. Теперь приступим к выполнению.

Удаление драйверов через «Удаление программ»

Откройте панель управления («Пуск» – «Панель управления») – Windows 7.

Если на вашем компьютере установлена новая система (Windows 8 или Windows 10), то вам надо нажать правой кнопкой мыши в левой нижней части экрана и выбрать «Панель управления». Так же можете использовать специальные клавиши «Windows» + «X», чтобы открыть это меню.

Выберите пункт «Удаление программы» (находится в нижней части окна).

Внимание! Отключите принтер от компьютера. В дальнейшем мы скажем, когда надо будет его подключить.

В этом окне найдите все программные продукты, связанные с вашим принтером и нажмите «Удалить» и потом следуйте инструкциям.

На скриншоте ниже мы видим, что когда-то были установлены драйвера и программы для принтера Canon.

Чтобы произвести удаление драйверов и утилит вам надо выбрать поочередно каждый пункт, который относится к принтеру Canon (у вас может быть HP, Samsung, Panasonic и т.д., но этого ничего не меняет) и нажмите «Удалить».

—————Реклама—————

Удаление из «Устройства и принтеры»

Первый шаг сделан, но это еще неполное решение проблемы, дальше следует удалить устройство из системы, сделать это можно так:

В панели управления нужно выбрать «Просмотр устройств и принтеров» (находится в категории «Оборудование и звук»)

В появившемся окне, нажмите по вашему принтеру правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство».

Подтвердите удаление во всплывающем окне, нажав на «Да».

Теперь можно закрыть открытое окно, так как оно больше вам не понадобится.

Ручной способ удаления

Далее нужно зайти в настройки Windows и удалить драйвер оттуда. Не стоит переживать, что вы можете навредить вашей системе, делается это ничуть не сложнее, чем предыдущие способы.

Выполните команду «Пуск» – «Выполнить» (для Windows 7) или нажмите следующую комбинацию клавиш «Win» + «R» (подходит для всех систем, также для Windows 7) – Windows 8 или Windows 10.

Еще один вариант найти «Выполнить» в Windows 8 и Windows 10 – использовать клавиши «Win» + «X». Как зайти в данное меню мы рассказывали выше (прочитайте, если у вас не получилось).

В строке ввода напишите следующий код: «printui /s» (без кавычек) и нажмите «ОК».

Перед вами появится окно – свойства сервера печати. Чтобы найти нужные драйвера для удаления, перейдите на вкладку «Драйверы» и выберите ваш принтер. После чего нажмите «Удалить…».

Подтвердите, нажмите «Да».

После этого система покажет, какие файлы относятся к данному принтеру. Осталось нажать «Удалить». Когда драйвера будут удалены, нажмите «ОК».

Возможно, на вашем компьютере установлены несколько драйверов для вашего принтера (например, вы пробовали установить разные драйвера), в этом случае произведите данные манипуляции с каждым драйвером.

Удаляем файлы вручную

Рекомендуем посмотреть в папке C:\Program Files или C:\Program Files (x86) папки, которые могут относиться к вашему устройству. По умолчанию, программное обеспечение, как правило, устанавливается именно туда. Если найдете такую папку, то надо ее удалить.

В нашем случае у нас осталась папка Canon, которую необходимо удалить. После чего читайте статью дальше.

Автоматический способ (Driver Sweeper)

Эта программа позволяет удалять драйвера в автоматическом режиме. Но также можно удалить другие (важные) драйвера, поэтому будьте аккуратны. Чтобы скачать программу воспользуетесь Яндексом или Google. Введите Driver Sweeper и скачайте программу себе на компьютер.

Теперь установите ее на компьютер.

Установка простая – выберите русский язык, нажмите «Далее», примите лицензионное соглашение программы, снова жмите «Далее», «Далее», «Далее» и в конце жмете «Установить». После установке запустите программу. Если вам надо сделать программу на русском языке, то это можно сделать в меню «Опции».

