Приложение whatsapp остановлено что делать

Удаление вируса WhatsApp (Руководство по удалению) — обновлено Апр 2019

WhatsApp вирус — это тип программного обеспечения, созданный для использования пользователями приложения WhatsApp.

Само само оригинальное приложение НЕ является вирусом, но его имя или платформа могут использоваться злонамеренными сторонними лицами для манипулирования ничего не подозревающих жертв на загрузку Trojan или отказа от их конфиденциальной информации.

Как правило, эти программы устанавливаются в качестве дополнительных компонентов на зараженном устройстве; поэтому недостаточно просто удалить WhatsApp с компьютера, чтобы решить проблему.

WhatsApp — популярное приложение для обмена бесплатными сообщениями, совместимое с “iPhone”, “Android”, “BlackBerry”, “Windows” и другими мобильными операционными системами.

В настоящее время его пользовательская база данных насчитывает более 1,2 миллиарда пользователей , поэтому неудивительно, что мошенники и создатели вредоносных программ изобретают способы извлечь выгоду из этого.

Изъяны безопасноти в программном коде, не помогают ситуации. 

В начале этого года исследователь Калифорнийского университета Тобиас Боалтер обнаружил бэкдор, который позволил несанкционированный и неконтролируемый доступ к приложению. Эта уязвимость позволила расшифровать безопасное сквозное шифрование сообщений, позволяя хакерам читать разговоры жертв .

Даже если WhatsApp справляется с проблемами безопасности, существует множество других способов использования приложения для вредоносных целей.

                                    В этой статье мы представим некоторые из существующих в настоящее время угроз, попытаемся определить, как они попадают на устройства, и, наконец, обсудить варианты удаления WhatsApp вирусов.

Если вы являетесь пользователем Android, вы также сможете найти полезную информацию в руководстве по устранению вирусов Android.

WhatsApp вирус приходит в разных образах и размерах. На картинке выше вы можете видеть пару примеров вируса.Удалите WhatsApp из Windows
Нажмите 'Start -> Control Panel -> Programs and Features' (если Вы пользователь 'Windows XP', нажмите 'Add/Remove Programs').Удалите WhatsApp из Windows
Если Вы используете 'Windows 10 / Windows 8', тогда щелкните правой кнопкой мышкой по левому нижнему углу экрана. Когдя появится 'Quick Access Menu', выберите 'Control Panel' и 'Uninstall a Program'.Удалите WhatsApp из Windows
Щелкните правой кнопкой по каждой подозрительной записи и выберите 'Uninstall'Удалите WhatsApp из Mac OS X
Щелкните по 'Go' и выберите 'Applications'Удалите WhatsApp из Mac OS X
Щелкните по каждой вредоносной записи и выберите 'Move to Trash'Удалите WhatsApp из Internet Explorer
Щелкните по иконке меню и выберите 'Manage add-ons'Удалите WhatsApp из Internet Explorer
Щелкните правой кнопкой по каждой вредоносной записи и выберите 'Disable' Удалите WhatsApp из Internet Explorer
Удалите вредоносные URL, введите нужное доменное имя и выберите 'Apply' для сохранения изменений.Сбросьте Internet Explorer
Откройте вкладку 'Advanced' и щелкните на 'Reset'. Выберите 'Delete personal settings' и снова щелкните по кнопке 'Reset'Удалите WhatsApp из Microsoft Edge
Зайдите в настройки и выберите 'Choose what to clear'Удалите WhatsApp из Microsoft Edge
Выберите кнопку 'Clear'Удалите WhatsApp из Microsoft Edge
Откройте стартовое меню и выберите 'Task Manager'Удалите WhatsApp из Microsoft Edge
Правый щелчок 'Microsoft Edge' и выберите 'Go to details'Удалите WhatsApp из Microsoft Edge
Выберите 'More details' если опция 'Go to details' не показываетсяУдалите WhatsApp из Microsoft Edge
Найдите записи Microsoft Edge и выберите 'End Task'Удалите WhatsApp из Microsoft Edge
Зайдите в папку Microsoft Edge на вашем компьютере, правим щелчок на каждую запись и нажмите Удалите WhatsApp из Microsoft Edge
Найдите Windows PowerShell, правый щелчок и найдите 'Run as administrator'Удалите WhatsApp из Microsoft Edge
Скопируйте и вставьте нужную команду, а затем нажмите 'Enter'Удалите WhatsApp из Mozilla Firefox
Щелкните по иконке меню и выберите 'Add-ons'Удалите WhatsApp из Mozilla Firefox
Выберите 'Extensions' и найдите в списке вредоносные программы. Нажмите 'Remove' для их удаления.Сбросьте Mozilla Firefox
Войдите в меню и нажмите на '?'. Выберите 'Troubleshooting Information'Сбросьте Mozilla Firefox
Кликните несколько раз по кнопке 'Reset Firefox'Удалите WhatsApp из Google Chrome
Щелкните по иконке меню. Выберите 'Tools' и 'Extensions'Удалите WhatsApp из Google Chrome
Удалите вредоносные программы, щелкнув по иконке корзины.Удалите WhatsApp из Google Chrome
В 'Settings' выберите 'Manage search engines…'Удалите WhatsApp из Google Chrome
Нажмите 'X' для удаления вредоносных URLСбросьте Google Chrome
В 'Settings' прокрутите окно вниз и нажмите на кнопку 'Reset browser settings'Сбросьте Google Chrome
Щелкните по кнопке 'Reset' для завершения удаленияУдалите WhatsApp из Safari
Щелкните по 'Safari' и выберите 'Preferences'Удалите WhatsApp из Safari
Перейдите в 'Extensions' и удалите вредоносные дополненияСбросьте Safari
Щелкните по 'Safari' и выберите 'Reset Safari…'Сбросьте Safari
Выберите все опции и щелкните по кнопке 'Reset'

