В ходе операции произошла ошибка 0x00000002

Ошибка подключения принтера 0x00000002

Ошибка 0x00000002 при подключении принтера в Windows 7,8 и 10 может возникать по разными причинам, среди которых бывают нерабочие драйверы, ошибка системы, сбои работы сети и т.п.

В некоторых случаях причиной может быть и неисправность самого принтера, но это один случай из 1000, как и проблема с USB-кабелем, соединяющим устройства. В основном причина, по которой выскакивает ошибка 0x00000002 при установке принтера, носит программный характер.

Соответственно и методы «лечения» должны быть программные. Про это сейчас мы и поговорим!

Перед тем, как следовать указанным ниже советам, сначала убедитесь что Вы скачали правильную версию драйвера принтера с сайта его производителя.

В противном случае Вы не сможете исправить ошибку принтера, так как что ни делай, а используя неправильный драйвер операционная система не сможет корректно работать с устройством.

Полная переустановка драйвера

Чаще всего для устранить ошибку 0x00000002 при установке принтера поможет правильная переустановка драйвера. Чтобы это выполнить, надо нажать комбинацию клавиш Win+R и ввести services.msc в строчке «Открыть».

После того, как откроется окно «Служба», нужно в списке сервисов найти строчку «Диспетчер печати» и выделить её щелчком мыши.

После этого слева должны появится несколько ссылочек, среди которых надо найти «Перезапустить службу» и кликнуть по ней. Далее снова открываем окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R и вводим команду:

printui.exe /s /t2

Вот так это будет выглядеть:

Появится окошко, где надо поставить галку «Удалить драйвер и пакет драйвера» и нажать на «ОК».

И это ещё не всё! Чтобы убрать ошибку принтера 0x00000002, надо в третий раз запустить окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R и ввести в строку «Открыть» вот такой путь:

%Windir%\system32\spool\

Откроется вот такая папка:

Содержимое её может несколько отличаться от того, что Вы видите на картинке. Это не страшно! Просто полностью удаляем всё что там есть.

Теперь нужно будет перезагрузить компьютер и снова запустить установки принтера. Ошибки больше не должны появится.

Ошибка 0x00000002 при подключении сетевого принтера

Как подсказываем мне моя практика системного администратора, не всегда подключение сетевого принтера проходит без сучка и задоринки. Чаще всего обязательно что-то вылезет. Например, ошибка 0x00000002 «Не удается подключиться к принтеру».

При возникновении проблемы сначала проверьте совпадает ли версия ОС на компьютере, к которому подключен сетевой принтер, с Вашей.

Если нет, то скачайте драйвера для этой модели принтера под свою версию Windows и при установке подсуньте их системе.

В тех случаях, когда принтер уже подключался к этому компьютеру ранее и перестал работать — попробуйте полностью удалить его драйвер представленным выше способом.

Если с драйверами всё в порядке — смотрите следующие советы:

Способ 1. Чаще всего так происходит из-за того, что компьютер вылетел из рабочей группы. Чтобы вернуть его обратно, надо открыть свойства системы комбинацией Win+Pause. В правой его части будет меню, где надо выбрать пункт «Дополнительные параметры системы».

Способ 2. Так же, причиной появления ошибок установки сетевого принтера может стать работа брандмауэра или фаервола. Попробуйте временно приостановить его работу и попробовать поставить принтер снова.
Если эта хитрость сработала, то нужно в настройках сетевого экрана открыть следующие порты:

UDP 1900, 3702, 5355, 3702, 5355
TCP  2869, 5357, 5358

Способ 3. Такое решение предлагают разработчики Windows 10 из компании Майкрософт.

Нажимаем кнопку «Пуск», открываем Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры и нажимаем на кнопку «Добавить».

Если система не найдёт устройство сама — кликните по ссылке «Необходимый принтер отсутствует в списке». Появится такое окно:

Выбираем пункт «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную». На следующем шаге надо выбрать пункт «Создать новый порт» — «Local Port»:

Нажимаем на на «Далее» и появляется ещё одно маленькое окошечко, в которое надо ввести сетевой путь к принтеру вот в таком формате:

\\IP-адрес компьютера\имя принтера

В моём случае он выглядит так: \\192.168.1.5\hp1010. Нажимаем на ОК. Система предложит выбрать драйвер для установки. Если подходящего нет — нажимаем на кнопку «Установить с диска» и показываем путь к папке с предварительно распакованными драйверами. После этого установка должна успешно завершится.

