Ошибка 39 при восстановлении iphone 4s

Возникли проблемы при загрузке ПО для iPhone: причины и методы их устранения

Ежегодно корпорация Apple делает все возможное для своих пользователей, чтобы они могли пользоваться современными гаджетами без лишних забот. Главные обновления касаются операционной системы iOS. Однако даже у самых лучших разработчиков не всегда получается представить новое ПО без ошибок. iOS 11 появилась не так давно, но пользователи уже успели столкнуться с рядом ошибок.

Например, многие жаловались, что при попытке востанновления возникла проблема при загрузке ПО для iPhone. Другие отметили, что неприятности наблюдались и на первом этапе получения нового программного обеспечения. Однако это не означает, что всему виной создатели «яблочной» продукции. Иногда подобные проблемы возникают из-за действий самого обладателя современного гаджета.

Поэтому прежде чем идти в сервисный центр, стоит разобраться: если возникла проблема при загрузке ПО для iPhone, как исправить ее самостоятельно.

Устройства, на которые допускается установка iOS 11

Это самая простая, но и наиболее распространенная ошибка, с которой сталкиваются пользователи. А все объясняется довольно просто – далеко не каждый знает, что новое ПО поддерживают не все телефоны.

Если возникла проблема при загрузке ПО для iPhone, то в первую очередь стоит уточнить, что данное обновление доступно только для айфонов 5-й серии и выше. Поэтому обладателям более старых моделей лучше воздержаться от установки такого программного обеспечения, так как подобная процедура приведет только к сбоям в работе устройства.

Сбои при проверке обновлений

Причины возникновения проблемы при загрузке ПО для iPhone могут быть и в другом. Например, в некоторых ситуациях устройство и вовсе не находит новой iOS. Это означает, что телефон даже не видит, что обновления вышли.

Чтобы исправить такую ошибку, в первую очередь нужно проверить корректность соединения с интернетом. Если сеть отсутствует, то система не сможет соединиться с сервером и получить новые данные.

Кроме этого, если возникла проблема при загрузке ПО для iPhone, можно попытаться выполнить обновления через iTunes.

Но на сегодняшний день это уже неактуально, хотя данная информация пригодится в будущем, когда в Сети появятся новые «яблочные» обновления.

Ошибка загрузки обновлений

В некоторых случаях телефон видит новое ПО и даже начинает его загрузку. Однако в процессе получения новых данных устройство начинает выдавать ошибки. В этом случае проблемы могут быть вызваны сразу несколькими причинами:

• Недостаточным объемом памяти в телефоне. Если загрузочные файлы «зависли в воздухе», то это говорит о том, что им просто нет места. В этом случае нужно освободить память или воспользоваться загрузкой через iTunes.
• Слабым соединением с интернетом. Если при загрузке обновлений постоянно происходят разрывы, то система просто не может получить все необходимые файлы. В этом случае нужно проверить скорость интернета и при необходимости дождаться, пока она не станет стабильной.
• Перезагрузкой серверов производителя. Так как компания Apple постоянно презентует новые разработки, то такие обрывы на линии не являются редкостью. В этом случае стоит повторить загрузку ПО на следующий день.

Новое ПО не устанавливается

Иногда получается и так, что возникла проблема при загрузке ПО для iPhone не в процессе закачки новых файлов, а при непосредственной установке файлов. В этом случае наиболее вероятна ситуация, когда на экране появляется всплывающее окно, а на нем красуется надпись, что произошел сбой при установке iOS 11. Второй вариант – индикатор, свидетельствующий о выполненной операции, двигается с фантастически медленной скоростью.

В этом случае рекомендуется удостовериться, что заряд аккумулятора показывает более 50%. Также стоит проверить соединение с интернетом.

Если же возникла проблема при загрузке ПО для iPhone и ничего не помогает, то можно прибегнуть к жесткой перезагрузке системы. Предварительно лучше сохранить наиболее важные файлы.

Принудительная перезагрузка

Стандартное восстановление до заводских настроек ранее выполнялось нажатием клавиши «Домой» и кнопки выключения устройства. Однако, начиная с 7-й модели, Home больше не механическая, соответственно пользователю элементарно нечего нажимать. Как быть в этом случае? Все очень просто.

В первую очередь необходимо убедиться, что телефон работает в штатном режиме. После этого достаточно одновременно надавить на кнопку включения устройства и на уменьшение громкости. Удерживать клавиши необходимо до тех пор, пока монитор гаджета не почернеет и на нем не появится всем известный «яблочный» логотип. После этого кнопки можно отпустить.

После этого устройство перейдет в режим заводских настроек и должно будет работать нормально.

Если возникла проблема при загрузке ПО для iPhone, инструкции исправления могут быть и другими. Например, намного проще и удобнее воспользоваться встроенными инструментами iTunes. При этом для обновлений не потребуется много места, а сам процесс пройдет менее «болезненно». Однако и в этом случае могут возникнуть трудности.

Если не удается обновление через iTunes

Подобные проблемы могут появиться у тех, кто ежесекундно отслеживает все новости Apple и непременно устанавливает ПО, находящееся в режиме бета-тестирования. Как правило, на этом этапе система работает нестабильно, и в некоторых ситуациях она начинает самостоятельно «откатывать» обновления до стабильного состояния. Из-за этого и происходят неприятные зависания. При этом восстановление и загрузка новых данных будут заканчиваться неудачно.