WhatsApp GhostCtrl вирус

GhostCtrl — это троян, который может маскироваться как множество различных программ, включая WhatsApp. После установки, поддельное приложение WhatsApp возьмет на себя управление устройством.

Затем хакеры могут собирать любую информацию, которую они хотят, будь то журналы вызовов, текстовые сообщения, номера в списке контактов, местоположение GPS телефона или историю просмотра веб-страниц.

Вдобавок ко всему, у GhostCtrl есть возможность включить/отключить микрофон и камеру телефона, это означает, что вас можно просматривать как в онлайн, так и в реальной жизни.

Поддельное приложение выглядит как обычное приложение WhatsApp. Таким образом, его может быть трудно обнаружить. Поэтому, вы всегда должны загружать приложения только из авторитетных источников.

WhatsApp voice message Trojan вирус

Если вы получили ое сообщение от WhatsApp в своей почте, скорее всего, вас атакуют мошенники. Название темы таких спам-писем говорят “Пропущенное ое сообщение”, в то время как само письмо содержит сфабрикованную информацию о том, когда сообщение было получено, и ссылку для его воспроизведения.

К сожалению, нажатие кнопки “Воспроизвести” не приведет вас никуда, кроме вредоносного веб-сайта, где преступники попытаются обмануть вас на установку вредоносных программ, таких как Browser 6.5.

Такие программы обычно заражены вымогателем или подобными вирусами, так что вы должны быть максимально осторожны!

WhatsApp Gold афера

Это очередная схема обмана, созданная чтобы обманывать пользователей на загрузку вредоносного ПО, замаскированного как новая функция WhatsApp. 

В частности, мошенники распространяли сообщения, призывающие жертв обновлять свои аккаунты до версии премиум-класса WhatsApp Gold. Проблема в том, что такой версии не существует.

Когда пользователи нажимают на ссылку, указанную в сообщении, она немедленно перенаправляет их на вредоносные сайты и подвергает пользователей риску заражения их устройств.

WhatsApp trial service мошенничество

Подобно ранее упомянутой афере, WhatsApp trial service нацелен отправлять жертвам поддельные сообщения, в которых утверждается, что их однолетняя версия WhatsApp истекла, и что пользователь должен подписаться на ее продление.

Чтобы заставить пользователей подключиться к этому фиктивному предложению, мошенники поощряют жертв подключаться к “клиентскому порталу” и подписаться, используя данные для входа в WhatsApp.

Затем жертв просят предоставить свои банковские реквизиты для покупки ежемесячной или ежегодной подписки на услугу.

Разумеется, представленная информация попадает в руки хакеров, которые могут взимать с вас огромные суммы денег за те услуги, которых не существуют.

Распространение Smartphone вируса 

Существует множество различных способов заражения WhatsApp вирусом:

• Вы можете щелкнуть на зараженное объявление или ссылку во время просмотра веб-страницы
• Загрузить вредоносное приложение из неофициальных источников
• Получить вредоносную ссылку внутри самого приложения WhatsApp
• Получать спам-сообщение электронной почты, что содержит вредоносную ссылку

Чтобы оставаться в безопасности, вам нужно научиться более скептически относиться к вещам.

Не торопитесь нажимать на подозрительные ссылки, избегайте тенистых объявлений, будьте осторожны при открытии вложений электронной почты и помните, что WhatsApp никогда не свяжется с вами за пределами приложения. Если они это сделают, скорее всего, это мошенничество.

Удаление WhatsApp вируса:

В зависимости от типа вируса вам может потребоваться использовать различные методы для удаления WhatsApp вируса с вашего устройства.

                                                                В некоторых случаях может быть достаточно для устранения паразита использовать антивирусное программного обеспечения, такое как Reimage, в то время как для устранения других вредоносных программ вы должны быть готовы к задачам по труднее. Возможно, вам придется восстановить настройки телефона по умолчанию или переустановить приложение для полного удаления вируса WhatsApp.