P.S.: Если ни один из указанных советов Вам не помог — попробуйте воспользоваться специальным универсальным драйвером принтера.

Большинство производителей выпускает такие для своих принтеров.

Иногда может помочь установка принтера сначала непосредственно на сам ПК, а затем уже установка его же, но по сети.

Источник: https://set-os.ru/error-printer-0x00000002/

Варианты решения ошибки 0x00000002 «Windows не удается подключиться к принтеру» и других её разновидностей

Ошибка 0x00000002 появляется на т. н. Синем Экране Смерти, англ. Blue Screen Of Death (далее — BSOD), может случаться на различных версиях Windows (XP, 7, 8, 10).

Сообщение, соответствующее ошибке, также всегда написано на BSOD – «DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY».

Первая общая рекомендация компании Microsoft в случае ошибок сводится к следующему: если ошибка появилась впервые, перезагрузить компьютер и продолжать работу ни о чем не беспокоясь. Если же ошибка появляется снова, значит есть проблема, и надо искать ее решение.

Как изменить настройки записи дампа памяти?

При появлении BSOD с надписью «STOP Error 0x2: DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY» операционная система прекращает работу и требует выключения/перезагрузки.

В зависимости от настроек системы, перезагрузка может начаться автоматически.

Чтобы посмотреть и, если нужно, изменить настройки действий системы при возникновении ошибки, выполните следующие действия:

1. Нажмите сочетание клавиш win+R.
2. Наберите в открывшемся окошке «control system» и нажмите ОК.
3. Откройте раздел «Система панели управления». Справа выберите «Дополнительные параметры системы».
4. В маленьком окошке выберите вкладку «Дополнительно», в ней пункт «Загрузка и восстановление» и нажмите «Параметры».
5. В разделе «Отказ системы» должен быть отмечен пункты «Записать событие в системный журнал» и, если не хотите вручную перезагружать компьютер после ошибки, отметьте «Выполнить автоматическую перезагрузку».
6. В разделе «Запись отладочной информации» выберите «Полный дамп памяти».

Описание синего экрана

На фото ниже приведен пример синего экрана с ошибкой 0x00000002:
Имеет значение только поле, в котором большими латинскими буквами написано название ошибки, и поле с технической информацией – код ошибки и 4 параметра в скобках.

Для некоторых ошибок по параметрам можно более точно установить причину неполадок – к данной ошибке это не относится. Также иногда может быть написано название файла библиотеки/драйвера, явившегося возможной причиной сбоя.

Важно понять, после чего стала появляться ошибка.

При подключении принтера

Иногда ошибка возникает при подключении или установке сетевого принтера. В данном случае Вы можете увидеть следующие сообщения: «Windows не удается подключиться к принтеру. В ходе операции произошла ошибка 0x00000002» либо «Драйвер принтера не установлен.

Невозможно завершить операцию«. Связано это с тем, что драйвер принтера не может запуститься из-за ошибки.
Для исправления проблемы необходимо на сайте производителя принтера скачать самую последнюю версию драйвера и провести установку.

Для старых моделей принтеров производители чаще всего не занимаются обновлением драйверов под современные операционные системы.

Если установка пакета драйвера не помогает решить проблему, следует произвести установку принтера отдельно, используя только драйвер принтера без дополнительного программного обеспечения, что идет в полном комплекте с драйверами:

1. Нажмите «Пуск», выберите «Панель управления» и дважды щелкните «Устройства и принтеры».
2. Нажмите «Добавить принтер».
3. Выберите «Добавить локальный принтер».
4. Следуйте инструкциям, чтобы завершить установку. Во время установки выберите папку с нужным драйвером и выберите подходящую версию драйвера к вашей модели оборудования.

При ошибке с подключением к принтеру по сети важно убедиться, чтобы версии драйвера на сервере и на клиенте были одинаковые. Если версии будут разные, следует на клиенте удалить неактуальную версию драйвера через оснастку принтеров и произвести установку с сервера.

