Содержание
- 1 Код ошибки 20 play market на Андроид — не удалось установить приложение
- 2 Ошибка Play Market с кодом 18 – почему возникает и как бороться
- 3 Ошибка 18 в Плей Маркете на Андроид, как исправить
- 4 Если в Play Market произошла ошибка..
- 4.1 Ошибка 11 Плей Маркет
- 4.2 Ошибка 18 в Play Market
- 4.3 Ошибка 20 в Плей Маркете «Не удалось установить приложение в папку по умолчанию»
- 4.4 Ошибка 24 в Play Market: «Неизвестный код ошибки»
- 4.5 Ошибка 103 в Плей Маркете
- 4.6 Ошибка 490 Плей Маркет
- 4.7 Ошибка 505 Play Market
- 4.8 Ошибка 506 Play Market
- 4.9 Ошибка 907 Play Market: «Не удалось установить или обновить приложение»
- 4.10 Ошибка 924 в Плей Маркете
- 4.11 Ошибка 963 Play Market
- 4.12 Плей Маркет 905 ошибка
- 5 Код ошибки 24 при установке приложения на Андроид c Плей Маркет — как устранить, код ошибки 20, 18, почему не удаётся установить из Play Maket, как исправить 110, 105, 198, 19, 3 и др видео
- 6 Как устранить ошибки в Play Market, возникающие при обновлении, установке или загрузке приложений и игр
- 6.1 Когда может появиться ошибка
- 6.2 Фотогалерея: ошибки, возникающие в Play Market
- 6.3 Причины возникновения ошибки
- 6.4 Как устранить проблему
- 6.5 Перезагрузка устройства
- 6.6 Проверка памяти
- 6.7 Проверка интернет-соединения
- 6.8 Отключение антивируса
- 6.9 Очистка кэша
- 6.10 Ручная остановка сервисов
- 6.11 Ручная очистка данных и кэша
- 6.12 Откат обновлений Play Market
- 6.13 Смена аккаунта Google
- 6.14 Сброс контента и настроек
- 6.15 Особенности устранения ошибки для разных версий Android
- 6.16 : как проверить обновление системы Андроид
Код ошибки 20 play market на Андроид — не удалось установить приложение
Код ошибки 20 play market на Андроид — не удалось установить приложение. Код ошибки 20 свидетельствует о том, что у вас возникла проблема, связанная с общим сбоем сети — основное соединение по протоколу TCP было принудительно закрыто по ряду причин.
Ошибка с кодом 20 может быть вызвана многими ситуациями, но в основном это проблемы совместимости устанавливаемого приложения и системного софта, из-за которых и разрывается в принудительном порядке соединение.
Внешне же всё это похоже на проблему сетевого уровня, к примеру, прерывание интернет соединения, отсутствие связи с прокси-сервером и т.п.
Способ 1: Сброс настроек Google Play Маркета
Сброс настроек сервиса довольно часто помогает решить проблему с различными ошибками. Делается он следующим образом:
- Заходим в меню настроек смартфона (планшета);
- Выбираем раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений»:
- Находим в списке Google Play, выбираем его;
- В открывшемся окне управления приложением выбираем «Очистить кэш» или «Стереть данные», нажимаем на эту кнопку.
- Выполняем перезагрузку Android-устройства, чтобы система отреагировала на внесенные в настройки изменения.
Способ 2: Удаление обновлений Google Play
Всё делается так же, как в описанном выше способе 2, с той только разницей, что вместо «Очистить кэш» выбирается кнопка «Удалить обновления». Приложение вернется к первоначальному варианту, в котором до установки обновлений работало нормально. Если проблема, действительно, в новой версии софта, или Android-устройство в силу технического несовершенства эти обновления «не тянет», то сервис заработает в привычном для пользователя режиме. Без новых возможностей, но исправно.
Способ 3: Редактирование файла /etc/hosts
Данный системный файл в Android-устройствах находится по адресу /system/etc/hosts. Используется он для блокировки доступа к нежелательным ресурсам. Изначально файл содержит единственную запись localhost 127.0.0.1.
Из-за действий злоумышленников, пожелавших заблокировать ваш Google-аккаунт и получить деньги за разблокировку, там может оказаться и адрес маркета. Удалите эту строку, вернув файл hosts в исходное состояние. Для таких действий может понадобиться получение root-прав.
Как это делается на различных устройствах мы неоднократно рассказывали на нашем сайте
Способ 4: Перезагрузка устройства
Перезагрузка смартфона или планшета — это первое, что стоит попробовать, если вдруг Play Маркет отказался работать из-за ошибки «Код 20». Как вариант, причиной могло стать зависание системы (с этой ситуацией пользователи сталкиваются довольно часто).
Самое интересное, что перезагрузка частенько помогает не только при сбоях в работе с Play Маркетом, но и при проблемах, возникающих с другими сервисами и приложениями. Случается и так, что устройство перезагрузилось, но маркет работать не хочет.
Тогда можно попробовать применить другие способы.
Способ 5: Удаление аккаунта Google
Сразу предупреждаем: удалив аккаунт Google, вы можете лишиться нужной и важной информации, поэтому рекомендуется заблаговременно создать резервную копию (выполнить синхронизацию данных).