Ознакомьтесь с полезными советами по удалению паразита в руководстве по устранению Android вируса на нашем сайте.

Мы рекомендуем эти приложения, поскольку они обнаруживают потенциально нежелательные программы и вирусы со всеми их файлами и записями реестра, которые с ними связаны.

Источник: http://bedynet.ru/whatsapp-%D0%B2%D0%B8%D1%80%D1%83%D1%81/

Проблемы с WhatsApp и способы их решения

WhatsApp является одним из самых популярных приложений для обмена сообщениями – более 10 процентов населения планеты используют его ежемесячно.

Учитывая такой объем использования, становится понятно, что это приложение содержит немало «правильных» вещей, однако сегодня мы поговорим о проблемах, связанных с WhatsApp.

Мы составили перечень наиболее распространённых проблем, замеченных в WhatsApp на Android, а также нашли способы их решения.

Я не могу установить whatsapp

Для того чтобы скачать новейшую версию WhatsApp, у вас должен быть смартфон с версией Android 2.1 или выше (в начале этого года Android 2.1 и 2.2 уже больше не поддерживаются).

Если вы пытаетесь установить приложение WhatsApp с сайта WhatsApp, в настройках безопасности должна быть активирована опция «Неизвестные источники».

Для её включения пройдите по схеме «Настройки>Безопасность>Неизвестные источники».

Я не получил свой код активации

Если процесс установки прошёл гладко, но автоматически сгенерированное сообщение с кодом активации вам не пришло, для начала проверьте, что вы верно ввели ваш номер телефона. Также убедитесь, что вы выбрали нужную страну из выпадающего списка – это страна, которой принадлежит ваш телефонный номер, и совсем необязательно место вашего проживания.

Если и после этого вы не получили нужный код, пошлите запрос на совершение ого вызова. В этом случае компьютер вам продиктует ряд цифр по телефону. Помните, что у вас должна быть SIM карта, зарегистрированная в WhatsApp. Также вы можете использовать только одно устройство, привязанное к одному телефонному номеру.

Я не могу подключиться к whatsapp, whatsapp не работает, или whatsapp недоступен

Проблемы с подключением WhatsApp, как правило, связаны с подключением через ваш Wi-Fi или мобильные данные. Если вы не можете отправить сообщение, для такого случая есть несколько решений:

• убедитесь, что ваш телефон включён (напоминание для нубов);
• установите новейшую версию приложения из Play Store);
• проверьте ваше интернет-соединение, Wi-Fi или 3G («Настройки>Сеть и беспроводные подключения»);
• убедитесь, что приложение Task Killer не оказывает какого-либо влияния на WhatsApp;
• сделайте очистку кэша приложения («Настройки>Приложения> WhatsApp>Очистка кэша»);
• самое экстремальное решение: удалите приложение и потом заново установите его.

Иногда даже могущественный WhatsApp испытывает проблемы с серверами. Если вы думаете, что WhatsApp не работает, потому что служба недоступна, тогда зайдите в аккаунт WhatsApp Status , и там вы можете найти новые сообщения о перебоях в работе этого сервиса.

WhatsApp не распознает мои контакты

Есть несколько причин, почему WhatsApp может не распознавать ваши контакты. Вот контрольный список действий, которые вам нужно сделать в первую очередь:

• убедитесь, что у вас имеются правильные номера контактов (те, которые используются для WhatsApp);
• выясните, используются ли они в настоящее время для WhatsApp;
• в вашем списке контактов проверьте, являются ли все ваши контакты «видимые»;
• также выясните, обозначены ли в вашем списке контактов группы контакты как «видимые».

WhatsApp дублирует контакты

Такая проблема в значительной степени была устранена с помощью обновлений для WhatsApp, но если в вашей адресной книги присутствуют копии контактов, они могут сохраняться долгое время. Как удалить копии контактов в Android, вы можете узнать из интернета.

Сообщение об ошибке «Невозможно воспроизвести видео»

Чтобы не допустить появления такого сообщения, вы можете попробовать два способа. Прежде всего, проверьте, находится ли Google Photos в актуальном состоянии.

Зайдите в Play Store, нажмите на иконку меню в виде трёх полосок в верхнем левом углу, затем откройте вкладку «Мои приложения и игры» и посмотрите, находится ли Google Photos наверху страницы, ожидая обновления.

Если это не помогло, можно поступить так: пройдите по схеме «Настройки>Приложения>Менеджер приложений> » и затем нажмите на иконку «Удалить обновления».

Что означает фраза «Последний визит» в WhatsApp?

Временная отметка «Последний визит» говорит вам, когда пользователь последний раз использовал WhatsApp. Это не обязательно означает, что этот пользователь прочитал ваши сообщения, а лишь то, что он открывал приложение WhatsApp.