После установки обновлений

Если ошибка появилась после недавно установленных обновлений системы, надо попробовать их удалить. Бывает обновления устанавливаются прямо во время работы, и пользователь этого может и не заметить. Выполните следующие действия, чтобы проверить, когда были установлены последние обновления:

1. Нажмите сочетание клавиш win+R.
2. Наберите в открывшемся окошке «appwiz.cpl» и нажмите ОК.
3. Нажмите «Просмотр установленных обновлений».
4. Отсортируйте их по дате установки: для этого нажмите на поле «Установлено», если даты установки последних обновлений совпадают или близки по дате (предшествуют) ко времени, когда появилась проблема – удалите обновления. Выберите обновление, которое хотите удалить, правой кнопкой мыши и нажмите «Удалить».
5. Проделайте такую процедуру для всех попавших под подозрение обновлений, перезагрузите компьютер.

После установки/обновления программ

Если ошибка появилась после установки какой-либо программы:

1. Нажмите сочетание клавиш win+R.
2. Наберите в открывшемся окошке «appwiz.cpl» и нажмите ОК.
3. Отсортируйте программы по дате установки, нажав на поле «Установлено», выберите недавно установленную программу, которая могла вызвать проблему, правой кнопкой мыши и нажмите «Удалить» перезагрузите компьютер.

После установки нового оборудования

Если проблема возникла после установки нового оборудования, попробуйте отключить новое оборудование.

Если по каким-то причинам это невозможно либо очень нежелательно сделать, проверьте совместимость оборудования с Вашей операционной системой.

Для этого найдите модель Вашего оборудования на сайте производителя и проверьте требования к системе.

Если вышеперечисленное не помогло, попробуйте автоматически обновить драйвер для Вашего нового устройства. Для этого:

1. Нажмите сочетание клавиш win+R.
2. Наберите в открывшемся окошке «devmgmt.msc» и нажмите ОК.
3. На экране появится диспетчер устройств, найдите нужное устройство, щелкните по нему правой кнопкой мыши, выберите «Обновить драйверы…».
4. Выберите «Автоматический поиск обновленных драйверов».
5. После обновления драйверов перезагрузите компьютер.

Чистая загрузка, или Безопасный режим Windows

Если Вы не можете зайти в Windows в обычном режиме, нужно выполнить чистую загрузку Windows или зайти в Операционную систему (далее — ОС) в безопасном режиме.

Для этого на системах ХР, Vista, 7 нужно нажимать клавишу F8 при загрузке операционной системы.

Также иногда можно выбрать вариант «Загрузка последней удачной конфигурации» — это не затрагивает файлы пользователя, только системные изменения.

1. Для начала можно попробуйте нажать опцию «Восстановить».
2. Если это не помогло, проделайте алгоритм заново, с нажатия F8, выберите опцию «Восстановить», нажмите «Дополнительные параметры» – «Восстановление системы с помощью точки восстановления».
3. Если и это не сработало – проделайте заново предыдущие пункты, далее «Параметры загрузки» – Перезагрузить.
4. После перезагрузки появится список параметров, нажмите F4 если хотите загрузиться в безопасный режим, F5 – безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов, если нужен Интернет.
5. После нажатия клавиши Windows 8 загрузится в соответствующий режим. Вы сможете удалить программы, обновления, проверить систему на вирусы.

Проверка обновлений Windows

Если в последнее время никаких программ, устройств не добавляли в систему, но начала появляться ошибка 0x0000002, рекомендуется проверить обновления. Перед этим удостоверьтесь, что компьютер подключен к сети Интернет.Для этого:

1. Нажмите сочетание клавиш win+R.
2. Наберите в открывшемся окне «control update» и нажмите ОК.
3. Откроется центр обновления Windows. Нажмите «Проверить обновления».
4. После того, как система найдет необходимые обновления, появится кнопка «Установить сейчас».
5. Установите обновления, перезагрузите компьютер.

Проверка на вирусы

Причиной появления синего экрана также может являться повреждение вирусом системных файлов. Для проверки компьютера на вирусы есть хорошие бесплатные утилиты практически от всех основных производителей антивирусных программ.

Предлагаем 2 варианта программ.

