После обновления Windows 10 не работает принтер

Не работает принтер в Windows 10

14.09.2015  windows

После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС.

Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему.

Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи).

Отдельная инструкция: Как исправить ошибку 0x000003eb «Не удалось установить принтер» или «Windows не удается подключиться к принтеру».

Диагностика проблем с принтером от Microsoft

Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10, либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).

Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт «Устранение неполадок», затем в разделе «Оборудование и звук» выберите пункт «Использование принтера» (еще один путь — «зайти в устройства и принтеры», а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать «Устранение неполадок»). Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft здесь.

В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.

Добавление принтера в Windows 10

Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения.

Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры» (а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры».

Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите: возможно, Windows 10 сама обнаружит принтер и установит драйвера для него (желательно, чтобы Интернет был подключен), возможно и нет.

Во втором случае, нажмите по пункту «Необходимый принтер отсутствует в списке», который появится под индикатором процесса поиска.

У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.

Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.

Установка драйверов принтера вручную

Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.

Прежде чем запускать установку, рекомендую зайти в Панель управления — устройства и принтеры и, если там уже имеется ваш принтер (т.е.

Также может помочь: Как полностью удалить драйвер принтера в Windows (рекомендую сделать это перед переустановкой драйвера).

Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров

Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.

• HP (Hewlett-Packard) — компания обещает, что большинство ее принтеров будут работать. Те, которые работали в Windows 7 и 8.1 не потребуют обновления драйверов. В случае возникновения проблем, можно будет загрузить драйвер для Windows 10 с официального сайта. Дополнительно, на сайте HP имеется инструкция по решению проблем с принтерами этого производителя в новых ОС: http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
• Epson — обещают поддержку принтеров и МФУ в Windows Необходимые драйверы для новой системы можно загрузить со специальной страницы http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
• Canon — по информации производителя, большинство принтеров будут поддерживать новую ОС. Драйверы можно скачать с официального сайта, выбрав нужную модель принтера.
• Panasonic — обещают выпустить драйверы для Windows 10 в ближайшем будущем.
• Xerox — пишут об отсутствии проблем с работой их устройств печати в новой ОС.

Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10».

Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение.

Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.

https://www.youtube.com/watch?v=BrIBL45x8ck

А вдруг и это будет интересно:

Источник: https://remontka.pro/windows-10-printer-problems/

Windows 10 перестал видеть принтер. Решение проблемы

У большинства пользователей Windows, после обновления операционной системы до Windows 10 возникает проблема обнаружения подключенного к ПК принтера или МФУ. Компьютер попросту не видит его. Давайте решать эту проблему.

Осмотр USB порта и соединительного кабеля

Для начала нам на всякий случай необходимо проверить исправность USB порта (вдруг вы случайно дернули шнур и он пришел в неисправность). Также нужно проверить воткнут ли провод в устройство, так как оно может быть отключенным от ПК.

Следует также осмотреть сам принтер: включен ли он, есть ли в нем краска и т.д. Если произошло что-нибудь из этого, то исправьте неполадки и проверьте подключение устройства к компьютеру снова.

Если все в порядке, то перейдем к устранению неполадок самой операционной системы виндовс 10.

Проверка на наличие проблем

Вначале можно использовать встроенную программу для диагностики проблем. Она устанавливается автоматически, вместе с установкой Windows 10.

Чтобы зайти в модуль устранения неполадок вам нужно сделать следующее:

• Зайти в меню «Пуск»;
• Кликнуть на «Панель управления»;
• В категории выбрать крупные значки;
• Нажать на пункт «Устранение неполадок»;
• Потом выбрать «Оборудование и звук»;
• Выбрать пункт «Использование принтера»;После клика на последний пункт программа устранения неполадок запустится. Она проверит соединения принтера, необходимые службы и драйвера.

Модуль исправления неполадок может не справиться с проблемой и не увидеть печатающее устройство. Поэтому следует попробовать установить его самостоятельно. Для этого есть пара способов:

1. Нужно зайти в пункт параметры через панель управления или просто нажать клавиши «Win+I». Затем заходим в «Устройства» и выбираем пункт «Принтеры и сканеры». Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите немного. В некоторых случаях виндовс 10 не видит принтер, но бывают случаи когда система успешно подключает и устанавливает его. В таком случае интернет должен быть подключен к ПК.
2. Нужного принтера в результатах поиска может не оказаться. Тогда нажмите на кнопку «Необходимый принтер отсутствует в списке» под зеленой строчкой поиска. Таким образом, вы сможете установить устройство при помощи фильтров и указать путь к драйверам на сайте. Программа сама скачает их и установит.