Когда вы находитесь в WhatsApp, а один из ваших контактов также зашёл в это приложение, вы увидите, что его статус изменился на «Онлайн», но, опять-таки, это не означает, что этот пользователь видит/читает ваши сообщения, а всего лишь свидетельствует о том, что он зашёл в WhatsApp.

Я не вижу надписи «последний визит»

Если вы не видите иконки с надписью «Последний визит», это может быть по нескольким причинам. Если вы отключили временную опцию «Последний визит» в настройках (раздел «Конфиденциальность»), то вы также не будете знать, когда и другие пользователи в последний раз заходили в WhatsApp.

Если проблема наблюдается только с одним или несколькими контактами, то это может означать, что такие пользователи отключили опцию «Последний визит» в своих настройках WhatsApp. Если вышеуказанные контакты по-прежнему получают и отвечают на ваши сообщения, то это почти наверняка так и есть.

Последняя причина заключается в том, что контакт по какой-то причине заблокировал вас. Если ваши сообщения всегда помечены одной галочкой серого цвета, то в этом случае более чем вероятно, что вас заблокировали, и если вы не можете видеть изменения в профиле контакта, то вы однозначно подверглись блокировке.

Что означают галочки синего цвета в WhatsApp?

Существует путаница у ряда пользователей в отношении того, что могут означать галочки в их окне сообщений WhatsApp. Ниже мы кратко объясним, что к чему:

• значок часов означает, что ваше сообщение ещё не было отправлено с вашего устройства;
• одна серая галочка говорит о том, что ваше сообщение было доставлено на сервер WhatsApp;
• две серые галочки – сообщение доставлено на устройство адресата;
• две галочки синего цвета свидетельствуют о том, что сообщение было просмотрено.

У меня проблемы с ыми вызовами, или я не могу ответить на вызовы

Если у вас наблюдается низкое качество ых вызовов, обрывы или вы не в состоянии делать и принимать вызовы, то такие проблемы, скорее всего, связаны с вашим подключением. Как мы знаем, ые вызовы осуществляются посредством Wi-Fi или мобильных данных.

Если вы используете мобильные данные, вам понадобится как минимум 3G. Также попробуйте отключиться и снова подключиться к сети.

Вышеуказанные проблемы могут иметься и не с вашей стороны: человек, с которым вы ведёте беседу, должен убедиться, что подключение с его стороны является хорошим.

Я не могу слышать звуковые сообщения или whatsapp не может воспроизводить звук

Проблема подобного рода может быть связана с датчиком приближения, с которым имеет дело WhatsApp. Этот датчик находится рядом с фронтальной камерой вашего телефона и может определять, когда вы подносите телефон к уху.

Если датчик приближения активирован, то звук будет воспроизводиться через верхний передний динамик очень тихо. Вам нужно держать ваш смартфон подальше от лица, и звук должен исходить из обычного динамика.

Также проверьте, чтобы уровень громкости был выставлен как можно выше.

Я не могу загрузить видео или фото через whatsapp

Вам нужно зайти в настройки, открыть «Использование данных» и посмотреть, активирована ли опция автоматической загрузки медиа с помощью Wi-Fi. Если эта опция включена, тогда вам нужно будет подключиться к сети Wi-Fi, или же включить автозагрузку мобильных данных в роуминге.

В крайнем случае вам придётся перезагрузить ваш маршрутизатор, если вы используете Wi-Fi, а также и ваш смартфон.

WhatsApp заблокирован в моей стране

Если вы входите в число тех несчастных людей, в чей стране был заблокирован WhatsApp, есть способ решить такую проблему. Используйте такую вещь, как VPN. О том, что такое VPN, и для чего он вам нужен, вы можете узнать на многочисленных интернет-сайтах.

Я не могу сохранить фотографии, чтобы послать их другому пользователю

Способ, как это сделать, теперь выглядит немного иначе. Сделайте долгое нажатие на изображение, которым вы хотите поделиться, и в правом верхнем углу страницы появится небольшая стрелка. Нажмите на неё, и вы сможете выбрать контакт, с которым хотели бы поделиться вашим фото.

Что мне делать, если мой телефон украден или утерян?

Первым делом, вам нужно заблокировать вашу SIM карту, обратившись к вашему оператору. Это должен быть ваш первый шаг всегда и везде.

После блокировки SIM карточки WhatsApp уже нельзя будет активировать на утерянном или украденном устройстве.

Когда у вас будет новая SIM карта (возможно, с тем же самым номером), вы сможете заново активировать WhatsApp на вашем новом телефоне.

Отправьте электронное письмо с текстом: «Утерян/Украден: пожалуйста, отключите мою учётную запись» по адресу support@whatsapp.com.