Malwarebytes Anti-Malware

Страница загрузки: https://ru.malwarebytes.com/mwb-download/thankyou/.

Нужно только запустить скачанный файл, принять условия лицензии, после установки нажать «Запустить проверку».

Программа сама скачивает свежие базы, после проверки выведет отчет со всеми найденными опасными файлами и опциями выбора действий по каждому из них.

14 дней бесплатного пользования – достаточно для одноразовой проверки.

Dr.WebCureit

Ссылка для скачивания: https://free.drweb.ru/download+cureit+free/.

Запустите скачанный файл, примите условия, нажмите «Start scanning» или «Select objects for scanning», если хотите выбрать сами или добавить области для сканирования. После проверки появится отчет со всеми найденными опасными файлами и опциями выбора действий по каждому из них. Из минусов – только на английском языке.

Проверка жесткого диска

Довольно часто причиной различных ошибок Windows становятся повреждения жесткого диска. Даже на новых дисках могут быть поврежденные сектора. Чтобы проверить диск существует много программ. Одной из наиболее удобных является Victoria, представляет собой .exe файл небольшого размера.

Ссылки на загрузку бесплатной утилиты для проверки диска Victoria: http://www.softportal.com/get-40873-victoria.html.
Как работать с данной программой:

1. Распакуйте архив с помощью программ ZIP или WinRAR.
2. Запустите файл .exe (двойным щелчком левой кнопки мыши).
3. В правом окне программы выберите ваш диск с системой, как правило это самый большой по объему диск.
4. Выберите вкладку Tests, Нажмите Start. Начнется проверка диска, она может занять несколько часов.
5. После завершения проверки обратите внимание на отмеченные галочками пункты – это количество поврежденных секторов на диске, если там не нули, значит на жестком диске есть повреждения и его надо менять. Обратитесь в сервисную поддержку.

Варианты исправления ошибки в случае появления синего экрана смерти разобраны на следующем видео:

Источник: https://yakadr.ru/windows/oshibki/0x00000002-windows.html

Причина и устранение ошибки принтера 0x00000002

В начале обзора для новичков, которые, возможно, в первый раз столкнулись с профессиональной работой с периферийными устройствами, нужно сразу отметить, что настройка любого печатающего устройства существенно отличается от обслуживания компьютера, где многие процессы выполняются на уровне операционной системы без действий пользователя.

Ошибка принтера 0x00000002

Базовых знаний требует эксплуатация печатающего устройства и инициализация его в сети. В отдельных случаях при подключении к принтеру возникает ошибка 0x00000002. Речь идет о проблеме с низкоуровневым программным обеспечением, которая выглядит так.

Ошибка в подключении

Локальный принтер в сети: особенности

Печатающие устройства могут быть установлены как локальные и сетевые периферические устройства. Причем это можно сделать двумя способами. Один из них – стандартный, второй рассчитан на беспроводное подключение и функции современных моделей и МФУ.

В первом случае инициализация девайса подразумевает следующие шаги (см. сопровождающие фото):

• Определить параметры сети в рамках рабочей группы, задав маску под сети 255.255.255.0 и IP-адрес компьютера, например, 192.168.0.7, где меняется последняя цифра и уникализирует адрес устройства во внутренней сети;
• Инсталлировать локальное ПУ на компьютере, используя стандартную версию с диска или через Панель управления;
• В параметрах нужно указать его как устройство сети, чтобы система инициализировала и сделала доступным в сети;
• Установить доступ к периферийному устройству по сети на всех компьютерах рабочей группы.

Второй способ подразумевает подсоединение к девайсу по беспроводной сети как к локальному, в этом случае соединение может быть локально установлено по WI-FI. Обслуживание нескольких компьютеров как локальных зависит от возможностей конкретной модели.

Проблема драйвера печати

Одной из типичных ошибок, которые довольно часто появляются при использовании доступа по сети, является ошибка 0x00000002 при установке принтера. Этот код соответствует состоянию, связанному с проблемой программного обеспечения.

По сути, это аппаратное оповещение соответствует сообщению «Драйвер не установлен». У пользователей возникает после классической установки принтера недоумение, как поступить в этом случае.

Способы устранения проблемы зависят от условий предустановки.