В этой ситуации может помочь:

• Перевод гаджета в режим DFU.
• Скачивание более ранней прошивки. Например, если не получилось установить вторую бета-версию, то стоит поискать на сайте разработчика первую.
• Подключение к iTunes путем зажатия клавиши Shift (если на компьютере установлена ОС Windows) или Alt (при работе на Mac). После этого достаточно нажать «Восстановить» и дождаться обновлений.

Также при необходимости можно попробовать переустановить iTunes, так как иногда проблемы могут быть вызваны именно этим ПО.

Кроме этого, стоит обратить внимание на код ошибки, которую выдает система.

От 3000 до 3990

Если коды ошибок находятся в этом диапазоне, то это свидетельствует о том, что iTunes не может установить корректное соединение с необходимыми серверами через порты 80 или 443. Как правило, это вызвано устаревшим ПО или работой антивируса. В некоторых ситуациях файервол воспринимает сетевые ресурсы как источники вредоносных программ и блокирует связь. Поэтому необходимо проверить настройки антивируса и при необходимости добавить сервер gs.apple.com в список исключений.

Ошибка 3002

На этом коде стоит остановиться чуть подробнее. Если подобная неисправность появляется у владельца айфона 3G, то в этом случае чаще всего помогает обновление и восстановление iTunes простым способом. Для этого достаточно зайти в меню и выбрать соответствующий пункт.

Также при установке самого нового ПО не стоит пользоваться сторонними ресурсами для скачивания программ. Они могут оказаться вредоносными. Из-за этого телефон может и вовсе перестать работать корректно или будет выдавать ошибки.

Источник: http://fb.ru/article/367858/voznikli-problemyi-pri-zagruzke-po-dlya-iphone-prichinyi-i-metodyi-ih-ustraneniya

Как устранить ошибку 39 в iTunes при обновлении

Одним из наиболее востребованных сервисов для владельцев iPhone и других девайсов на базе iOS является программа iTunes, позволяющая выполнять различные операции с контентом, систематизировать файлы, обновлять или восстанавливать прошивку, синхронизировать данные устройств и осуществлять прочие действия.

Айтюнс активно развивается, и возможности приложения регулярно пополняются с каждым обновлением. Многие пользователи успели заметить, что процессы нередко могут быть нарушены внезапно возникающими ошибками. Неполадки обычно бывают вызваны совершенно разными причинами, поэтому работа по устранению сбоев носит программный или аппаратный характер.

В первом случае пользователь и сам сможет справиться с задачей, не вовлекая при этом в процесс работников сервиса, но во втором уже требуется помощь специалиста. Один из распространённых в iTunes сбоев – ошибка 39, которая может появиться при синхронизации, обновлении, восстановлении. Код, присвоенный каждой ошибке в Айтюнс, даёт информацию о возможной причине её возникновения.

Как решить ошибку 39 в iTunes.

Способы устранения ошибки 39

Методы ликвидации сбоя в программе при обновлении или других процессах напрямую зависят от источника появления проблемы. Поскольку точно неизвестно, что именно спровоцировало неполадки в связи, придётся испробовать несколько способов, один из которых сможет решить вопрос в конкретном случае. Перед тем как приступать к исправлению ошибки 39 в iTunes всеми имеющимися средствами, стоит проверить наличие интернет- подключения. Для корректной работы сервису необходимо обеспечить стабильное соединение.

Часто помогают избавиться от всевозможных сбоев обычная перезагрузка устройств (в случае с iPhone – принудительная), а также отключение программ, которые могут конфликтовать с Айтюнс. Но если после самых простых действий попытка возобновить работу с сервисом не увенчалась успехом, пробуем остальные способы, которые занимают чуть больше времени, но не сложны в выполнении.

Способ 1. Обновление iTunes

Простое, но достаточно эффективное решение возникшей проблемы – обновление программы до последней доступной версии. Устаревшее ПО часто является причиной неполадок подключения. Проверить версию можно в меню «Справка», перейдя к разделу обновлений. В случае доступных более свежих вариантов, рекомендуется обновить Айтюнс и после перезагрузки проверить, не появляется ли ошибка 39 снова. Если проблема не решилась, приступаем к дальнейшим действиям по устранению.

Способ 2. Отключение антивируса, брандмауэра

Защитники системы нередко блокируют работу программы, принимая процессы за вирусные атаки. Проверить, так ли это, можно, временно отключив антивирус и брандмауэр на компьютере. Если ошибка перестала досаждать, то в настройках защитного ПО следует внести iTunes в список исключений. Также может понадобиться отключение фильтрации сетевых протоколов.

Способ 3. Проверка даты и времени

Иногда источником ошибок, связанных с отсутствием связи с серверами, являются неправильные настройки даты, времени, часового пояса на компьютере. В случае неверных значений необходимо поменять их, поставив актуальные на текущий момент.