Как установить драйвера вручную

Если после установки Windows 10 не работает принтер и не помогли указанные выше варианты для решения этой проблемы, то следует делать все вручную.

Необходимо скачать и установить драйвера для принтера самостоятельно. Для этого нужно зайти в раздел драйверы или на сайт производителя устройства и выбрать драйвер для вашей модели.

Его необходимо скачать для виндовс 10.

Пользователи после выявления проблем с Windows 10 уже успели выложить драйвера принтеров многих производителей, и поэтому найти их в интернете не составит труда.

Перед установкой нового драйвера лучше удалить старый, а иначе могут возникнуть некоторые ошибки. Для этого зайдите в «Параметры», затем «Устройства». Удалите принтер, нажав на правую кнопку мыши и выбрав пункт «Удалить устройство».

Рекомендации разработчиков по поддержке Windows 10

Также можно прочитать информацию разработчиков в интернете о функционировании их принтеров в виндовс 10.

К примеру, компания HP утверждает, что с большинством их устройств проблем возникнуть не должно. Для устройств, которые исправно работали до обновления Windows 10 драйвера обновлять не нужно.

В нем вы также сможете найти информацию как устранить неполадки, когда компьютер не находит принтер.

Производитель печатающих устройств Epson тоже поддерживает пользователей. На сайте компании расположены все необходимые драйвера и вы сможете их скачать в любое время.

Разработчики принтеров Canon, как и HP, говорят что большинство принтеров будет работать на новой операционной системе без проблем. Драйвера также можно скачать с их официального ресурса.

После установки драйверов проблем возникнуть не должно. Но если вам ничего из перечисленного выше не помогло, можно поискать решение проблемы для конкретной модели устройства.

Может быть, у кого-нибудь возникали подобные проблемы и они поделились их решением на форумах. Существуют также англоязычные сайты, но для этого необходимо знание английского.

Что делать, когда ни один из предложенных вариантов не сработал?

Бывают и такие случаи, когда принтер не печатает после всех произведенных манипуляций. Почему же он не работает?

Если вы читаете это, то, вероятнее всего, операционная система Windows 10 не сможет принять ваш принтер. При наличии каких-либо сомнений, обратитесь к опытным специалистам за консультацией.

Возможно, вы не сможете найти подходящие драйвера для устройства. И если вы не хотите покупать новый принтер, то вам только остается вернуть предыдущую операционку. О том, как это сделать поищите в интернете.

Источник: https://printeros.ru/info/windows-10-ne-videt-printer.html

Ошибка подключения принтера в Windows 10

После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС.

Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему.

Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи).

Не работает принтер после обновления windows 10

У большинства пользователей Windows, после обновления операционной системы до Windows 10 возникает проблема обнаружения подключенного к ПК принтера или МФУ. Компьютер попросту не видит его. Давайте решать эту проблему.

Подсоединение принтера к ПК

Модуль исправления неполадок может не справиться с проблемой и не увидеть печатающее устройство. Поэтому следует попробовать установить его самостоятельно. Для этого есть пара способов:

1. Нужно зайти в пункт параметры через панель управления или просто нажать клавиши «Win+I». Затем заходим в «Устройства» и выбираем пункт «Принтеры и сканеры». Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите немного. В некоторых случаях виндовс 10 не видит принтер, но бывают случаи когда система успешно подключает и устанавливает его. В таком случае интернет должен быть подключен к ПК.
2. Нужного принтера в результатах поиска может не оказаться. Тогда нажмите на кнопку «Необходимый принтер отсутствует в списке» под зеленой строчкой поиска. Таким образом, вы сможете установить устройство при помощи фильтров и указать путь к драйверам на сайте. Программа сама скачает их и установит.

Не работает принтер в windows 10

После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС.

Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи).

Диагностика проблем с принтером от Microsoft

Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10, либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).

Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт «Устранение неполадок», затем в разделе «Оборудование и звук» выберите пункт «Использование принтера» (еще один путь — «зайти в устройства и принтеры», а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать «Устранение неполадок»). Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft Здесь.

В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.

Windows 10 не видит принтер

Во всем мире после обновления стараются обеспечить совместимость с «наследием тяжёлого прошлого».

Однако некоторые, на чьём ПК имеется установленный пакет юбилейного обновления, жалуются, что Windows 10 не видит принтер, либо МФУ или старый сканер.

Согласитесь, что для многих является принципиальным сэкономить несколько тысяч рублей, учитывая, что старые образчики оргтехники иногда оказываются лучшего качества, чем свежий товар, купленный за те же деньги с прилавка.