- Зайти в меню настроек;
- Выбрать «Аккаунты» и найти свой в открывшемся меню, нажать;
- В открывшемся меню синхронизации нажать на свой почтовый ящик;
- Выбрать пункты для синхронизации (сохранения в резервной копии). Обычно это «Контакты» и прочая информация личного характера, имеющаяся в памяти устройства. Для выбора разделов достаточно клика на них. Если вам дорога вся информация, содержащаяся в Android-устройстве, кликните на «Опции», после чего выберите «Синхронизировать» — вы получите резервные копии всех имеющихся приложений.
Теперь вы готовы к удалению своего аккаунта Google. Когда вы вновь войдете с него на устройство, то получите предложение восстановить информацию с резервной копии.
Но вернемся к процедуре удаления Google-аккаунта для нормализации работы маркета. После создания резервной копии нужно вернуться в предыдущее меню и на этот раз выбрать «Удалить», а не «Синхронизировать». Кликните на соответствующую кнопку, после чего выполните перезагрузку смартфона (планшета) и войдите в аккаунт заново. Обычно удаление аккаунта помогает избавиться от проблем, связанных с работой сервисов Google и кода ошибки 20. Если же этого не произошло, пробуйте другие методы.
Способ 6: Полный сброс всех настроек Android-устройства
Полный сброс (возврат устройства к заводским настройкам) — метод радикальный и действенный, но к нему необходима подготовка. Иначе можно потерять ценную информацию. Выполните синхронизацию данных — создайте резервную копию, как показано выше в способе 5.
Убедитесь в удачном завершении этой процедуры. Теперь можно перейти в «Настройки», найти раздел «Восстановление и сброс», где выполнить «Сброс настроек». Устройство после этого нужно перезапустить и восстановить информацию, воспользовавшись резервной копией.
Источник: http://4pda.biz/stati/2798-kod-oshibki-20-play-market-na-android-ne-udalos-ustanovit-prilozhenie.html
Ошибка Play Market с кодом 18 – почему возникает и как бороться
Одной из наиболее популярных и часто встречаемых ошибок Play Market является ошибка с кодом 18, в результате чего пользователь не имеет возможность загружать и обновлять программы с помощью встроенного магазина приложений. Что самое интересное, проблема может встречаться даже у владельцев новеньких смартфонов и планшетов, только что приобретённых в магазине электроники. Давайте разберёмся, по каким причинам возникает ошибка 18, а также познакомимся со способами её решения.
Причина появления ошибки 18
Почти у всех пользователей Play Market рано или поздно возникают какие-либо проблемы или ошибки
Как уже упоминалось, ошибка Плей Маркета с кодом 18 может возникать даже на новеньком смартфоне или планшете. Если это ваш случай, то наиболее вероятной причиной является некорректно выставленные дата и время на вашем девайсе.
Несмотря на то, что в большинстве случаев по умолчанию установлена автоматическая коррекция времени по сигналам сотовой сети оператора либо через Интернет, эта настройка может сбиться, и на вашем устройстве будут неправильно отображаться дата и время.
Сервер Google определяет ваше местоположение по IP-адресу сети, и если время не совпадает, то приложение выдаёт ошибку 18.
Если же проблема стала возникать спустя некоторое время, уже в процессе пользования, то наиболее вероятной причиной может быть нехватка свободной памяти на устройстве. Это большая проблема всех бюджетных Android-девайсов и особенность операционной системы, когда в результате работы память засоряется временными файлами. Даже если у вас установлена карта памяти и большинство софта перенесено на неё, то проблему это не решает, так как все временные файлы всё равно хранятся во внутренней памяти аппарата.
Ещё одной вероятной причиной может стать банальный сбой в работе самого клиента Play Market либо же встроенных сервисов Google Play. К сожалению, они не всегда работают стабильно.
Ознакомившись с причинами возникновения ошибки 18, перейдём к способам решения. Всего существует 6 вариантов.
Способ 1. Сброс даты и времени
- Через меню устройства запустите Настройки — Дата и время.
- Убедитесь, что отображаемые время и дата являются корректными.
- Снимите галочки с пунктов «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети».
- Вручную введите корректное время и дату, выставьте ваш часовой пояс.
- Проверьте, правильно ли стало отображаться время на рабочем столе либо в панели уведомлений.
- Повторно активируйте автоматическую установку времени, даты и часового пояса.
Способ 2. Сброс данных приложений
В большинстве случаев это наиболее простой способ избавиться от ошибки 18.
- Перейдите на своём устройстве в Настройки — Приложения — Все.
- Найдите среди всех программ – Google Play Market, перейдите в меню этой программы.
- Нажмите кнопку «Очистить данные», что приведёт к сбросу всех настроек.
- Повторите процедуру с Google Service Framework, а также Диспетчером загрузок.
- Повторно запустите Play Market и попробуйте ещё раз установить или обновить проблемную программу.
Способ 3. Удаление обновлений Play Market
Так как Плей Маркет отличается от всех остальных программ автоматическими обновлениями в фоне, то может произойти, что очередное обновление откажется работать корректно или установится не так, как следует.
В результате этого могут возникать различные ошибки при работе, одна из которых обозначена кодом 18. Чтобы от них избавиться, достаточно удалить все обновления Плей Маркета, чтобы убрать некорректно установленные файлы.
Через некоторое время магазин приложений будет корректно обновлён автоматически, то есть будет работать без ошибок.
- На своём устройстве откройте Настройки — Приложения — Все.
- Найдите программу Google Play Market.
- Нажмите кнопку «Удалить обновления», чтобы выполнить сброс к первоначально установленной версии.
- Новая версия будет автоматически скачана и установлена при подключении к Сети.