Также не забудьте указать ваш телефонный номер (вкупе с международным телефонным кодом). Если вы не сделаете этого, WhatsApp можно будет по-прежнему использовать с помощью Wi-Fi.

Другие проблемы с WhatsApp

Источник: https://DoitDroid.com/problemy-whatsapp-sposoby-resheniya/

Приложение Whatsapp остановлено: что делать и почему появилась ошибка

Ежедневно миллионы людей используют Ватсап – для общения, ведения бизнеса, участия в тематических сообществах, и возможности мессенджера с каждым обновлением расширяются все больше.

Но, как и любая программа, он не застрахован от возникновения системных ошибок, наиболее часто среди них возникает сообщение «Приложение Whatsapp остановлено». Если вы попали в такую ситуацию – не пугайтесь.

Проблему легко устранить и мы расскажем, как это сделать.

Причины появления ошибки

Причин возникновения бага очень много, и в большинстве случаев сложно сказать что именно стало причиной вылета программы.

Это может быть системная ошибка самой операционной системы Android, внутренняя ошибка Whatsapp, наличие вирусов или агрессивных рекламных приложений, забитый кэш самого приложения или Play Market, конфликт открытых одновременно приложений или банальное обновление версии мессенджера или самой операционной системы. Возможно, с последним обновлением приложения поддержка конкретно вашей модели телефона или версии операционной системы больше не поддерживается – проверяйте эту информацию на официальном сайте whatsapp.com или на странице программы в магазине приложений.

Приложение Ватсап остановлено – что делать

Самое главное – не паниковать. Да, возможно, часть данных будет утеряна – для избежания этого всегда включайте функцию резервного копирования данных. Если ситуация уже случилась, вот несколько действенных способов ее устранить.

Обновление приложения

Проверьте свою версию софта – возможно, он устарел и больше не поддерживается вашим девайсом. Обновите версию, скачав ее с официального сайта или интернет-магазина для пользователей Android. После обновления в обязательном порядке перезапустите телефон.

Перезагрузка устройства

Способ, который помогает в 95% случаев – банальный перезапуск системы. После перезагрузки отключатся программы, которые могут работать в фоновом режиме и конфликтовать с приложением или занимать память устройства.

Очистка кэша

Часто причиной некорректной работы приложений является захламленный кэш памяти. Это влияет на работу самой программы, системы в целом, а также на интернет-соединение.

Зайдите  проводник файлов, найдите там папку «Приложения», в открывшемся списке – значок Whatsapp. Откройте его и нажмите на кнопку «Очистить кэш».

Перезапустите телефон и проверьте корректность открытия программы.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Переустановка

Иногда программа не  может самостоятельно обновиться. Если вышеописанные способы не помогли – попробуйте переустановить программу.

Снесите нынешнюю версию, скачайте новую и пройдите регистрацию заново.

Здесь пригодится упоминавшаяся ранее функция резервного копирования – с ее помощью все данные переписок будут восстановлены.

Сброс настроек

Самый радикальный способ, но и самый действенный.

Если предыдущие варианты не дали никакого эффекта и приложение все еще вылетает, скорее всего, причина в вирусах и программах, которые могут работать в фоновом режиме и конфликтовать с другими программами, отнимать у них память и нагружать процессор.

Порою обнаружить такой вредоносный софт самостоятельно не получается – разработчики стараются, чтобы работа таких программ была как можно более незаметной, что позволяет им надолго задерживаться на гаджетах жертв. Лучшее решение – это сборс настроек телефона до заводских.

Появится предупреждение о том, что удалению подвергнется вся информация, находящаяся на телефоне, а также будут сброшены все настройки, которые были произведены пользователем с момента покупки телефона или последнего сброса настроек. Нажмите на клавишу «Сбросить настройки телефона». Появится шкала обработки запроса после чего телефон в автоматическом порядке перезагрузится. После завершения процесса скачайте и установите Whatsapp заново.

Вывод

Как видите, для решения проблемы есть множество вариантов.

Проблемы также частично можно избежать: периодически обновляйте систему и приложение, установите антивирус и регулярно обновляйте его базы.

Также следите за тем, чтобы память и процессор устройства не были перегружены: для этого регулярно очищайте кэш приложений и убирайте программы, которыми не пользуетесь, из фонового режима.

Источник: https://WhatsApp-help.com/prilozhenie-whatsapp-ostanovleno.html

Частые ошибки WhatsApp и как их устранить

WhatsApp является самым популярным приложением по быстрому обмену сообщениями во всём мире и было бы странно встретить человека, который им не пользуется. Это одно из самых первых приложений, которые пользователи скачивают и устанавливают на своё телефон, и, скорее всего, одно из самых революционных.

Однако, не смотря на свою простоту, иногда в приложении может возникать ряд проблем и ошибок, приводящих к его некорректной работе.