Теперь укажите драйвера (поставьте галочку), которые надо удалить. В нашем случае это драйвера производителя «HP». После чего нажмите «Анализ».

На этом собственно и все. Как удалить драйвер принтера, думаю, вы разобрались, в этом нет ничего сложного.

И пусть количество пунктов не пугает вас, ведь это займет у вас максимум 5 минут времени.

После того как драйвер принтера и все сопутствующее программу будут удалены, можете попробовать установить их заново, если это требуется.

Источник: http://printerp.ru/info/delete-driver-printer.html

Устранение проблем с драйвером для принтера Canon MF 4700

На днях столкнулся с проблемой при подключении принтера Canon MF 4700 к удаленному ПК.

То есть принтер подключен к ПК с операционной системой Windows 7 x64 и он расшарен для возможности печати с других компьютеров в сети, все как и положено настроено и на ПК с 64 битными системами все нормально, документы печатаются и при подключении к ПК драйвера на принтер подхватываются по сети без проблем. А вот при попытке установить этот принтер на ПК с Windows 7 x86 после загрузки драйверов через сеть вылетала ошибка «Windows не удается подключиться к принтеру. Отказано в доступе» либо отключалась служба «Диспетчер печати» и даже если принтер и появлялся в списке устройств то все равно при любом обращении к нему, диспетчер печати выключался со сбоем.

Часть 1. Установка драйверов.

Итак, что нам нужно для решения этой, либо похожей проблемы? Конечно — самые последние драйвера под нужную операционную систему к нашему принтеру с сайта производителя. Официальный сайт, например, продукции Canon — http://www.canon.ru/support/.

Далее необходимо установить скачанные драйвера на ПК с которого не удается распечатать что-либо, для этого, в распакованном архиве с драйверами запускаем Setup.

Если при запуске мастера возникает ошибка, сообщающая о том, что в системе установлена более ранняя версия драйверов MF и для начала установки их необходимо удалить, смотрим следующую часть статьи.

Если мастер завершил установку драйвера (в конце установки потребуется перезагрузка компьютера), то просто опять проводим установку нашего принтера, через «Устройства и принтеры» или обратившись напрямую к IP адресу ПК на котором он физически подключен и в стандартном режиме устанавливаем принтер, при этом подхватится должны наши драйвера скачанные с сайта производителя, а не те которые хранятся на ПК с подключенным принтером.

Самый правильный способ удалить драйвер принтера:

• Заходим в «Панель Управления».
• Выбираем там «Устройства и принтеры».
• Выделяем любой принтер в разделе «Принтеры и факсы».
• В верхнем меню при выделении любого принтера появляются дополнительные кнопки, выбираем там «Свойства сервера печати».
• В появившемся окне открываем вкладку «Драйверы»
• Выделяем драйвер который нужно удалить и нажимаем кнопку «Удалить»
• Выбираем «Удалить драйвер и пакет драйвера» и нажимаем «ОК», потом еще раз подтверждаем удаление.

Иногда с удалением драйверов принтера могут возникать определенные проблемы, что то типа «Не удалось удалить пакет драйвера, так как он используется системой».

Удаление папки драйверов:

Самое простое решение, которое в принципе не всегда помогает, это очистка папки со всем драйверами на принтеры в системе. Для очистки этой папки, через меню «Выполнить» (Win+R) выполняем команду:

%SystemRoot%\System32\spool\drivers

Откроется папка драйверов установленных принтеров, тут можно выделить все (Ctrl+A) и удалить. После удаления – перезагрузить компьютер.