Ошибка

Как правило, ошибка 0x00000002 при подключении сетевого принтера возникает в системе, где ранее было установлено фирменное ПО. По этой причине переустановка проходит со сбоями, а система плохо определяет новое ПО, с помощью которого можно запустить устройство на печать.

Способы переустановки

Проблема печати часто возникает при следующих вариантах повторной установки (см. фото и скрины):

• Поиск ПО средствами Windows;
• Включение на LocalPort (при инсталляции через Панель управления вводится адрес в форме: //192.168.0.3/MyPrinter – должен быть указан адрес рабочей станции и имя устройства через слэш);
• Инсталляция с диска;
• Остановка и перезапуск спойлера печати (Диспетчера печати), когда подключается устройство;
• Очистка папки Spool в Windows.

Установка драйвера

Надежный способ инициализации периферийного

В вашем конкретном случае может сработать один из перечисленных вариантов. При этом можно использовать еще один, который помогает в 95% случаев.

Инструкция инсталляции через сеть:

• Войдите в Панель управления в раздел «Управление сетями и общим доступом»;
• Перейдите во вкладку и укажите сетевой адрес нужного компьютера. То же можно сделать через проводник;
• На экране у вас при наличии доступа появится список папок и печатающее устройство;
• Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Подключиться»;
• Выполните инициализацию.

Обычно этот вариант позволяет избежать ситуации, когда логически драйвер принтера не установлен, и возникает ошибка 0x00000002. Этот способ подразумевает, что сетевая периферия подключается физически, что предполагает на практике корректную инициализацию.

Нахождение принтера в списке

Почему возникают ошибки драйвера, который ранее установлен

В отдельных случаях программное обеспечение может неправильно инициализировать ранее установленные параметры.

Как правило, это характерно для случаев, когда девайс устанавливался с диска и прописал все необходимые характеристики.

В отдельных случаях фирменное программное обеспечение подразумевает удаление ПО только собственными средствами, до этого момента файл помечен как неудаляемый. В результате возникают сложности с инициализацией нового оборудования.

Учитывая эти особенности, можно порекомендовать использовать фирменное программное обеспечение как для инсталляции, так и для удаления периферического устройства. В этом случае параметры компьютера будут возвращены к исходным, и не возникнет проблем с кодом 0x00000002, когда подключается новое устройство.

Такая мера производителем, возможно, была предпринята с целью защиты устройства от подмены ПО в Windows 7 и 10. Именно защите сетевого доступа к периферическим устройствам уделяется особое внимание, по этой причине производителями делаются специальные установки, препятствующие изменению программного обеспечения.

На практике удается установить физический сетевой доступ и использовать устройство при прямой привязке, обрабатывая задание через рабочую станцию.

Этот классический способ доступа к периферии оказался самым надежным и доступным, когда не удается иное подключение к принтеру при ошибке 0x00000002.

Источник: http://printergid.ru/neispravnosti/oshibki-0x00000002

Исправляем ошибку: Драйвер принтера не установлен 0×00000002

: Октябрь 9, 2015. Автором: Игорь

Приветствую вас друзья! «Драйвер принтера не установлен ошибка 0x00000002» – это проблема о которой я сегодня хочу вам рассказать, а точнее, показать, как мне удалось с ней справится.

В общем, дело было так,  мне поступила задача подключиться с виртуальной машины по сети к принтеру, который был локально подключён совсем к другому компьютеру.

Что-то я зачастил со статьями о принтерах, это уже третья подряд на эту тему, ну кто подписался на рассылку статьей понял о чём я, ну да ладно, продолжим.

Итак, зайдя на виртуалку, я как обычно, попытался подключить принтер, прописав в строке «Выполнить» имя компьютера, но на моё удивление вместо подключения к компьютеру перед моими глазами появилось уведомление, о том, что такого компьютера нет в сети, или я  неправильно ввел его сетевое имя. Ну так как я настойчив, я набрал ещё раз имя, только в этот раз приглядываясь в каждой введенной мною букве, результат меня не обрадовал, так как снова появилось окно о неправильном сетевом подключение.

Закончив с попытками подключения с помощью простого способа, я обратился к альтернативным вариантам, а именно решил подсоединить принтер с помощью подключения через «Local Port».