Мы же хотим помочь вам избежать таких ситуаций и специально для этого спешим представить вашему вниманию советы по устранению самых частых ошибок WhatsApp.

WhatsApp не подключается к интернету

• Первым делом проверьте наличие самого подключения к интернету, открыв какую-нибудь веб-страницу в браузере телефона. Помимо этого, проверьте не активирован ли у вас режим в самолёте, а также, при отсутствии Wi-Fi, правильность работы мобильного интернета.

• Если вы подключаетесь к WhatsApp через Wi-Fi, но не можете сделать этого через мобильный интернет, то причина может быть в неправильных настройках оператора. Отправьте запрос на обновлённый APN своему оператору и установите его на своём телефоне.

• Если вы не можете подключиться к WhatsApp через Wi-Fi, попробуйте сделать это через другую сеть или же отключиться и снова подключиться к нужной сети.

• Убедитесь в том, что у вас установлена самая последняя версия WhatsApp, а также проверьте установлена ли на вашем устройстве последняя версия Android, которая для него доступна.

Мне не приходит SMS подтверждение от WhatsApp

Не отчаивайтесь, ведь вы можете переждать время ожидания и тогда вам позвонит номер из США, начинающийся на +1. Подняв трубку, вы услышите роботизированный голос, который продиктует вам ваш код подтверждения. Запишите его и затем введите в приложении для его активации.

Мне приходят уведомления только тогда, когда я захожу в приложение

• Сперва проверьте наличие подключения к интернету аналогичным способом.

• Убедитесь в том, что ваш телефон не стоит на беззвучном режиме, а также в том, что эти уведомления активированы. Помните, что если вы подключены к WhatsApp Web, уведомления вам будут приходить только туда.

• Зайдите в  Настройки -> Приложения ->WhatsApp и проверьте наличие галочки возле строки «Включить уведомления».

• Убедитесь в том, что у вас достаточно батареи и что режим экономии энергии отключён. Проверьте работу Wi-Fi и удалите все task killer приложения со своего смартфона.

Я не могу скачивать фотографии, видео и ые заметки

• Проверьте подключение к интернету. Нестабильное или слишком медленное соединение также может являться причиной этой проблемы.

• Если на вашем устройстве установлены неправильные дата и время, то серверы WhatsApp будут отклонять запросы на подключение. Проверьте их правильность и позвольте системе самой устанавливать эти данные.

• Также возможны проблемы с SD-картой: недостаточно места -> удалите ненужные файлы; активирован режима «Только чтение» -> включите режим «Чтение и редактирование»; ошибки самой SD-карты -> отформатируйте её, хотя этот процесс и удалит все хранящиеся на ней данные.

Коды ошибки 413, 481, 491, 492, 921, 927, 941 или DR-DLA-15

Удалите свой аккаунт на Google (Настройки -> Аккаунты -> Google), перезагрузите телефон, снова установите свой аккаунт, удалите кэш Play Store (Настройки -> Приложения -> Play Store -> Хранение данных) и попробуйте снова.

Коды ошибки 101, 498 o 919

На вашем телефоне недостаточно места, удалите что-то, чтобы исправить это.

Коды ошибки 403, 495, 504, 911, 920, 923, ошибки RPC и другие

Проверьте память своего телефона. Если вы уверены, что её достаточно, скачайте APK-версию WhatsApp с официального сайта.

Неправильное отображение количества сообщений на иконке WhatsApp

• Попросите своего друга отправить вам новое сообщение, чтобы обновить это число.

• Удалите ярлык быстрого доступа к приложению с главного экрана и создайте новый.

• Удалите данные WhatsApp, перейдя в Настройки -> Приложения -> WhatsApp и нажмите на Стереть данные. Если это действие не дало результатов, переустановите WhatsApp.

“Ошибка -24” при установке WhatsApp

Эта ошибка может появиться только на устройствах с ОС Android 4.4 и активированным ART. Заключается она с проблемой, связанной с папкой, которая содержит все файлы WhatsApp и, к сожалению, для её решения вы ничего не сможете сделать.

WhatsApp уже сообщил Google об этой неисправности и она была устранена на Android 4.4.1. Версия же 4.4 всегда будет подвергаться этой ошибке, поэтому, мы рекомендуем вам просто обновить свою систему.

Надеемся, что эти советы помогут вам устранить все неприятности, связанные с WhatsApp.

Источник: https://news.androidlist-russia.com/2017/04/11/%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%8B%D0%B5-%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B8-whatsapp-%D0%B8-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%B8%D1%85-%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%82%D1%8C/

Что делать, если WhatsApp недоступен

Любое программное обеспечение подвержено сбоям, и WhatsApp не является исключением.

Как бы не старались разработчики, всегда найдутся недоработки, которые становятся причиной всевозможных ошибок.