Способ 4. Очистка памяти
Если у вас бюджетное устройство с небольшим объёмом встроенной памяти, то такая ошибка может возникнуть в том случае, если магазину приложений недостаточно встроенной памяти для скачивания файла установки. При подобной ситуации вам нужно освободить место в системной памяти. Как это можно сделать?
- Избавьтесь от объёмных, редко используемых программ и игр.
- Переместите все медиафайлы, такие как фотографии и видео, на карту памяти компьютера или любой другой внешний накопитель.
- Скачайте и установите с Play Market специальное ПО для очистки памяти устройства, например, Clean Master или SD Maid, и произведите очистку системы.
- Перенесите установленный софт и игры на карту памяти, по крайней мере те, которые возможно.
Способ 5. Удаление файла smdl2tmp1.asec
На некоторых версиях прошивок проблему можно решить, удалив файл smdl2tmp1.asec из папки .android_secure на карте памяти, подключив устройство через USB-кабель к компьютеру в режиме внешнего накопителя. Аналогичную процедуру можно выполнить, установив рут-права, скачав эмулятор терминала и введя в нём команду su, а затем rm /mnt/secure/asec/smdl2tmp1.asec.
Способ 6. Сброс настроек к заводским
Это самый кардинальный методы борьбы с ошибкой Плей Маркета с кодом 18. Стоит применять лишь в том случае, когда ни один из предыдущих способов не помог. Для этого перейдите в Настройки — Безопасность — Восстановление и сброс — Сброс настроек. Не забудьте сохранить важную информацию, хранящуюся в памяти мобильного девайса, так как все данные будут уничтожены.
Заключение
Если вы столкнулись с ошибкой 18 в работе магазина приложений Google Play Market, то вам обязательно должен помочь один из указанных выше способов.
В любом случае ждём от вас комментариев с вашим вариантом решения проблемы.
Источник: http://NastroyVse.ru/programs/review/reshenie-oshibki-18-play-market.html
Ошибка 18 в Плей Маркете на Андроид, как исправить
Ошибка 18 в Плей Маркете на Андроид, как исправить. Существует несколько методов, позволяющих исправить ошибку 18 в Google Play Маркете. Эта ошибка не позволяет пользователям загружать и обновлять приложения для Android-устройств.
Если вы только что купили новый смартфон и тут же столкнулись с данной ошибкой при попытке установить приложение из Google Play, причина может заключаться в неверно установленной дате (времени) на аппарате.
В такой ситуации решение проблемы предельно простое — достаточно зайти в настройки Android-смартфона и установить правильные дату и время, после чего выбрать автоматическую установку.
Иногда ошибка 18 выскакивает при недостаточном объеме свободной памяти на устройстве — аппарату просто некуда сохранить скачиваемое приложение. Освободите достаточно места и повторите попытку. Установка должна завершиться успешно. Еще один способ исправить ошибку 18 — очистить данные Google Play в настройках приложения. Приведем несколько решений, которые могут помочь, когда приложение из Плей Маркета не устанавливается, а устройство выдает ошибку с кодом «-18».
Способ 1: Сброс даты и времени
1. Перейдите в раздел Настройки —>>Дата и время;
2. Проверьте, правильно ли установлены дата и время;
3. Отключите «Автоматическое данные и время» и «Часовой пояс«;
4. Вручную установите правильную дату и время;
5. Вернитесь к главному экрану, проверьте, правильно ли показываются введенные данные (дата и время);
6. Включите «Автоматическое дату и время«.
Способ 2: Очистка кэша и данных
Это наиболее распространенный метод, срабатывающий для большинства ошибок, связанных с Google Play.
1. Зайдите в «Настройки» —> «Приложения» —> «Все«;
2. Выполните прокрутку вниз и выберите пункт «Google Play Маркет«;
3. Нажмите «Очистить кэш» и «Очистить данные«;
4. В разделе «Все» выберите «Google Service Framework«;
5. Нажмите «Очистить кэш» и «Очистить данные«;
6. Дополнительно: выполните очистку данных для «Диспетчер загрузок«.
Примечание: обязательно сохраните резервную копию папки «Загрузки».
Способ 3: Удаление обновлений Плей Маркет
Это еще один распространенный метод исправления ошибок, связанных с совместимостью обновлений Google Play и операционной системы. Многие пользователи, аппараты которых работают под управлением Android 5.0 Lollipop и Android 6.0 Marshm , успешно применяют способ «Удаление обновлений Google Play» для исправления ошибок, возникающих при установке приложений из магазина.
1. Зайдите в раздел «Настройки» —> «Приложения» —> «Все«;
2. Выполните прокрутку вниз и выберите пункт «Google Play Маркет«;
3. Нажмите «Удалить обновления» и подтвердите свое решение «OK«.
Теперь вы сможете без проблем обновлять или загружать приложения и игры из Google Play. Приложение Google Play Маркет будет возвращено к своей первоначальной версии, и она будет автоматически обновляться до последней версии, как только вы подключитесь к Интернету.
Способ 4: Свободное пространство для хранения
Иногда ошибка 18 может появиться в Плей Маркете, если у вас есть очень низкий объем памяти в устройстве или на карте памяти MicroSD. В таком случае, выполните следующие действия, чтобы освободить внутреннее или внешнее запоминающее устройство:
- Удалите ненужные приложения и надоевшие игры;
- Переместите все фотографии с телефона на компьютер, внешний жесткий диск, флэшку, свободную карту памяти;
- Очистите кэш системы от старых и мусорных файлов с помощью специальных приложений (к примеру, Clean Master);
- Переместите приложения на SD-карту памяти или на внешний носитель, воспользовавшись настройками приложений (если у вас очень старая версия платформы, возможно, этот пункт для вас будет недоступен);
- Очистите кэша.