Если очистка папки не помогает то делаем следующее:

• Через панель управления заходим в раздел «Устройства и принтеры» и как было описано выше, открываем «Свойства сервера печати» на вкладке «Драйверы». Не закрываем это окно до окончания процедуры.
• Открываем управление службами. Через «Выполнить» (Win+R) вводим команду: services.mscНаходим там службу «Диспетчер печати» и останавливаем ее. Окно управления службами не закрываем.
• Открываем редактор реестра. Через «Выполнить» (Win+R) вводим команду: regeditПереходим к следующему разделу реестра:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Print ProcessorsИли, если у вас такая же проблема но в 64 разрядной системе, то к разделу:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Print ProcessorsПри отключенном диспетчере печати переименовываем находящиеся там разделы, как правило это winprint и ModiPrint, во что-нибудь типа winprint.bck и ModiPrint.bck. После переименования не закрываем окно редактора реестра.
• В окне служб запускаем «Диспетчер печати».
• После запуска диспетчера печати разворачиваем окно «Свойства сервера печати» и удаляем драйвер который ранее не удалялся. Закрываем «Свойства сервера печати».
• Переходим к службам и останавливаем «Диспетчер печати».
• В редакторе реестра восстанавливаем назад названия переименованных ранее разделов (winprint.bck > winprint и ModiPrint.bck > ModiPrint). Закрываем редактор реестра.
• В окне служб снова запускаем «Диспетчер печати». Закрываем окно служб.

После перечисленных выше процедур можно приступить к установке нового драйвера MF, как описано в первой части этой статьи.

Такие проблемы возникают не только с принтерами Canon линейки MF, но также и с различными принтерами Hewlett-Packard, Xerox и т.д. и предположительно, перечисленные выше махинации, должны срабатывать и для этих принтеров.

Источник: http://ameteus.narod.ru/publ/raznoe/soft/ustranenie_problem_s_drajverom_dlja_printera_canon_mf_4700/24-1-0-150

Некоторые способы удалить драйвер принтера в Windows 7

Удаление драйвера принтера нужно не всегда, но иногда это действие требуется, если вдруг на ПК было установлено не то ПО или же найдено лучшее ПО для нынешнего устройства.

Удаление еще может потребовать в том случае, когда принтер просто больше не печатает, и вы собираетесь провести тест.

Драйвер удалить не так просто, как программ – к его удалению нужно подойти немного иначе.

1. Ручное удаление драйвера принтера

Для этого нужно сделать следующее:- Войти в ПУ ОС;- Найти «Устройства и принтеры» и после этого покажется список устройств установленных на ПК;- Удаление принтера можно произвести нажатием ПКМ по его изображению.

Совет: часто устройств может быть сразу несколько, в таком случае нужно удалить каждое из них.
Для удаления «остатков» ПО принтера перейдите в «меню служб» и введите команду через меню «Выполнить» — Services.msc.

В вызванном меню найдите пункт «Диспетчер печати» и кликните ПКМ на этот пункт «перезапуск» службы.
В том же меню «Выполнить», нужно ввести другую команду: printui /s /t2, которая нужна для перехода к специальному окну печати.
Удалите из окна все существующие драйвера.

Совет: во время удаления появится вопрос, как на картинке ниже. Выберите пункт как на картинке ниже.
Продолжаем:1. Открываем меню «Выполнение» и вводим еще одну команду «printmanagement.msc»;2.

В этом пункте находим «сервера печати» и находим другой подпункт «Принтеры» и «сносим» оттуда драйвера.После произведенных действий и дальнейшей перезагрузки ОС следов наличия старых драйверов быть не должно.

2. Удаление драйвера принтера с помощью утилит

Чтобы упростить задачу по удалению не нужных драйверов определенного устройства, включая принтер, можно воспользоваться специальными для этого программами.Эта возможность даст возможность сэкономить немного времени.

Такой утилитой-помощником является Driver Sweeper, с чьей помощью можно удалить не нужные драйвера с вашего устройства.

Чтобы с ней работать, нужно:- Запустить ее и выбрать понятный язык интерфейса;- Провести «анализ» системы»;- После проведенного анализа – убедитесь что выставлены пункты на драйвера и файлы, которые нужно удалить;- Вам необходимо удалить программы управления – для принтера.