А порой так и вовсе проблемы возникают непосредственно по вине самого пользователя. В этой статье будет рассказано о часто встречающихся неполадках Ватсап и способах их устранения.

Если невозможно подключиться к WhatsApp

Самой распространенной причиной возникновения трудностей при подключении к приложению WhatsApp является отсутствие интернет-соединения. В этом случае рекомендуется выполнить несколько действий, которые поспособствуют решению проблемы.

1. Перепроверьте подключение к Wi-Fi. На всякий случай перезапустите этот модуль смартфона.
2. Убедитесь, что ваш оператор предоставляет тарифный план для доступа в интернет.
3. Проверьте уровень сигнала сети Wi-Fi, используя для этого встроенные или сторонние сервисы.
4. Запустите веб-обозреватель и попытайтесь загрузить какой-нибудь сайт. Если загрузка проходит успешно, то с интернетом все в порядке.
5. Перезапустите смартфон.

Обычно все вышеперечисленные действия помогают устранить неполадку. В противном случае ошибка может происходить лишь по причине провайдера.

Свяжитесь с ним и уточните, не ограничил ли он доступ к сервису Ватсап.

Если это так, попросите предоставить инструкцию по настройке сети для нормального использования мессенджера.

Ошибка “Приложение WhatsApp остановлено”

Наряду с ошибкой подключения есть еще одна: «Приложение WhatsApp остановлено». Причин ее появления существует множество, но разбираться во всех нет никакого смысла, так как инструкция по устранению общая:

1. Откройте настройки своего Android.
2. Перейдите в раздел «Приложения» (в некоторых оболочках имеет название по типу «Все приложения», «Управление приложениями» и тому подобное).
3. Из списка выберите мессенджер Ватсап.
4. Нажмите по кнопке «Очистить кэш» и подтвердите свои действия.
5. Нажмите по кнопке «Стереть данные» и снова подтвердите действия.
6. Перезапустите телефон.

После запуска устройства откройте мессенджер и проверьте, получилось ли устранить ошибку. Зачастую после выполнения вышеописанных действий она пропадает, но если этого не произошло, тогда необходимо прибегнуть к более кардинальным мерам:

1. Удалите программу WhatsApp.
2. Обновите приложение Play Маркет до последней версии.
3. Перезапустите смартфон.
4. Установите мессенджер снова.

На этот раз все должно получиться, и WhatsApp будет работать без ошибок. Если этого не произошло, тогда дочитайте статью до конца, возможно, какая-то из инструкций поможет вам устранить проблему.

Слабый интернет или его отсутствие

Ватсап – это приложение, напрямую зависящее от интернета, без него оно попросту не будет функционировать нормально. Это самая банальная причина возникновения трудностей в работе, но от этого не менее распространенная.

При этом мессенджер не требует большую скорость передачи данных, хватит порядка 100 килобит в секунду, чтобы ошибки не появлялись.

Проверьте подключение к Wi-Fi, узнайте, соответствует ли ваш тарифный план запросам, проверьте устойчивость сигнала с помощью специальных программ, и только после того, как убедитесь, что с соединением все в порядке, переходите к рассмотрению других причин появления ошибок.

Перезагрузка смартфона

Порой, чтобы устранить проблему, связанную с работой мессенджера, совсем не нужно разбираться в причине ее появления.

Иногда, самым эффективным способом будет перезагрузка приложения. Сделать это можно двумя методами: перезапустить смартфон или программу.

Если с первым вариантом все понятно, то второй рассмотрим подробнее:

1. Откройте настройки смартфона.
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. Из списка выберите мессенджер WhatsApp.
4. Нажмите кнопку «Остановить».

После этого попробуйте запустить программу снова и проверить, помогло ли это в решении проблемы. Если нет, двигаемся дальше.

Своевременное обновление WhatsApp

Ватсап необходимо периодически обновлять.

Это не только уменьшит количество багов, ведь разработчики с каждой новой версией их устраняют, но и позволит использовать самые новые функции мессенджера.

На iOS и Android для установки обновления необходимо выполнить отличный друг от друга алгоритм действий. Если вы обладатель iPhone, тогда сделайте следующее:

1. Запустите приложение App Store.
2. В нижней части экрана нажмите по кнопке «Обновления».
3. В списке найдите WhatsApp.
4. Нажмите по кнопке «Обновить», расположенной рядом с ним.

Остается лишь дождаться окончания загрузки и установки новой версии мессенджера. Если в качестве операционной системы на вашем устройстве установлен Android, тогда необходимо выполнить следующие действия:

1. Запустите Play Маркет.
2. Откройте меню приложения.
3. Перейдите в раздел «Мои приложения и игры».
4. Перейдите во вкладку «Обновления».
5. В списке найдите мессенджер WhatsApp.
6. Нажмите на кнопку «Обновить» рядом с ним.