Если ни один из способов не сработал, возможно, придется прибегнуть к сбросу устройства до заводских настроек. Но сначала перейдите в «Настройки» —> «О телефоне» —> «Обновления системы» и проверьте, не стала ли доступной новая версия прошивки. Если это так, то установите последнюю версию прошивки для вашего Андроид устройства.
Один из указанных выше методов должен обязательно сработать — большинство пользователей Андроид устройств справляются с ошибкой «18» именно так.
Источник: http://upgrade-android.ru/stati/stati/2837-oshibka-18-v-plej-markete-na-android-kak-ispravit.html
Если в Play Market произошла ошибка..
Данный пост представляет собой продолжение глобальной антологии ошибок Плей Маркета, за которые редакция gg решила взяться, помолясь. Начало этого бессмертного труда смотри здесь.
Ошибка 11 Плей Маркет
Код ошибки 11 Play Market выдает редко, но решается она теми же способами, что и большая часть других сбоев, а именно:
- Переустановкой приложения с помощью root прав (подробнее это описано здесь)
- В случае, если не помог предыдущий пункт – сбрасываем настройки устройства до заводских (то есть делаем своему гаджету HARD RESET).Для этого переходим в рекавери режим (выключите смартфон или планшет и зажмите одновременно клавишу уменьшения звука и Home. Способ работает на большей части устройств, но возможны исключения – тогда можете еще попробовать одновременно нажимать клавишу уменьшения звука и питания). В открывшемся меню при помощи клавиш управления звуком (вверх-вниз) нужно найти пункт «wipe data/factory reset» и нажать его.
Обратите внимание, что сброс настроек до заводских удаляет все установленные вами ранее программы и приложения, контакты и учетную запись. Единственное, что не затрагивается – это данные на внешней карте памяти. Поэтому перед выполнением HARD RESET советуем все, что можно, перенести на нее (подробнее о том, как это сделать, описано здесь).
Ошибка 18 в Play Market
Ошибка 18 в Плей Маркете выбивается при установке или обновлении приложения.
Чтобы ее решить, выполняем такие действия:
- Убеждаемся в том, что на нашем устройстве достаточно свободного места.
- Очищаем кэш Google Play Market согласно этой инструкции.
- Повторно пробуем обновить приложение, также может сработать установка программы из другого источника.
- Если ничего не изменилось – изымаем SD карту из устройства и пробуем установить приложение уже без нее.
Если же ошибка 18 все еще появляется – переходим к более сложному решению проблемы.
Наиболее часто сбой возникает из-за «битого» файла smdl2tmp1.asec, который нам нужно удалить. Чтобы это сделать, проделываем следующее:
- Получаем root права, в этой статье указано, как это делать.
- В эмуляторе терминала вводим такую команду: «rm /mnt/secure/asec/smdl2tmp1.asec» или же файловым менеджером (Root Explorer, например) находим папку «.android_secure» и уже в ней удаляем файл smdl2tmp1.asec. Также, вполне сойдет способ удаления с помощью компьютерного файлового менеджера: Подключаем SD карту через карт-ридер к ПК и удаляем проблемный файл.
Ошибка 20 в Плей Маркете «Не удалось установить приложение в папку по умолчанию»
Такое сообщение означает, что у вас возник общий сбой. Решается подобная ситуация несколькими способами:
Первый способ: Перезагружаем систему. В принципе, перезагружать устройство нужно в первую очередь и при любой ошибке.
Второй способ: Сбрасываем настройки и кэш Google Play Market, как это описано здесь.
Третий способ: Редактируем файл /etc/hosts. С помощью файлового менеджера переходим в папку /system/etc/ и в файле hosts удаляем все строки, кроме localhost 127.0.0.1. (Понадобятся root-права)
Четвертый и последний способ: Удаляем Google аккаунт – как это сделать, узнай отсюда.
Ошибка 24 в Play Market: «Неизвестный код ошибки»
Ошибка 24 в Плей Маркете обычно возникает при установке купленного приложения и «чинится» вручную таким образом: Необходимо в папках data/data и sdcard/Android/data/data, удалить все компоненты программы, которую вы устанавливали.
Или вы можете скачать программу SD Maid (Чтобы ею пользоваться, необходимо иметь root доступ), выбрать функцию «Мусор» и удалить лишние файлы.
Ошибка 103 в Плей Маркете
Данный сбой связан с нехваткой памяти устройства и чаще всего возникает при обновлении объемных приложений. Попробуйте очистить память устройства, например, перенеся часть программ на внешний накопитель, и перезагрузите его.
Либо скачайте уже распакованный кэш и .apk файл интересующего вас приложения с проверенного сайта.
Ошибка 490 Плей Маркет
Тут есть несколько путей преодоления проблемы, а именно:
- Очищаем данные и кэш Google Play Market – см. как это сделать.
- Останавливаем или удаляем недавно скачанные приложения (если ошибка появилась недавно). Переходим в Загрузки> Настройки>Выключить (то приложение, которое вы только что скачали) или же Меню>Настройки>Приложения>(то приложение, которое вы только что скачали) >Остановить работу приложения.