Нужно заметить, что неполадка проявляется вне зависимости от производителя периферийного устройства. Страдают пользователи стареньких HP, Samsung, Epson и Cannon.

ПК перестаёт видеть преимущественно устаревающее оборудование, на которое не выпускается уже подходящих для десятки драйверов.

Пользователи просто не могут запустить установщик.

Не запускается мастер установки драйвера

Иной раз драйвер имеется, но ни в какую не хочет устанавливаться. Видимо, при запуске ПО выполняет сканирование системы и обнаруживает, что идентификатор не соответствует заданному.

В таком случае появляется сообщение о том, что версия ОС не поддерживается. Проблема как раз заключается в том, что свежих дров не сыскать днём с огнём.

В таком случае рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Посмотреть, не имеется ли в диспетчере устройств нового USB оборудования без драйвера. Такие обычно помечаются знаками вопроса или восклицательными. Чтобы войти в диспетчер устройств, нажмите Win + X и выберите из меню нужную опцию.
2. Поищите в разделе USB неправильно определённые устройства. Скрин приведён лишь для примера.

• Распакуйте пакет драйверов в каталог с известным именем.
• Кликните правой кнопкой мыши по устройству USB, помеченному восклицательным знаком и обновите драйвер.
• При выборе источника укажите поиск на «этом ПК».
• В ответ на запрос мастера укажите директорию с распакованным архивом.

Пользователи утверждают, что принтер на Windows 10 вполне обходится имеющимся ПО. Хотя мастер при попытке запуска и жалуется на несовместимость (answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_10-hardware/win-10×64-не/e07a2bdb-d576-4754-93c9-545729bb0e70).

Учимся искать ПО

Иногда проблема в том, что пользователь не умеет искать. Нужно заметить, что не на все устройства и принтеры имеется подходящее ПО, но в большей части случаев все-таки существует.

1. Зайдите на сайт производителя.
2. Отыщите форму поиска драйверов.
3. Введите в строку название устройства.
4. Через некоторое время отобразятся доступные результаты. Велика вероятность отыскать как раз то, что нужно.
5. Как правило, производитель даёт широкий перечень настраиваемых опций.

Однако в нашем случае десятки не имеется. Что делать? Скорость обновления Windows до новых версий столь высока, что производители просто не успевают модернизировать все ПО.

На этот случай некоторые компании выпускают универсальные драйверы, подходящие к большей части оборудования. Если не работает принтер в Windows 10, пробуйте именно этот вариант.

Как видно из скрина, в нашем случае название файла – upd-pcl5-x32-5.9.0.18326.exe. Задаём соответствующий запрос в Гугл (site:hp.com upd-pcl5-x32-5.9.0.18326.exe download) и буквально на второй странице находим нужное.

Версия не та, что указана в обсуждениях Майкрософт, это более новый вариант. В чем легко убедиться, просмотрев историю релизов. Представленная в таблице информация говорит о том, что и выбранное нами ПО не самое новое.

Последний релиз приходится на октябрь 2016 года. Будет ли он поддерживать laserjet 1010? Огромный знак вопроса, для ответа на который следует изучать информацию о выпуске.

Пробуйте, и наверняка найдёте нужное, как и автор запроса, скрин которого приведён выше по тексту.

Пк с windows xp не видит принтер по сети

Общеизвестно, что XP больше не поддерживается. Это значит, что корпорация Майкрософт не гарантирует его совместимости с новым оборудованием.

В старых версиях ОС информация передаётся по протоколу SMBv1, с которым больше не работает десятка.

В некоторых версиях операционных систем можно было включить драйвер вручную, но это не работает на десятке.

Утешьтесь тем, что аналогичного рода проблемы возникают даже в Пентагоне. Имеется целый парк старых ПК под управлением XP. Военные платят Билли миллиарды долларов за то, чтобы проблема была устранена. Как вариант, можете попробовать следующее решение:

1. Через меню Пуск зайти в Принтеры и факсы.
2. По ссылке Установка принтера убираем галку автоматического определения адреса порта.
3. Ставим вместо этого нужный сетевой путь (включая имя принтера).

Второе решение заключается в использовании программного эмулятора сервера печати TCPPrint. Он ставится на машину с XP и позволяет произвести подключение к нужному ресурсу.

Перезагрузка

Время от времени попадается экземпляр, не видимый в папке Устройства и принтеры. Решение простое – требуется перезагрузка ПК.

Пример показан на скрине. Собственно, название и производитель не имеют значения, просто попробуйте это решение в качестве одного из способов решения проблемы.