Как и в случае с iPhone, остается лишь дождаться загрузки и установки всех компонентов программы.

Общий сбой Whatsapp

Не стоит забывать, что причиной проблем в работе мессенджера могут стать сбои в работе, например, серверов. В этом случае пользователь попросту не может ничего сделать, поэтому стоит ждать действий от самих разработчиков.

Источник: https://GreatChat.ru/whatsapp/prilozhenie-whatsapp-vremenno-nedostupno

Как исправить ошибку “К сожалению, приложение остановлено”

Даже если Android удивителен, он не на 100% стабилен. Время от времени вы можете столкнуться с некоторыми проблемами, маленькими и большими.

Одной из таких проблем является, всплывающее на экране уведомление, гласящее “К сожалению, приложение остановлено”.

Эта проблема, обычно, возникает, в то время как приложение работает или используется, что приводит к потере данных.

Вот несколько способов, которые вы можете использовать, чтобы решить эту проблему.

1. Soft Reset

Иногда прекращение работы приложения случается разово, и выполнение программной перезагрузки поможет решить эту проблему. Soft Reset означает выключить устройство, в течение нескольких секунд подержать его в выключенном состоянии, а затем включить.

Будучи электронными устройствами, смартфоны склонны к проблемам. Иногда простой Soft Reset может решить проблему. Рекомендуется (но не обязательно), перезагружать смартфон, по крайней мере, один раз в день.

2. Принудительная остановка

Принудительная остановка означает принудительное закрытие приложения в случае, если оно не закрывается или ведет себя не так, как обычно. Принудительная остановка приложения удаляет любой процесс, связанный с ним. Вот, как заставить приложение закрыться:

1. Перейдите в “Настройки” телефона
2. Перейдите в “Приложения”
3. Найдите то приложение, которое ведет себя странным образом или само по себе закрывается
4. Откройте его
5. Нажмите “Принудительно остановить”

Теперь ваше приложение должно работать нормально.

3. Удаление КЭШа приложения или данных приложения

Иногда очистка кэша приложения может решить проблему. Чтобы удалить кэш приложений, откройте приложение в менеджере приложений и нажмите на “Очистить кэш”.

Если проблема не решена, попробуйте удалить данные приложения. Удаление данных приложения также очистит и кэш приложений.

Удаление данных приложения может привести к удалению всех данных, хранящихся в приложении, поэтому убедитесь, что у вас есть резервная копия данных.

Чтобы удалить данные приложения, откройте приложение в диспетчере приложений и нажмите на “Очистить данные”.

4. Удаление и переустановка приложения

Иногда удаление приложения и переустановка его из магазина Play Маркет может также решить проблему, учитывая, что приложение не является системным.

5. Очистка системного КЭШа

Если эта проблема наблюдается в нескольких приложениях, то есть несколько приложений останавливаются самостоятельно, вам, возможно, потребуется, очистить системный кэш. Вот как это сделать:

1. Выключите телефон
2. В этом шаге вам нужно зайти в режим recovery, способ входа может быть разным в зависимости от модели устройства, например, Samsung позволяет сделать это следующей комбинацией клавиш: одновременно нажмите Громкость вверх+Питание+Кнопка домой
3. Если вы все сделали правильно, вы должны попасть в меню режима восстановления
4. Используйте клавишу громкости, чтобы переключаться между разделами меню. Найдите “Wipe Cache Partition”
5. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить действие
6. Как только кэш очистится, выберите “System Reboot”,  снова нажмите кнопку питания

6. Factory Reset

Если вышеуказанные методы не решают проблему, вам, возможно, придется выполнить сброс настроек.

Перед выполнением сброса настроек убедитесь, что все ваши данные заархивированы, так как вы потеряете все данные после сброса настроек к заводским.

Для выполнения сброса настроек к заводским перейдите в настройки вашего телефона, затем к “Архивирование и сброс”, который находится в субпозиции “Личное” или “Учетные записи” (у каждого по разному), затем нажмите на кнопку “Сброс данных”. Это наверняка должно исправить ошибку “К сожалению, приложение остановлено”.

Еще статьи из рубрики Руководства:

• Как изменить время и дату в Windows 10
• Как настроить Поиск устройства в Windows 10
• Как удаленно заблокировать компьютер с Windows 10
• Как исправить Windows 10 не переходит в спящий режим
• Как отключить внутренние динамики в Windows 10
• Как делать скриншоты на Nokia 6.1 Plus
• Как исправить ошибку «Это приложение не открывается» в Windows 10
• Команда Выполнить от имени администратора в Windows 10
• Как исправить зависание телефона Android в безопасном режиме
• Включение вспышки на Айфон при звонках. Как включить вспышку при звонке на айфоне.

Источник: https://vebtech.ru/rukovodstva/kak-ispravit-oshibku-k-sozhaleniyu-prilozhenie-ostanovleno/