- В крайнем случае, если предыдущие методы не помогли, удаляем Google аккаунт.
- В самом крайнем случае сбрасываем настройки до заводских через рекавери режим (см. ошибку 11).
Ошибка 505 Play Market
Код ошибки 505 в Плей Маркете стал появляться после обновления Android 5.0 Lollipop. Ошибка довольно распространенная и решается такими же распространенными способами:
Первый способ: Очистка кэша Плей Маркет и удаление данных – здесь описан этот способ.
Второй способ: Если вы уже получили обновление ОС для своего устройства – гарантировано избавится от проблемы поможет только восстановление системы или сброс до заводских настроек (см. решение ошибки 11).
Ошибка 506 Play Market
Данный сбой лечится так же, как и ошибка при получении данных сервера.
Ошибка 907 Play Market: «Не удалось установить или обновить приложение»
С этой ошибкой пользователи сталкиваются весьма часто. Для начала, попробуйте просто нажать «ОК» и перезагрузите устройство.
Если же автоматически проблема не была решена – стираем кэш и данные приложения Google Play Market, инструкция изложена описано в тут.
Ошибка 907 все так же перед экраном? Отключаем SD-карту (подробнее о работе с внешней памятью мы писали здесь): Настройки>Память>Извлечь SD-карту,
после чего пытаемся скачать проблемное приложение и подключаем карту обратно.
Ошибка 924 в Плей Маркете
Эта ошибка стала встречаться пользователям сравнительно недавно. Обычно ее удается устранить с помощью очистки данных и кэша Google Play Market (см. решение ошибки 403).
Ошибка 963 Play Market
Данная ошибка может быть исправлена одним из трех способов:
Первый способ: Очистка кэша Play Market (см. ошибку 403.)
Второй способ: Если интересующее вас приложение было установлено на SD-карту, может помочь ее временное отключение.
Идем в Настройки >Приложения>Все>Выберите приложение, при обновлении которого возникла ошибка>Переместить во внутреннюю память.
Теперь заходим в Настройки >Память>Отключить SD-карту, после чего обновляем и перезагружаем приложение. Если сработало – подключаем SD-карту обратно.
Третий способ: Удаление обновлений Play Market. Войдите в Настройки >Приложения>Удалить обновления Google Play Market, после чего попробуйте снова обновить или скачать приложение, с которым выбивалась ошибка 963.
Плей Маркет 905 ошибка
Данная ошибка обычно возникает из-за бага новой версии Google Play Market.
Лечим так же, как и ошибку 963, а именно удалением обновлений Play Market. Переходим в Настройки >Приложения>Удалить обновления Google Play Market, после чего произойдет автоматическое обновление.
Источник: https://gagadget.com/google-play-market/24649-esli-v-play-market-proizoshla-oshibka/
Код ошибки 24 при установке приложения на Андроид c Плей Маркет — как устранить, код ошибки 20, 18, почему не удаётся установить из Play Maket, как исправить 110, 105, 198, 19, 3 и др видео
Наверное, только уникальные владельцы телефонов на системе Андроид не сталкивались с внезапными и не совсем приятными сюрпризами от своих устройств при установке приложений с Плей Маркет. Периодические залипания системы, быструю разрядку батареи и прочие закидоны верного гаджета со скрипом ещё можно принять и пережить. А что делать с неизвестными и пугающими фразами Код ошибки номер 24, 20, 18 и другие, когда ты о такой ошибке в жизни не слышал? Лучше всего — читать эту статью дальше.
Код ошибки 2, 3, 7, 8, 11, 18, 103, 104
Ошибок, связанных с установкой приложений из Google Play Market, великое множество. Каждой из них присваивается случайный номер, но причины, как и пути решения, зачастую совпадают. Самая распространённая ошибка, скрывающаяся под огромной совокупностью различных номеров, связана с кэшем вашего Google Play.
Если устройство внезапно отказалось обновлять или устанавливать какое-либо приложение, а на любые ваши панические действия выдаёт ошибки под номерами 2, 3, 8, 11, 18, 103, стоит обратить внимание на состояние собственного кэша.
Обычно такие ошибки возникают в процессе установки какого-либо нового приложения либо при обновлении старого. Их причиной может стать излишне захламлённый кэш приложения.
Также есть вероятность, что в процессе взаимодействия с приложением в системе появились некорректные файлы, которые и мешают правильной работе вашего устройства.
Как исправить
Для начала попробуйте почистить кэш. Именно здесь копятся всевозможные временные и придаточные файлы. Для этого:
- Зайдите в раздел Настройки на гаджете.
- Затем вам понадобится раздел Приложения.
- Здесь, обратите внимание, нужна вкладка Все приложения, которая предоставит нам доступ ко всем установленным на устройстве приложениям.
- В сформировавшемся списке найдите Google Play и зайдите в раздел этой программы.
Найдите Play Market в списке приложений
- Найдите кнопку Очистить кэш и Очистить данные и нажмите их.
Нажмите указанные кнопки, чтобы исправить ошибку Play Market
Помните, что при очистке данных с телефона удаляются не только временные файлы-мусор, но и ваши данные, например, пароли, email и прочее.
Если данная операция не помогла и телефон всё так же выдаёт ошибку, то попробуйте принять более радикальные меры и удалить свой аккаунт из системы. Не волнуйтесь, ваши данные при этом никуда не исчезнут.
- Снова зайдите в Настройки.
- После этого отыщите раздел Учётные записи.
- В списке найдите и зайдите в учётные записи Google.