Способ 4. Сканирование на вирусы

Виновником сбоев в iTunes могут быть и вирусные программы, затаившиеся на компьютере и повреждающие файлы. Нужно запустить сканирование антивирусом или бесплатной утилитой Dr.Web CureIt. После выявления и удаления вредоносных программ требуется перезагрузка компьютера.

Конфликт программы с операционной системой, если её компоненты устарели, также нередкое явление. Windows, как и iTunes, должна быть обновлена, поэтому прежде чем прибегать к более серьёзным методам устранения ошибки 39, лучше проверить наличие обновлений для ОС, перейдя к «Центру обновлений» из панели управления и установить при необходимости все, даже необязательные обновления.

Способ 6. Переустановка iTunes

Некорректную работу программы иногда может исправить только повторная установка. Сначала нужно полностью удалить Айтюнс и все дополнительные компоненты приложения, после чего перезагрузить компьютер, а затем приступать к инсталляции и установке последней версии медиа плеера.

Способ 7. Восстановление iPhone

Если все способы оказались неэффективными в решении проблемы, переходим к более серьёзным действиям по ликвидации ошибки 39. Процедура сброса настроек iPhone может помочь избавиться от сбоя, но все данные пользователя при этом будут стёрты, поэтому нужно заранее обеспечить наличие резервных копий для возможности восстановления. Восстановить iOS-устройство можно следующим образом:

• подключаем iPhone к компьютеру посредством оригинального USB-кабеля;
• выбираем девайс из списка устройств;
• жмём кнопку восстановления;
• ждём, пока процедура не завершится, процесс может занять несколько минут, после чего произойдёт перезагрузка.

Как правило, один из вышеперечисленных способов обязательно поможет решить проблему, но если исправить ошибку 39 iTunes при обновлении не удалось, следует воспользоваться другим компьютером для осуществления процедуры или обратиться за помощью к специалистам.

Источник: http://NastroyVse.ru/programs/review/sposoby-ustraneniya-oshibki-39-v-itunes.html

При восстановлении айфона ошибка 39

При различных процессах, происходящих в девайсах от Apple, могут возникать ошибки, препятствующие нормальной работе системы. Речь идет о процессах синхронизации, обновления и восстановления – тех действиях, которые пользователь совершает чаще других. Одни ошибки исправить очень легко, например, простой перезагрузкой, а другие искореняются исключительно посредством ремонта.

Ошибка 39 знакома едва ли не каждому пользователю айфона. Она обычно возникает в процессе взаимодействия гаджета с утилитой айтюнс. Как исправить ситуацию, если на дисплее появилось сообщение об ошибке 39? В статье приводится несколько надежных способов к решению этой проблемы.

Основные виды ошибок в программе iTunes

Прежде чем перейти к детальному рассмотрению сущности ошибки 39, рассмотрим, какие виды ошибок могут возникнуть при выполнении различных процессов через айтюнс. Это такие ошибки, как:

• неполадки с сетью интернет (ошибка 17, 3013, 3194 и многие другие); возникающие при невозможности подключения ПК или ноутбука к серверам эппл.
• трудности с настраиванием программ безопасности, таких как антивирусы и другие (ошибка 2,4, 9006 и др.);
• невозможность подключения мобильного гаджета через кабель USB к ПК или ноутбуку (ошибка 1601, 2001 и прочие).
• трудности, вызванные неполадками в программной части девайса, с модемом айфона, батареей и т.д. (ошибка 1, 23, 35 и многие другие).

Выше были перечислены основные группы ошибок, встречающихся при работе пользователя айфона с интернетом и утилитой айтюнс, а точнее, при совершении им операций по обновлению или восстановлению операционной системы девайса. Всего подобных ошибок насчитывается гораздо больше, но одни встречаются часто, другие крайне редко. К одной из самых распространенных ошибок принадлежит ошибка 39. О способах ее устранения подробно речь пойдет ниже. А сейчас – о стандартном подходе к избавлению от абсолютно любой ошибки.

Универсальный способ избавления от ошибки в iTunes

Как показывает практика, большинство пользователей справляется с системными сбоями айфона самостоятельно, не обращаясь в сервисные центры по ремонту мобильных гаджетов от эппл. Поскольку чаще других возникают трудности во взаимодействии аппарата с утилитой айтюнс, следует остановиться на способе их решения подробнее. Есть единый алгоритм действий, позволяющий устранить если не все, то многие проблемы (в том числе, иногда и ошибку 39).

Этапы устранения ошибки согласно единому алгоритму:

• На ПК или ноутбуке пользователь должен удалить все утилиты и программы, которые могут препятствовать соединение айтюнс с серверами компании эппл.
• На время проведения процедуры нужно выключить все программы безопасности.
• Подсоединить айфон к ПК или ноутбуку, используя кабель USB.
• Используя антисталлеры, полностью удалить айтюнс с ПК, а затем зщаново закачать и установить самую новую версию этой утилиты.
• Восстановить или обновить айфон на другом устройстве (ПК или ноутбуке).

Если пользователь все сделает правильно, а это совсем не сложно, т.к. алгоритм действий, описанный выше, вполне ясный и понятный каждому, проблема должна устраниться. Но иногда этот способ не помогает. Так нередко происходит с ошибкой 39. Как ее устранить? Подробно рассказывается далее.