Службы и компоненты

Достоверно известно, что принтер иногда отказывается работать, даже если драйверы и подключение в полном порядке. Вся проблема в службе Диспетчера печати. Следует просто запустить вручную.

• Win + R.
• Наберите services.msc.
• Найдите в списке нужную строчку, проверьте, запущена ли служба.
• Дважды кликните по названию, чтобы получить более подробную информацию.

Перед тем, как подключить принтер, убедитесь, что сервис функционирует. Чтобы не гадать потом, почему ноутбук не видит оргтехнику.

Мастер решения проблем

Когда дело касается пропавшего оборудования, нужно признать, что иногда мастер решения проблем Windows 10 вполне работоспособен. Попробуйте!

1. Win + S для вызова поиска.
2. Набираем «устранение неполад…»
3. Выбираем строчку Устранение неполадок.
4. Переходим в раздел оборудование и звук.
5. Выберите нужный раздел.

Ручное добавление оборудования

1. Нажимаем Win + I.
2. Переходим в устройства.
3. Жмём Добавить…
4. Начнётся поиск.
5. Вы увидите наверняка, что нужного оборудования найти не удаётся.

   Тогда кликните ссылку Необходимый принтер…

Выбирайте опцию Мой принтер довольно старый. Здесь же можно вручную вписать сетевое оборудование, если не удаётся обнаружить его стандартными средствами.

Мы категорически не рекомендуем звонить в Майкрософт, но можете попробовать обратиться к производителю оргтехники.

Источник: https://feetch.com/kompyuter/windows-10-ne-vidit-printer.html

Проблемы после обновления windows 10 способы их устранения

У многих пользователей после обновления Windows 10 возникают некоторые неисправности и сбои в работе компьютерного устройства. Основными из них являются следующие:

1. Windows 10 не загружается длительное время.
2. Система не хочет запускаться и работать.
3. Черный экран.
4. Появление синего экрана с ошибками.

Для их устранения необходимо разобраться в источниках сбоев работы и возможных способах избавления от этих источников.

Если после последнего обновления Windows 10 не запускается система, вспомните, как она себя вела до выключения или перезагрузки.

Возможно, загрузилась какая-то программа, или ошибка появилась после подключения нового устройства и вирусного программного обеспечения. В ходе устранения таких проблем система может улучшить или ухудшить свою работу.

Поэтому необходимо быть готовым к ее восстановлению и возвращению в исходное, рабочее состояние.

Система не запускается или загружается очень долго

Система грузится длительное время или вообще не загружается — эта проблема возникает при запуске большого количества дополнительных программ или подключении к процессу вредоносного программного обеспечения. Поэтому сразу же необходимо проверить компьютер на вирусы и подготовить электронный носитель с установочными файлами Виндовс 10.

Для решения проблемы предпринимают следующие шаги:

1. С помощью носителя загружаем устройство в безопасном режиме. В меню выберите источник, с которого будут загружаться нужные для компьютера системные модули и драйверы.
2. Откройте Диспетчер задач. Это можно сделать с помощью клавиш Ctrl + Shift + Esc. Найдите вкладку Автозагрузка.
3. Автозагрузка содержит весь перечень приложений, которые могут загрузиться вместе с запуском системы. Необходимо среди них выбрать тот минимум, который нужен для нормальной работы компьютера, остальные отключить.

Эти несложные действия помогут сократить время загрузки системы и улучшить ее запуск.

Работа с безопасным режимом пригодится при удалении вирусов, ненужных программ, исправлении ошибок драйверов, активации аккаунта администратора.

Кроме этого, можно выполнить оптимизацию и дефрагментацию диска:

1. Нажмите на Пуск.
2. Выберите вкладку Компьютер, диск С.
3. В открывшемся окне найдите пункт Свойства, нажмите на кнопку Оптимизировать.

Воспользовавшись программой CCleaner, можно удалить все мусорные файлы с диска и ошибочные ключи с реестра.

Если после обновления Windows 10 не работает, делают восстановление системы до более раннего рабочего состояния. Такой метод подойдет только в том случае, если компьютер создает точки отката системы, точки восстановления. Для этого необходимо провести cледующую процедуру:

1. Перезагрузите систему. Как только она включится, нажмите F8.
2. Появляется меню восстановления.
3. Перейдите в раздел Диагностика, затем Дополнительные параметры.
4. Найдите вкладку Восстановление.
5. Следуя инструкции, выберите из доступного списка Точку восстановления до откатного состояния.
6. Перезагрузите компьютер. Текущая версия операционной системы удаляется.