Обычно производители принтеров могут записывать специальные приложения для удаления драйверов и ПО принтера на диске, который предоставляется в комплекте с самим принтером.Пользоваться такой ПО еще просто, при автоматическом запуске на Вашем экране будет специально меню с установкой или удалением драйверов.

3. Очистка лишних файлов

После того, как драйвера принтера были удалены, от них еще могут остаться «следы», которые незаметны для обычного пользователя, но могут менять.

Специально для этого Нам потребуется программа для очистки мусора с компьютера, но не в этом случае. В нашем случае следует убедиться не осталось ли каких-то записей от устройства.

Для этого нужно:

Открыть Win+R, где ввести команду regedit.

— Перейдите в пункт «Правка», а далее в «Найти»;- В поле введите модель вашего принтера;- «Найти далее», после этого покажутся существующие библиотеки, временные файлы или драйвера этого устройства. Если их нет – значит всё хорошо.

4. Решение проблем

Часто возникают различного рода проблемы и неполадки в процессе удаления драйверов, среди которых: «Драйвер занят» или «Драйвер уже используется».

Для этого следует:- Повторить пункт, в котором нужно удалять принтеры вручную;- Откройте редакор реестра, а в нем найдите пункт, который выглядит примерно так:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\КАРТИНКА- Выберите название Вашего принтера драйвера которого не хотят удаляться и переименуйте его на любое другое. Теперь Windows не распознает этот драйвер и его удаление может быть произведено.- Еще можно перейти в папку «Print Processors» в реестре и переименовать его прямо в ней.
Дополнительный вариант устранения различного рода неполадок принтера специально для HP и Canon. Для этого нужно:1. Открыть командую строку, как вы уже знаете, от имени администратора;2. Ввести в него net stop spooler, при это остановив печать;3. Войти на диск С, или другой системный диск и перейти по пути: Windows\System32\spool\;4. Найдите папку «Printers» и полностью очистите то, что находится внутри, папку удалять не нужно;5. Для HP нужно очистить еще и содержимое другой папки: drivers\w32×86.
После всего этого перезагрузите ПК

5. Итог

После удаления ненужного драйвера в ближайшее время установить новый дрйвер для принтера, чтобы устройство было распознано системой и могло быть использовано.

Но чаще всего после загрузки Виндовс 7 на экране будет сообщение об авто-установке специальных программ, которые нужно установить, либо скачать.

Источник: http://vgtk.ru/tips/773-kak-prosche-vsego-udalit-drayver-printera-v-windows-7.html

Windows не удается подключиться к принтеру, решаем за минуту

Добрый день! Уважаемые читатели и гости блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз, я вам подробно объяснил как решается проблема, с печатью при ошибке «Не существует обработчик печати», она всего лишь, одна из тысячи, которая вам может повстречаться.

Сегодня я покажу, что делать, если при попытке установить принтер, будь, то локальный или на терминальной ферме, вы получаете ошибку доступа, что вашей операционной системе Windows не удается подключиться к принтеру, хотя все права есть.

Как и обычно, все оказывается очень просто.

Возможные причины ошибки доступа к принтеру

Давайте для начала опишу свою ситуацию.

Есть терминальная ферма на Windows Server, если кто-то не знает, что это такое, то это мощный сервер или группа серверов, на которые заходят пользователи из вне, для работы с приложениями установленными на них, очень распространенный вариант сейчас в крупных и средних компаниях. Пользователь работая на терминальном сервере, пытается распечатать документ, но его принтер либо не видится вообще, либо при попытке к нему обратиться выдает сообщение с ошибкой:

Подключение к принтеру: Windows не удается подключиться к принтеру. Отказано в доступе

И такое сообщение может быть и с локальным устройством, вплоть до последней версии Windows 10 Fall Creators Update.