Ошибка 39 при обновлении iPhone 5S

Когда именно возникает такая ошибка? Чаще всего, при синхронизации либо при восстановлении iPhone посредством айтюнс. Во время обновления операционной системы она так же может появиться. Еще ее могут вызвать поврежденные файлы, когда их обнаружит система в процессе синхронизации с айтюнс. Проблема может возникнуть на девайсе версии 4, iPhone 4s, iPhone 6 и других моделях смартфонов от эппл.

Ошибка при синхронизации с iTunes: решение проблемы

Утилита айтюнс в процессе синхронизации формирует папки, которые необходимо удалить. Это такие папки, как айпад фото кэш и эппл ТВ фото кэш. В названных папках хранятся снимки, оптимизированные для айфона пользователя.

Для удаления папки фото кэш на Mac необходимо выполнить следующие шаги:

1. В разделе Finder выбрать Go, а затем Home
2. Зайти в Pictures, найти там папку, имеющую связь с айфоном.
3. Зайти в устройство.
4. Далее найти папки вроде айпад фото кэш и эппл ТВ фото кэш и переместить их в корзину.
5. Любые другие файлы удалять или изменять не нужно.
6. Подсоединить айфон к ПК или ноутбуку и попытаться синхронизировать утсройство с айтюнс.

Внимание! При удалении названных папок, фотоснимки пользвоателя, хранящиеся в памяти айфона, не будут утеряны. Папки кэша восстановятся при очередном подсоединении айтюнс к айфону.

Для удаления папки фото кэш на Виндоус нужно:

1. Нажать клавишу Виндоус на ПК или ноутбуке.
2. Выбрать значок лупы или войти в поиск.
3. Ввести английскими буквами «айпад фото кэш» или «эппл ТВ фото кэш», нажать на поиск.
4. Система осуществит поиск, после чего нужно выбрать искомые папки и перетащить их в корзину.
5. Опять же, не нужно удалять любой другой файл или папку, как и производить их изменение, поскольку это может нарушить работу всей системы.
6. Попробовать подсоединить айфон к ПК или ноутбуку и провести синхронизацию с айтюнс.

Ошибка 39 и другие причины ее появления

Суть проблемы может крыться в настройках даты и времени, поэтому необходима их тщательная проверка.

С целью проверки этих настроек нужно выполнить такие действия, как:

1. В поиске найти файл cpl.
2. Нажать кнопку по изменению часового пояса, выбрать нужный пояс.
3. Подтвердить свое действие нажатием соответствующей кнопки.
4. Войти в раздел изменения даты и времени.
5. Установить верные значения времени и даты.
6. Подтвердить свое решение.

Если предыдущий способ не помог, возможно, следует сделать исключение айтюнса в брандмауэре. Бывает, что эта программа мешает айтюнсу соединиться с серверами компании эппл. Для решения проблему и устранения ошибки в этой ситуации необходимо включить айтюнс в белый список брандмауэра Виндоус.

Инструкции как это сделать

1. Войти в панель управления и выбрать все ее элементы, зайти в раздел брандмауэра, а после – в разрешенные программы.
2. Выбрать в открывшемся списке программ и приложений айтюнс.
3. Нажать на «Окей».

Также можно попробовать провести синхронизацию всех элементов, суть которого состоит в последующей повторной синхронизации. Для осуществления процедуры нужно:

1. Подсоединить айфон к ПК или ноутбуку.
2. Выбрать свой гаджет, перейти к разделу фотографий.
3. Снять все элементы с эскизов изображений.
4. Подтвердить их удаление.
5. Провести повторное синхронизирование.

Возможно, ряд программ конфликтует между собой и это вызвало ошибку 39? И здесь найдется решение. Нужно запустить любую утилиту для виртуализации и обнаружить подобные конфликты с целью их дальнейшего устранения.

Обновить айтюнс и избавиться от ошибки 39

Чтобы свести появление ошибки до минимума, нужно установить на ПК последнюю версию утилиты айтюнс. Для этого пользователь должен нажать клавишу «Альт» и в появившейся строке меню выбрать справку, а после – проверку наличия обновлений.

Если новая версия утилиты айтюнс уже вышла, нужно установить ее себе на ПК, через который обычно осуществляется взаимодействие с айфоном.

Если не один из приведенных ранее способов не помог устранить ошибку 39, может помочь еще один простой метод – подключение девайса к другому USB-порту. Дело в том, что из-за неисправности порта или повреждений в кабеле могут возникать такие проблемы.

Восстановление айфона

Этот процесс так же сможет помочь в деле устранения ошибки 39. Для этого нужно сбросить все настройки до заводских, при этом все пользовательские данные и файлы будут безвозвратно стерты. Поэтому нужно регулярно заботиться о бэкапах.

Для проведения процедуры восстановления девайса с прошивкой iOS, нужно:

1. Подсоединить мобильный гаджет к ПК или ноутбуку через USB КАБЕЛЬ.
2. Выбрать свой айфон в списке устройств, появившихся на экране.
3. Нажать кнопку восстановления.
4. Дождаться окончания процесса, который может продлиться несколько минут.