- Удалите свой аккаунт, а затем зайдите в Google Play и вновь введите данные учётной записи.
- Попытайтесь установить желаемое приложение ещё раз.
: как удалить аккаунт Google Play
Эти две ошибки также связаны с кэшем вашего устройства, но на этот раз — с нехваткой памяти. Т.е. при установке или обновлении приложения из Google Play Market вашему устройству просто не хватило места, чтобы расположить все необходимые файлы.
Решение проблемы крайне простое:
- зайдите в меню Настройки,
- найдите раздел Все приложения, а затем поочерёдно нажимайте на каждую программу в списке и отчищайте её кэш.
Как правило, эти нехитрые действия помогут вам освободить немного пространства под установочные файлы. Если же расчищенного пространства окажется мало, придётся пожертвовать другими файлами — надоевшими играми, ненужными приложениями, изображениями, аудиофайлами и т. д.
Код ошибки 20 в Плей Маркет
Самой частой причиной появления этой ошибки становится сбой при обращении к прокси-серверу или потеря интернет-соединения.
- Для начала проверьте, есть на вашем устройстве доступ в интернет. Если доступ есть и никаких нарушений в его работе не наблюдается, переходите к следующему пункту.
- Попробуйте перезагрузить свой телефон. Это позволит системе вновь оптимизировать свою работу и наладить возникшие неисправности.
- В случае, если перезагрузка не помогла, попробуйте сбросить настройки Google Play. Как это сделать, уже было описано выше. Вам нужно всего лишь открыть учётную запись в Google Play, а затем очистить кэш и данные. После этого лучше перезагрузите устройство.
- Ещё один возможный способ — откат версии Android. Для этого зайдите в учётную запись Google Play, как уже описывалось ранее, но вместо кнопок Очистить кеш и Удалить данные нажмите Удалить обновления. В этом случае ваше устройство удалит последние обновления приложения Google Play и в ваше распоряжение представится более ранняя версия, с которой система телефона не конфликтовала. Сделайте перезагрузку.
- Если и это не помогло, попробуйте сбросить настройки телефона до заводских. Учитывайте, что при этом с гаджета удалится практически вся информация — приложения, игры, контакты, заметки, изображения и проч.
Если вы используете подключение по Wi-Fi, то легко можете столкнуться с ошибкой под кодом 105. Возникает она от того, что не совсем правильно работают серверы или NDSL-маршрутизаторы. Если для тех или других изначально были заданы неверно или же сбились настройки, у вас мгновенно появятся проблемы со скачиванием приложений и их обновлений, т. к. устройство перестанет получать верные DNS-адреса.
- Для начала необходимо перенастроить маршрутизатор и изменить DNS-адреса, которыми пользуется ваш роутер, на серверы Google.
- Откройте настройки Wi-Fi-подключения.
- Найдите меню дополнительных настроек. Если видите слова Прокси и Настройки IP, вам точно сюда.
- В параметрах IP сначала нажмите на Статический и самостоятельно впишите первый и второй DNS-адреса. Должно получиться примерно как на картинке ниже.
- После этого сохраните изменённые параметры и перезагрузите телефон.
Красным выделены необходимые нам параметры и то, что надо заменить
Эта ошибка возникает в случаях, когда пользователь обновил версию операционной системы или же установил на своё устройство стороннюю пользовательскую прошивку. Свежая система начинает конфликтовать с установленными программными файлами и устройство начинает работать некорректно.
Первым делом попробуйте обновить Google Play Market.
- Зайдите в диспетчер приложений, найдите в списке Play Market и Google Play.
- Зайдите в интерфейс приложений и нажмите на кнопку Принудительно остановить. Возможно, её название будет звучать иначе, однако вы должны понять, что это — именно та кнопка.
- После того, как приложение остановит свою работу, очистите его кэш и данные.
- Затем восстановите работу приложений и перезагрузите устройство.
: как обновить Google Play Market
Другой способ предполагает работу с корневым файловым менеджером. Для этого придётся установить дополнительную программу, которая передаст вам root-права. Предустановленный менеджер файлов, к сожалению, не позволяет напрямую работать с файлами, скрытыми в системе устройства.
- Скачайте приложение root-браузера и установите его.
- Получите с его помощью root-права на доступ к скрытым файлам и папкам.
- Найдите в каталоге папку data/data, а в ней — файлы приложения, которое необходимо установить или обновить.
- Удалите папку с этими файлами (или файлы, если они находятся в корне), после чего перезагрузите телефон.
Если этот метод не помог, сбросьте параметры вашего телефона до заводских настроек. Не забудьте перед этим сделать полную резервную копию данных.
Эта ошибка возникает в том случае, если при загрузке данных наш менеджер обращается к битому файлу и пытается использовать из него данные.
- Сперва вам необходимо отчистить кэш Play Market и Google Play.
- Далее зайдите в Менеджер загрузок и нажмите Очистить всё. для верности, можете подчистить кэш и других сервисов от Google. Например, Google Hangouts, Chrome и проч.
- После этого перезагрузите устройство.
В целом, как вы сами видите, большинство проблем решаются путём избавления от различного файлового мусора, который скапливается в кэше приложений во время работы. Однако помните, что очистить кэш и перезагрузить устройство — не первое и единственно верное решение при возникшей проблеме. Если сомневаетесь в собственных силах или же боитесь своими действиями навредить любимому гаджету, подумайте над тем, чтобы обратиться к специалисту.