Возможные причины, на что следует обратить внимание:

• Проверить права на доступ к принтеру, актуально для корпоративных принтеров, где системные администраторы, дают возможность пользоваться устройством, по принципу групп, подробнее читайте в статье, про безопасность принтеров и разграничение прав.
• Проблема с драйверами устройства, об этом ниже
• Физическая проблема с принтером
• Принтер находится в автономном режиме (Обязательно проверьте, что не установлена галка)
• Проблемы с SNMP трафиком (Попробуйте его отключить)

Разновидность ошибки

Давайте я приведу самые распространенные коды ошибок в данной ситуации, когда Windows не удается подключиться к принтеру. Отказано в доступе:

• 0x00000002
• 0x0000000a
• 0x00000006
• 0x00000057
• 0x00004005
• 0x0000007e
• 0x000003eb
• 0x00000214
• 0x00000bcb

Решение проблемы с подключением к принтеру

Причина одна и кроется она в цифровой подписи драйверов принтеров, а точнее в отсутствии данной подписи.

Если драйвера на устройства подписаны не валидным с точки зрения Microsoft  сертификатом или вообще без него, то он таки драйвера не принимает, считая это потенциальной угрозой, в следствии чего ваше устройство перестает работать.

Это не новая проблема, но после очередного обновления KB3170455, проверка цифровой подписи драйверов, ужесточилась.

Напоминаю, что описанные методы решения проблемы, вначале применялись к принтерам на терминальной ферме, но решение актуально и к локальным устройствам, подключенным по USB

• Можете полностью отключить проверку цифровой подписи драйверов, как это делать я описывал, посмотрите. В Windows 10 она обязательная и ужесточенная.
• Можете удалить обновление KB3170455, но думаю это не лучший вариант, когда есть в разы проще.
• Правка реестра Windows.

Так как у меня в основном на работе операционная система windows 10 и с нее не удается подключиться к принтеру на терминальном сервере, где есть драйвера без цифровой подписи, чтобы не делать большого количества телодвижений и кучей перезагрузок, я для принтеров, которые испытывают проблемы, поставлю один параметр, который все поправит.

Что вы делаете, вы открываете реестр и переходите вот по такому пути, лично я для быстрого поиска по реестру использую утилиту register jump, делается это либо локально, если принтер подключен по USB, либо же на сервере терминалов, если используются они.

HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Print\Enviroments\Windowsx64\Drivers\Version-3\Модель вашего принтера

В моем случае это HP M1212, но таких полным полно, Canon, Xerox и так далее.

Данный метод, действует в 90 процентах случаев, если вам не помогло, то ниже я привожу дополнительные методы решения данной проблемы.

Дополнительные методы решения ошибок 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000006, 0x00000057

Если ваши клиенты так и не могут подключиться к терминальным принтерам, то попробуйте очистить ветку реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider\Servers

В моем случае, я удалил серверы с сервера-печати, убедитесь, что у вас тут будет пусто. После чего можете перезапустить сервер или службу печати.

Еще на Windows 7 бывает ошибка 0x0000007e «Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати» при попытке подключить те же сетевые принтеры, решается все пересозданием порта печати. Порт это некое указание, где искать ваше устройство.

Через правый клик, перейдите в свойства печати, вкладка «Порты». Находите текущий порт, и удаляете его.Затем нажимаете добавить.

Указываем стандартный TCP/IP порт для сетевого принтера.

У вас откроется мастер добавления порта.

Указываем ip адрес или DNS имя принтера и имя порта.

Так же можете проверить, что на вкладке «Доступ» стоит галка, разрешающая его. Теперь ваше устройство доступно по сети. Попробуйте снова к нему обратиться по UNC пути \\им вашего сервера печати (если есть)\имя принтера. Например, \\printserver\sumsungcolor

Источник: http://pyatilistnik.org/windows-can-not-connect-to-the-printer/