Устройство будет автоматически восстанавливать систему, после завершения процедуры произойдет перезагрузка, и неисправность будет устранена.

Другие ошибки в работе айфона 5S

Пользователь айфона 5S должен иметь ввиду, что, быстро решив проблему с ошибкой 39, он не застрахован от других неисправностей с устройством. Чтобы и здесь самостоятельно справиться с задачей, сэкономив немалые средства, нужно иметь общие представления о том, что делать в той или иной ситуации. Далее описываются другие наиболее распространенные ошибки, иногда возникающие при работе девайсов от эппл.

Трудности с соединением с сетью Интернет

Бывают вызваны текущей загрузкой программного обеспечения утилитой айтюнс. В любом случае, пользователь должен подождать, пока процесс завершиться, а затем повторить попытку подсоединения к сети.

Если ошибка возникнет вновь, значит, ПК или ноутбуку не удалось подсоединиться к серверам компании эппл или к айфону. В такой ситуации пользователь должен:

• проверить наличие связи между утилитой айтюнс и серверами обновления эппл;
• посмотреть, не мешают ли посторонние программы по обеспечению безопасности ПК успешному соединению айфона с сетью.

Проблемы при подключении через USB-кабель

При появлении такого рода проблем, всплывают ошибки 4005, 4013 или 4014. Компания эппл предлагает следующий алгоритм действий для их устранения:

• Подсоединить гаджет к ПК или ноутбуку посредством кабеля, который идет в комплекте (или другого, оригинального USB-шнура).
• :Нужно включить кабель в другой USB-порт, но расположенный не на клавиатуре.
• Подключить девайс к другому ПК или ноутбуку.
• Проблема должна решиться, если этого не происходит, нужно проверить исправность аппаратного обеспечения, работу других программ (особенно, антивирусов), обратиться на прямую в отдел поддержки клиентов компании эппл.

Если «виновато» программное обеспечение…

Об этом сигнализируют ошибки 53, 27, 1014 и многие другие. И снова, инструкцию по их устранению пользователю предлагает сам производитель.

Для устранения неисправностей с программным обеспечением, нужно проделать такие этапы, как:

• Повторное открытие программы айтюнс (в ситуации, когда она была открыта, нужно ее закрыть, а затем осуществить повторный запуск).
• Проверить, что утилита, установленная на ПК – новейшей версии. Если это не так, нужно обновить версию до самой последней.
• Посмотреть, не мешают ли программы безопасности нормальной работе айфона.
• Осуществить проверку исправности USB-кабеля, сети интернет, ПК или ноутбука.
• Сделать еще 1-2 попытки восстановления системы.

Если ни один из названных выше методов не помог устранить проблемы с программным оборудованием, возможно, на компьютере установлено много программ, драйверы которых устарели и нуждаются в срочном обновлении. Пользователю придется провести кропотливую работу по выявлению таких программ. Но если все окажется в порядке, останется только одно – обращение в отдел поддержки клиентов компании эппл.

Как проверить, устарело ли программное обеспечение

Старые версии программ или, что еще хуже – измененные программы, которые сделались таковыми в результате взлома, могут стать причиной многих ошибок при работе айфона 5S или других версий гаджета. Так называемые несанкционированные модификации iOS – весьма распространенные причины нарушения работоспособности смартфонов от эппл. Проще говоря, это взлом прошивки, осуществляемый злоумышленниками для доступа к данным пользователя.

Но не всегда проблема такого рода серьезная и требующая дорогостоящего ремонта или замены гаджета.

К примеру, когда владелец устройства пытается установить на девайс более раннюю версию iOS (понижение версии), чем у него была до этого, обязательно всплывает ошибка.

: 30 Июнь 2009, 08:53

Дарья Санникова писал(а): iPhone с iTunes синхронизировать не удается! Ошибка (-39)! Помогите, пожалуйста.

А эта ошибка выскакивает не когда тунец пытается синхронизировать фото? Если да, то надо еще раз выбрать указать тунцу папку фото с которой синхронизировать..

iTunes для Windows: ошибка -39 при попытке загрузки приобретенной музыки и только этовсё что написала Анна верно.
это всё как рекомендации ошибок от разработчиков дословный перевод

iTunes для Windows: Ошибка -39 При попытке закачайте Музыка

* Дата изменения: 19 Март, 2008
* Статья: TS1279

* Старая статья: 93432

Вы не сможете скачать музыку, если приобретенные Web ускорение программное обеспечение установлено.
Продукты Затрагиваемые

При покупке музыки из iTunes Store, то появится следующее предупреждение:

«Был ошибку загрузки приобретенных музыки. Произошла неизвестная ошибка (-39). Используйте Проверить приобретенных Музыка команду в меню» Дополнительно «, чтобы повторить попытку позже.»

Загрузите и установите последнюю версию программы iTunes для Windows.

Если вы не готовы к обновлению, вы можете отключить веб-ускоритель программного обеспечения и перезагрузите компьютер. Например, чтобы отключить EarthLink Accelerator:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на иконке EarthLink Accelerator в системном лотке.

2. Из контекстного меню выберите Параметры. 3. Щелкните вкладку «Дополнительно». 4. Снимите вариант для старта автоматически при загрузке. 5. Перезагрузите компьютер. 6. Откройте iTunes.