Появление синего экрана

CRITICAL_PROCESS_DIED. Код ошибки сопровождается предупреждением «Компьютер запущен некорректно» или «Система Windows загрузилась неправильно».

В таких случаях помогает обычная перезагрузка.

INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE. Ошибка может появиться после обновления до Windows 10 или БИОСа материнской платы, при перезагрузке компьютера после отката системы, разбивки жесткого накопителя, при повреждении файлов.

Самый простой вариант устранения этой ошибки:

1. В окне Автоматическое восстановление выберите пункт Дополнительные параметры.
2. Среди списка параметров необходимо найти Параметры загрузки — Перезагрузить.
3. После перезапуска системы нажмите кнопку F6 для перезагрузки в безопасном режиме с помощью командной строки.
4. Поочередно введите командные фразы:
   • sfc /scannow;
   • dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth;
   • shutdown-r.

Системные файлы проверятся и восстановятся, если были повреждены.

Появление черного экрана

Бывают неисправности, при которых не включается компьютерное устройство, а экран после обновления черный. Эта проблема возникает при некорректной установке драйверов видеокарт, выходе из спящего режима, удалении вируса, загрузке обновлений.

Экран может иметь 2 вида:

1. С курсором мыши.
2. Без курсора, сплошной, черный дисплей.

В первом случае экран может быть не только с курсором мыши, но и с вращающимся колесиком. Что это означает и как поступать в таких случаях?

Программный сбой

Это бывает, когда система загружалась только первый раз до Windows 10, когда выключили и сразу же включили или перезагрузили компьютер. Программный сбой возникает в результате обновления.

Для восстановления системы необходимо опять обновить ее.

Конфликт системы с первичными драйверами

Ранее установленные драйверы могут создавать конфликт с системой, поэтому для устранения этой проблемы сделайте следующее:

1. Найдите Пуск — Панель управления. В разделе Электропитание нажмите пункт Системные параметры.
2. В пункте Параметры завершения работы уберите галочку со строки Включить быстрый запуск (рекомендуется).
3. Сохраните настройки.
4. Нажмите на Пуск. Найдите вкладку Компьютер.
5. Правой кнопкой мыши щелкните Свойства и осуществите следующие действия Оборудование — Диспетчер устройств — адаптеры.
6. Найдите свою видеокарту и пункт Обновить драйверы. Драйверы устанавливаются или в автоматическом режиме с интернета, или со специального программного обеспечения.

Во втором случае, когда экран только черного цвета без курсора, пользуются запуском системы в безопасном режиме:

1. Зажмите на клавиатуре клавишу Shift, постоянно щелкайте по кнопке F8 для открытия безопасного режима. Этот запуск системы простой, но не всегда срабатывает.
2. В открывшемся окне найдите такие разделы: Диагностика — Дополнительные параметры — Командная строка.
3. Наберите команду bcdedit /set {globalsettings} advancedoptions true.
4. Щелкните кнопку Enter.
5. Во вновь открывшемся окне нажмите пункт Продолжить. Выполняется продолжение загрузки.
6. В новом окне выберите пункт Включить безопасный режим.
7. Нажмите Enter.

Исправление деятельности вируса

Если компьютер не загружается, экран сплошной, черный, то, скорее всего, систему повредило вредоносное вирусное обеспечение. Попробуйте воспользоваться самым простым способом.

Загрузите Windows 10 в безопасном режиме, проверьте антивирусным приложением и удалите зараженные файлы.

Если вирусы повредили файл explorer.exe, который отвечает за работу графического интерфейса, можно осуществить следующую операцию:

1. Нажмите одновременно клавиши Ctrl+Alt+Del или откройте меню Пуска.
2. Перейдите в Диспетчер задач, затем пункт Запустить новую задачу.
3. В строке напишите explorer.exe, запустите задачу.
4. Через строку Выполнить, нажав кнопки Win+R, введите команду regedit.
5. Разверните ветку HKLM.
6. Перейдите в раздел Software.
7. Далее нажимайте по отдельности вкладки Microsoft — Windows NT — Current Version.
8. Откройте папку Winlogon, затем пункт Shell и выполните двойной щелчок.
9. Поменяйте значение на explorer.exe.
10. Сохраните настройки.

Избавление от неисправностей в работе системы после ее обновления до Windows 10 не составляет особого труда и не требует от пользователя технических знаний и навыков. После выполнения одной из оперативных процедур загрузка системы будет осуществляться без задержек и сбоев. Работа компьютера наладится.

Источник: https://owindows.ru/neispravnosti/problemy-posle-obnovleniya-windows-10.html