Даже не задумываясь о том, что может появится ошибка «Драйвер принтера не установлен драйвер 0x00000002», я скачал самую последнею версию программного обеспечения для принтера с сайта производителя (Кстати, подключаемым принтером был HP LaserJet 1020), и начал его установку запустив Local Port и вписав туда путь к сетевому принтеру.

Как мне все же удалось подключить сетевой принтер и побороть ошибку 0×00000002

Сначала все вроде бы было нормально, после прописывания адреса, моя виртуальная машина увидела нужный мне сетевой принтер, и начала процесс подключения к нему.

Сразу же после окончания соединения передо мной появилось окно установки драйвера, точнее система меня попросила указать драйвер, который будет использовать принтер при печати.

Так как я подготовил драйвер заранее, для меня данный этап не стал проблемой. Нажав на кнопку «Установить с диска», я указал путь к папке где лежит мой скачанный драйвер и начал ждать завершения установки.

Что не так? Почему не удалось? Тот ли я драйвер поставил на установку?

Как оказалось драйвер тот что нужно и причем самой последней версии, с системой тоже всё в порядке, она полностью чистая и вот только недавно была установлена.

Не найдя логической причины всему происходящему я начал поиски в интернете, как же исправить  ошибку  «Драйвер принтера не установлен 0x00000002».

Как обычно, было найдено множество различных ответов, которые я обязательно рассмотрю, но чуть позже, но к сожалению из того что советовали мне ничего не помогало.

Потом я попробовал перезапустить службу печати воспользовавшись кнопками «Отключить» и «Запустить», но и за этим как и прежне последовал отрицательный результат.

Дальше, мне советовали очистить папку spool и все записи связанные с ним в реестре.

Хоть у меня Windows был абсолютно новый и к нему подключался за всё время только один принтер (HP LaserJet 6L), я все же решил проверить и этот вариант, но как потом оказалось зря, потому что потратил в пустою свое время. Ошибка «Драйвер принтера не установлен 0x00000002», как появлялась, так и дальше продолжала это делать.

И что вы думаете, свершилось чуду, меня все же пустило на удаленный компьютер и передо мной появился нужный мне принтер HP LaserJet 1020.

Нажав на «Подключится», он к моему удивлению сделал это без проблем, при этом скачал драйвер с компьютера к которому он и был физически подсоединён. При проверке печати с принтера вылезла безупречно напечатанная страница,  что меня очень обрадовало.

Возможно этим я не решил саму проблему с ошибкой  «Драйвер принтера не установлен ошибка 0x00000002», но по крайней мере, в моем случае, я нашёл альтернативный выход из ситуации, который без проблем позволит вам подключить принтер по сети.

Советы по устранению ошибки 0×00000002 при подключение сетевого принтера

Так теперь я напишу обещанный список советов, которые могут помочь в исправление ошибки, которая появляется при подключение принтера

• Пробуем подключится к принтеру воспользовавшись «Local Port» и IP адресом подключаемого компьютера;
• Перезапустите службу диспетчера печати, зайдя по пути «Панель управления» – «Администрирование» – «Службы» – «Диспетчер печати». Зайдя в него нажимаем сначала «Остановить», а потом «Запустить» – данный способ очень часто, многим помогает;
• Почистите папку Spool от лишних драйверов – тут можно посмотреть как это делается;
• Обновите полностью вашу систему с помощью центра обновлений. Выполнять этот пункт или нет, тем у кого автоматические обновления выключены, виднее вам. Данный вариант не является 100% решением, так что смотрите сами;
• Как вариант, ещё можно попробовать установить на компьютер «Универсальный драйвер печати» и потом снова попробовать установить принтер;
• Ну и наконец, попробуйте и тот вариант, который помог мне, подключившись к принтеру через «Win+R» и IP адрес;

Буду очень рад если вы оставите комментарии, какой вариант помог вам справится с ошибкой «0×00000002, драйвер принтера не установлен»,  или вообще помогло ли, что либо с выше описанной статьи или нет.

Источник: http://inforkomp.com.ua/oshibki/ispravlyaem-oshibku-drayver-printera-ne-ustanovlen-0x00000002.html