7. Нажмите iTunes Store в исходном списке.

Примечание: Другие Web ускорения программного обеспечения может быть отключена по-разному. Обратитесь к веб-сайта издателя или любой документации для получения помощи.

Способы устранения ошибки 39 в iTunes

Источник: http://iphone4apple.ru/pri-vosstanovlenii-ajfona-oshibka-39.html

Ошибка 39 при синхронизации iphone 5s через itunes

Ошибка 39 при синхронизации iphone 5s через itunes — 4.0 из 5, основанный на 1 отзыве 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 5.00 [1 Голос] Подробности Категория: iPhone OS основные ошибки Создано: 05.10.2016 11:20 MobileOC.ru 7762

Доброго дня сегодня мы поговорим о ошибке 39 (-39) iphone при попытке синхронизации с itunes. В статье разберем причины данной ошибки и попробуем ее решить.

Когода встречается ошибка 39 

Чаще всего данная ошибка  происходит при синхронизации iPhone или при восстановлениии iPhone с помощью ITunes также она может встретится во время обновления IOS в некоторых слущиях ошибка 39 (-39) происходит при наличии поврежденных  файлов (фотографий, видео, музыки) вовремя синхранизиваваться с iphone.

Ошибка при синхронизации с itunes решение 

Itunes при синхранизации c iphone создает папки которые нужно удалить.

1. IPOD Photo Cache
2. Apple TV Photo Cache

Эти папки хранят фотографии, которые оптимизированы для вашего iPhone.

Удаление папки Photo Cache на Mac

1. В меню Finder выберите Go > Home
2. Зайдите в папку  Pictures, и найдите там папку связанную с iPhone 
3. Зайдиде в него
4. Затем найдите папки типа IPOD Photo Cache или Apple TV Photo Cache, и перетащите его в корзину
5. Не изменять или удалять любой другой файл
6. Попробуйте подключить iPhone к компьютеру и синхронизироваться с ITunes.

Обратите внимание, что если вы удалите эти папки, вы не потеряете свои оригинальные фотографии. Ваши папки кэша будут восстановлены при следующем подключении с iPhone.

Удаление папки Photo Cache на Windows.

1. Нажмите клавишу Windows, на клавиатуре
2. Нажмите на значок лупы или щелкните в поле поиска
3. Введите «IPOD Photo Cache» или «Apple TV Photo Cache», затем нажмите поиск
4. Чтобы удалить папку, перетащите его в корзину
5. Не изменяйте и не удаляйте любой другой файл
6. Попробуйте подключить iPhone к компьютеру и синхронизироваться с ITunes. 

Ошибка 39 возможные другие причины

Проверка настроеки  даты и времени

1. В окне поиска панели задач, ведите «timedate.cpl»
2. Нажмите кнопку «Изменить часовой пояс» а затем выберите часовой пояс
3. Нажмите кнопку ОК
4. Нажмите кнопку «Изменить дату и время» 
5. Установите правильную дату и время
6. Нажмите кнопку ОК

Исключить ITunes в брандмауэре

Если брандмауэр препятствует ITunes установлению сетевого соединения с сервером Apple. Нужно добавить ITunes в белый список брандмауэра Windows инструкции приведены ниже:

1. Пуск \ Панель управления \ Все элементы панели управления \ Брандмауэр Windows \ Разрешенные программы
2. Теперь вы увидите список приложений и среди них нужно выбрать iTunes 
3. Затем нажать Ок 

Синхронизировать все элементы

Эти шаги должны помочь вам сначала удалить все синхронизированные элементы, а затем повторно запустить процесс синхронизации:

1. Подключение IPad / iPhone к компьютеру / ноутбуку
2. Выберите устройство, а затем перейдите на вкладку Фотографии
3. Вам будет предложено выбрать либо автоматическое или ручное сканирование.Выберите тот, который вы предпочитаете
4. Теперь вы увидите эскизы изображений на экране. Снимите все элементы
5. Подтвердите, когда появится запрос на удаление выбранных изображений
6. Затем попробуйте синхронизироваться вновь

Отключить конфликтующие программы

Закройте любое программное обеспечение для виртуализации, как Parallels, VMware. Они конфликтует с процессом синхронизации, если не настроить должным образом.

Обновление ITunes

Скачать последнюю версию, чтобы избежать внутренних системных ошибок. Нажмите клавишу Alt, чтобы показать строку меню, а затем нажмите кнопку Справка | Проверить наличие обновлений.

Изменение USB — кабель и порт

Попробуйте подключить устройство к другому порту или заменить кабель USB. Там могут быть проблемы передачи данных из-за поврежденного USB-кабель или неисправного порта.

Восстановление вашего iPhone или IPad

Процесс восстановления устройства с IOS с помощью  ITunes путем сброса  конфигурации системы на настройки по умолчанию. Вы потеряете все данные, хранящиеся на нем, в том числе телефонных контактов, музыки, фильмов, календарь и так далее.

Необходимое условие:

Резервное копирование всех важных данных с устройства с IOS на основе использования внешнего хранения, например, ваш ноутбук / ПК.