Источник: http://alldiete.ru/podelki/kod-oshibki-24-pri-ustanovke-prilozheniya-na-android-c-plej-market-kak-ustranit-kod-oshibki-20-18-pochemu-ne-udayotsya-ustanovit-iz-play-maket-kak-ispravit-110-105-198-19-3-i-dr-video
Как устранить ошибки в Play Market, возникающие при обновлении, установке или загрузке приложений и игр
Play Market — официальный магазин, позволяющий совершать покупку книг, музыки, фильмов и установку игр и приложений всем пользователям Android-устройств. Но при его использовании могут возникнуть проблемы, которые не дадут вам совершить то или иное действие. При появлении непреодолимой преграды на экране возникнет уведомление, в котором будет указан уникальный код ошибки, помогающий определить причину возникновения проблемы.
Когда может появиться ошибка
Ошибка в Play Market может появиться когда угодно, но в данной статье будут рассмотрены только те, которые возникают при загрузке, установке и обновлении приложений и игр. Данные ошибки имеют следующие номера: 2, 3, 7, 8, 11, 18, 19, 20, 24,103, 104, 105, 110, 198.
Язык, на котором будет отображаться ошибка, будет зависеть от того, какая страна указана в вашем Google-аккаунте
Фотогалерея: ошибки, возникающие в Play Market
Иногда ошибка 18 выскакивает при недостаточном объёме свободной памяти на устройстве Ошибка 24 появляется при некорректной установке Одна из причин ошибки 20 — отсутствие надёжного интернет-соединения В большинстве случаев ошибка 110 возникает при работе с устройствами, которые имеют обновленную версию операционной системы либо недавно установленную пользовательскую прошивку
Причины возникновения ошибки
Причиной для возникновения каждой из ошибок могут стать следующие причины:
- соединение с серверами Play Market было разорвано из-за нестабильной сети Wi-Fi или разрыва мобильного интернет-соединения;
- файлы магазина были повреждены вирусом или неаккуратными действиями пользователя;
- на устройстве кончилась свободная память, отведённая под программы и приложения;
- в Play Market скопилось слишком много временных файлов, мешающих его работе.
Как устранить проблему
Если во время установки, загрузки или обновления приложения или игры процесс прервался и появилась ошибка с одним из вышеперечисленных номеров, то выполняйте все нижеприведенные инструкции поочередно, пока проблема не исчезнет. Сначала будут описаны самые простые и быстрые, но не менее действенные способы устранения ошибки.
Перезагрузка устройства
Перезагрузка устройства вызовет принудительный перезапуск всех фоновых процессов и приложений, что, в свою очередь, приведёт к возобновлению их стабильной работы.
Перезагружаем устройство
Проверка памяти
Перед тем как приступить к решению проблемы, убедитесь, что на устройстве есть достаточно свободного места для устанавливаемого или обновляемого приложения.
- Откройте приложение «Настройки».Открываем «Настройки»
- Перейдите к разделу «Память».Открываем раздел «Память»
- Дождитесь, пока устройство автоматически подсчитает, сколько свободного места осталось на вашем устройстве на данный момент.Проверяем количество свободной памяти
- Если места мало, а в ваш телефон или планшет вставлена карта памяти, то можете поменять основную память с внутренней на MicroSD.Изменяем основную память
Проверка интернет-соединения
Попробуйте скачать любое другое приложение или открыть страницу в браузере, чтобы убедиться в том, что соединение с интернетом стабильно. Если всё в порядке, то выполняем следующие инструкции, если проблема оказалась в интернет-соединение, то уже надо решать, как починить его, а не Play Market.
Открываем браузер, чтобы проверить интернет-соединение
Отключение антивируса
Если на вашем устройстве установлен какой-либо антивирус, то запустите его и деактивируйте защиту на некоторое время. Попробуйте совершить действие, которое вызывало ошибку. Если проблема решилась, то удалите этот антивирус и попробуйте использовать любой другой. Если же ошибка появилась снова, переходите к нижеприведённым инструкциям.
Отключаем защиту
Очистка кэша
Кэш — специальное пространстов на вашем гаджете, отведённое под временные файлы, появляющиеся на устройстве после просмотра видео, прослушивания музыки и использования различных программ, в том числе и Play Market. Иногда большое количество данных на кэше может привести к некорректной работе магазина. В этом случае его необходимо очистить:
- Находясь в настройках устройства, перейдите к разделу «Память».Переходим в «Память»
- Пролистайте страницу вниз и нажмите на кнопку «Кэш».Нажимаем кнопку «Кэш»
- Подтвердите действие.Подтверждаем очистку кэша
Ручная остановка сервисов
Если ошибка не устранилась после освобождения памяти и удаления кэша, то проблема кроется в самом приложении Play Market. Первое, что стоит попробовать — отключить и остановить всё, что связано с работой магазина.
- Открываем приложение «Настройки».Переходим в приложение «Настройки»
- Переходим к разделу «Приложения».Переходим к «Приложениям»
- Переходим к подразделу «Все».Переходим к подразделу «Все»
- Ищем в общем списке Play Market и открываем его персональные настройки.Выбираем Play Market
- Последовательно нажимаем кнопки «Остановить» и «Отключить».Нажимаем кнопки «Отключить» и «Остановить»
- Возвращаемся к общему списку и переходим к настройкам Google Service Framework.
- Используем кнопки «Остановить» и «Отключить».