Восстановление вашего IOS:

1. Подключите устройство с помощью USB-кабеля
2. Когда вам будет предложено выбрать соответствующее устройство  iPhone, IPod или IPad
3. Нажмите на кнопку Восстановить в главном окне
4. Процесс может занять некоторое время. Устройство будет автоматически перезагрузится после того, как восстановление успешно завершится

Все спасибо надеюсь, что данная статья вам помогла.

Операционные системы смартфонов www.MobileОС.ru

Источник: http://www.MobileOC.ru/iphone-os/oshibki-v-iphone-os/oshibka-pri-obnovlenii-iphone-nadpis-podklyuchite-itunes

Восстановление iPhone 4S без ошибок и потери данных

В восстановлении iPhone 4S нет ничего нового в сравнении с другими моделями смартфонов от Apple. Процедура отката на заводские настройки выполняется привычными методами – через iTunes и без компьютера. Однако иногда при восстановлении возникают непредвиденные трудности, которые требуют оперативного разрешения.

Восстановление через iTunes

Чтобы избежать появления неизвестных ошибок при восстановлении Айфона 4S через Айтюнс, убедитесь, что на компьютере установлена последняя версия программы. Скачивайте Айтюнс с официального сайта Apple.

Если вы хотите оставить версию прошивки неизменной, то загрузите заранее нужный файл на компьютер. После восстановления через iTunes прошивка обновится до последней версии, если вы не укажите файл вручную.

Произойдет удаление всех данных из памяти iPhone, поэтому не забудьте создать резервную копию.

При восстановлении вы повышаете не только версию прошивки, но и версию модема. В некоторых случаях это приводит к неработоспособности GPS и другим неприятным проблемам вроде невозможности установить официальную прошивку на iPhone через iTunes.

Чтобы избежать таких последствий, устанавливайте прошивку через RedSn0w, а не iTunes.

1. Подключите кабель USB к компьютеру.
2. Зажмите на iPhone клавишу Домой и подключите устройство к кабелю. На экране должен появиться значок iTunes и кабель USB. Это режим восстановления (Recovery Mode).

Если в режиме восстановления выполнить откат на заводские настройки через Айтюнс не получается, то введите Айфон в режим DFU.

1. Подключите устройство к компьютеру.
2. Зажмите клавиши Включение и Домой на 10 секунд.
3. Отпустите кнопку Включение и продолжайте держать клавишу Домой еще 10 секунд.

Экран Айфона останется черным, но Айтюнс выдаст сообщение, что обнаружен телефон в режиме восстановления. Можно приступать к откату на заводские настройки.

Нажмите кнопку «Восстановить iPhone», если хотите после отката установить последнюю версию прошивки. Если вы уже скачали другой файл прошивки, то зажмите клавишу Shift и щелкните «Восстановить iPhone». Появится окно проводника, через который вы можете указать путь к скачанной версии прошивки.

После отката Айфон нужно заново настроить. Никаких данных на нем не будет, так как при восстановлении всё удаляется. Вернуть информацию можно из резервной копии, которая создается перед откатом настроек.

Восстановление без ITunes

Если доступа к компьютеру с Айтюнс нет, то можно выполнить сброс данных через настройки iPhone.

1. Откройте основные настройки.
2. Перейдите в раздел «Сброс».
3. Выберите один из режимов сброса.

В некоторых случаях достаточно сбросить только настройки, чтобы устранить ошибки в работе iPhone. Если это не помогает, делайте резервную копию в iCloud и выполняйте сброс настроек и контента. Все настройки вернутся к заводскому состоянию, никаких пользовательских данных не останется.

Восстановление данных

Чтобы выполнить восстановление удаленных данных, нужно иметь резервную копию информации. Сделать её можно через Айтюнс или прямо на Айфон, в хранилище iCloud. Любые действия по восстановлению и обновлению iPhone выполняются только после создания резервной копии, чтобы избежать потери данных. Чтобы выполнить восстановление данных на Айфон через iTunes:

1. Подключите Айфон к компьютеру.
2. Запустите Айтюнс, перейдите на страницу устройства.
3. В разделе «Резервные копии» нажмите «Восстановить из копии».

Выберите последнюю по дате создания копию. Настройки и купленный контент автоматически появятся на Айфоне после восстановления данных. Вернутся контакты, сообщения, фото – в общем, вся информация, которая была удалении при откате устройства через Айтюнс или после сброса настроек.

Восстановление данных из хранилища iCloud доступно только после сброса настроек, при повторной активации устройства. На экране «Настройки iPhone» нужно выбрать режим «Восстановить из копии iCloud», а затем ввести пароль от Apple ID.

Выход из режима восстановления

Иногда после неудачной прошивки через iTunes устройство не может самостоятельно выйти из режима восстановления. Можно выполнить откат устройства на заводские настройки (это поможет выйти из Recovery), однако в таком случае вы потеряете всю информацию, которая хранилась в памяти iPhone.

Если нет резервной копии данных, то это будет серьезной потерей, поэтому посмотрим, какими еще способами можно выйти из режима восстановления.

Первый вариант – принудительная перезагрузка Айфона. Зажмите кнопки Домой и Включение. Удерживайте их в течение 10-15 секунд. Если перезагрузка не решила проблему, и iPhone всё еще не может выйти из режима восстановления, то установите на компьютер утилиту TinyUmbrella. Для работы этой программы на компьютере должны быть установлены Java и NET Framework 3.5, в противном случае TinyUmbrella не запустится.

1. Подключите Айфон к компьютеру. Откройте TinyUmbrella и дождитесь, пока программа обнаружит устройство.
2. В разделе «Recovery Devices» найдите подключенный iPhone (цифры с вопросительным знаком). Выделите его и нажмите «Exit Recovery».

Устройство должно выйти из режима восстановления. Если TinyUmbrella не помогает, используйте программу RedSn0w. Здесь в разделе «Extras» есть опция «Recovery Fix», которая поможет iPhone выйти из режима восстановления.

Ошибка 2009

Сбой в Айтюнс с номером 2009 возникает при обнаружении обрыва соединения Айфона и компьютера. Попробуйте исправить ошибку 2009 следующими методами:

1. Используйте другой оригинальный кабель USB.
2. Подключите iPhone в другой порт, к другому компьютеру.
3. Отключите от компьютера все устройства USB, оставьте подключенным только Айфон.

Если проблема возникает при прошивке, попробуйте установить другую версию. Если эти способы не помогают, обратитесь в сервисный центр.

Ошибка 3014

Сбой 3014 говорит о том, что программе iTunes не удается установить соединение с сервером. Устраняется ошибка 3014 (как и 3194, 3004) правкой файла hosts, а также временным отключением антивируса и брандмауэра. В файле hosts (Windows\System32\Drivers\Etc) нужно удалить строки, содержащие адрес gs.apple.com. После правки hosts перезагрузите компьютер – ошибка 3014 должна перестать появляться при восстановлении или обновлении iPhone через iTunes.

Ошибки 21, 27 и 29

Сбои с номерами 21, 27 и 29 обычно возникают при попытке восстановить Айфон в старой версии Айтюнс. После обновления программы ошибки 21, 27 и 29 не появляются. Еще несколько советов, как убрать сбои 21, 27 и 29:

1. Почистите файл hosts.
2. Отключите антивирус и брандмауэр. Вы должны убедиться, что ошибки 21, 27 и 29 возникают не из-за некорректных настроек безопасности.
3. Попробуйте изменить порт подключения или используйте другой кабель USB (актуально для ошибок 21 и 27).

Если ошибки 21 и 27 почти наверняка пропадут после проверки настроек безопасности и обновления iTunes, то сбой с номером 29 может быть связан с повреждением батареи.

Если ошибки 21, 27 и 29 продолжают появляться, обратитесь в сервисный центр. При сбое 29 помогает замена батареи, с ошибкой 27 универсального решения нет, требуется диагностика.

Ошибки 3194 и 3004

Обычно причиной возникновения ошибки 3194 (как и 3004, 14, 48, 4013, 21 и других)является использование неактуальной версии iTunes или содержание в файле hosts записей переадресации. Иногда сбой 3194 или 3004 возникает из-за некорректной работы брандмауэра и антивируса, так что их лучше отключить на время.

Ошибка 3194 может иметь также аппаратный характер. Если сбой 3194 появляется при заполнении строки состояния примерно на 75%, то обратитесь в сервисный центр. Ошибка 3194 устраняется заменой модема или его питания.

Ошибка 48

В перечне ошибок на сайте Apple сбоя с номером 48 нет. Для устранения ошибки 48 попробуйте использовать те же методы, что и для исправления других ошибок (14, 21, 27, 29, 2009, 3004, 3014, 3194, 4005, 4013) – замените провод, используйте другой компьютер, обновите iTunes.

Есть мнение, что ошибка 48 имеет аппаратный характер. Какое-то время Apple при обнаружении на устройстве сбоя 48 менял комплектующие (если телефон на гарантии). Официальных рекомендации по исправлению ошибки 48 с тех пор так и не появилось.

Ошибки 14, 4005 и 4013

Ошибки с номерами 14, 4005 и 4013 возникают при прерывании соединения. Чтобы убрать 14, 4005 и 4013:

1. Замените кабель USB. Если провод будет оригинальный, ошибка 14, 4005 или 4013 должна пропасть.
2. Используйте другой компьютер.
3. Подключите смартфон к другому порту. Иногда ошибка 14, 4005 или 4013 возникает из-за повреждения разъема USB.
4. Обновите iTunes. Этот способ подходит почти ко всем ошибкам – 14, 21, 27, 29, 48, 2009, 3004, 3014, 3194, 4005, 4013.
5. Установите обновления системы на компьютер. Неактуальная версия Windows тоже иногда становится причиной сбоя 14, 4005 или 4013.

Как и при ошибках 3194 и 3004, причиной сбоя 14, 4005 или 4013 может являться антивирус и лишние записи в файле hosts. Используйте рекомендации к исправлению ошибок 3194 и 3004, чтобы убрать 4005. Если ошибка 14, 4005 или 4013 остается, обратитесь в сервисный центр.

Источник: http://recoverit.ru/devices/apple/iphone4s.html