- Настройки Google Service FrameworkВ настройках Google Service Framework нажимаем кнопки «Остановить» и «Отключить»
- Опять возвращаемся к списку и переходим к приложению «Сервисы Google Play».Выбираем сервис Google Play
- Последовательно нажимаем те же кнопки: «Остановить» и «Отключить». Теперь пытаемся заново открыть магазин и сделать то, что раньше не получалось из-за ошибки.Нажимаем кнопки для остановки и отключения приложения
Ручная очистка данных и кэша
Если принудительная остановка всех сервисов, связанных с Google Play, не помогла, то необходимо очистить данные и кэш всех этих сервисов:
- В настройках устройства перейдите к разделу «Приложения».Переходим в раздел «Приложения»
- Перейдите к общему списку приложений, открыв подраздел «Все».Переходим к списку всех приложений на смартфоне
- Отыщите в списке Play Market и откройте подробную информацию о нём.
Открываем информацию о Play Market
- Последовательно нажмите кнопки «Остановить», «Стереть данные» и «Очистить кэш».Нажимаем кнопки «Остановить», «Стереть данные» и «Очистить кэш»
- Вернитесь к общему списку, перейдите к информации о Google Service Framework и проделайте с ним то же самое, что и с самим Play Market.Нажимаем нужные кнопки
- Повторите те же действия и с сервисами Google Play, а потом проверьте, пропала ли ошибка или нет.
Останавливаем сервис Google Play и очищаем кэш
Откат обновлений Play Market
Возможно, ошибка появилась в результате неудачного обновления приложения, которое привело к повреждению файлов. В этом случае стоит удалить все обновления Play Market, откатив его до самой ранней доступной версии.
- Открываем приложение «Настройки».
- Переходим к разделу «Приложения».
- Переходим к подразделу «Все».
- Открываем подробную информацию об Play Market.
- Нажимаем кнопку «Удалить обновления». Готово, версия приложения измениться на 1.x.x. После первого запуска Play Market последняя версия приложения закачается и установится автоматически.Нажимаем кнопку «Удалить обновления»
Смена аккаунта Google
Может быть так, что в устройстве нарушена синхронизация с вашим аккаунтом Google. Чтобы восстановить её, необходимо заново войти в свою учётную запись:
- В настройках устройства переходим к разделу «Аккаунты».Переходим к разделу «Аккаунты»
- Нажимаем на логотип Google.Нажимаем на Google
- Нажимаем на свой уникальный логин.Нажимаем на свой логин
- Нажимаем кнопку «Удалить аккаунт» и подтверждаем действие.Нажимаем кнопку «Удалить аккаунт»
- Теперь заново входим в свой аккаунт, используя логин и пароль.Входим в аккаунт заново
Сброс контента и настроек
К данному способу следует прибегать только в крайнем случае, когда ничего из вышеперечисленного не помогло. Главный минус сброса контента и настроек — все параметры, изменённые вами со дня активации устройства, и весь контент, содержащийся в памяти устройства, будет безвозвратно утеряны.
Использовать откат до заводских настроек нужно, когда ошибка в Play Market возникает из-за проблем, вызванных операционной системой. Система, в свою очередь, работает некорректно из-за изменений, внесённых в неё при помощи изменённых настроек и установленных приложений.
Перед тем как приступать к сбросу, обязательно скачайте всю важную информацию, хранящуюся на вашем телефоне или планшете, на другой носитель, а также вытащите сим-карту и карту памяти из устройства, чтобы в процессе сброса они случайно не были повреждены.
- В настройках устройства перейдите к разделу «Восстановление и сброс».Переходим к разделу «Восстановление и сброс»
- Выберите функцию «Сброс настроек» и подтвердите действие. Теперь от вас требуется только дождаться окончания процесса.Нажимаем кнопку «Сброс настроек»
Особенности устранения ошибки для разных версий Android
Есть ещё одна причина, по которой может возникнуть ошибка с одним из вышеперечисленных номеров — устаревшая версия прошивки или слишком старая модель телефона. Если для второй причины есть только одно решение — купить новое устройство, которое будет поддерживать желаемое вами приложение, то для первой причины есть другое решение — обновление программного обеспечения.
- Находясь в настройках устройства, переходим к разделу «О телефоне».Переходим к разделу «О телефоне»
- Переходим к подразделу «Обновление системы».Переходим в подраздел «Обновления системы»
- Нажимаем кнопку «Проверить обновления» и ожидаем, пока устройство автоматически проверит наличие доступных обновлений, и предложит вам их установить. Начинаем загрузку и установку. Дожидаемся окончания процесса. Ни в коем случае не прерывайте его, иначе прошивка установится некорректно, а устройство из-за этого превратится в кирпич.Нажимаем кнопку «Проверить обновления»
: как проверить обновление системы Андроид
https://.com/watch?v=Uu3Rgr2RzKA
Итак, если в Play Market появляется ошибка с кодом 2, 3, 7, 8, 11, 18, 19, 20, 24,103, 104, 105, 110 или 198, то необходимо исправить её вручную.
Сделать это можно следующими способами: перезагрузить устройство, настроить подключение к интернету, остановить все приложения, связанные с Google Play, а также очистить их кэш и данные, обновить версию прошивки.
Но единственное, что поможет вам в ста процентах случаев — это сброс настроек и контента, так как при заводских настройках сбой в приложении произойти не может.
- Денис Долгополов
- Распечатать
Источник: https://skesov.ru/oshibka-24-pri-ustanovke-prilozheniya-na-android/