Черный список компаний по установке пластиковых окон

Где лучше заказать пластиковые окна в Москве?

Сегодня окна в квартирах являются первым, на что обращают внимание гости и сами жильцы. К этим конструкциям предъявляются повышенные требования, так как они должны прекрасно защищать от ветра в зимнее время и хорошо открываться в летнюю жару. Кроме этого, оконные профили обязательно должны отличаться долгим сроком эксплуатации, устойчивостью и надежными механизмами.

Чтобы разобраться, где лучше заказать пластиковые окна в Москве, рейтинг фирм, составленный на основе отзывов и рекомендаций потребителей, нужно изучить максимально внимательно. Согласно мнению пользователей, самыми лучшими производителями профилей можно считать известные фирмы.

Некоторые из них открыли множество филиалов в столице, где можно купить качественную продукцию. Но не стоит забывать и о магазинах, где можно приобрести профили и фурнитуру от самых разных производителей. Начнем с самых популярных торговых точек, получивших лучшие рекомендации.

Тем, кто ищет, где лучше заказать пластиковые окна, обязательно стоит обратить внимание на этот магазин. Компания образовалась еще в 1996 году. Вся продукция сертифицируется и имеет гарантию 3 года. Кроме этого, изготавливаемые профили полностью отвечают современным требованиям ГОСТа.

Помимо стандартных пластиковых окон, компания предлагает услуги по холодному и теплому остеклению лоджий, утеплению балконов и многому другому.

Отдельно пользователи отмечают специалистов, которые не просто произведут монтаж конструкции, но и помогут установить отливы, подоконники, сетки против комаров, жалюзи и т. д.

Где заказать пластиковые окна лучше всего? Если речь идет о столице России, то стоит обратить внимание на этот магазин, предлагающий потребителям довольно обширный перечень продукции. Тут можно приобрести как пластиковые, так и деревянные конструкции. Компания дает 5-летнюю гарантию на все изделия.

Такой долгий гарантийный срок свидетельствует о том, что специалисты «Фабрики окон» уверены в качестве профилей. То же самое говорят и довольные покупатели. Кроме этого, для клиентов предусмотрено постгарантийное обслуживание. Однако цены немного кусаются.

За одно двухстворчатое окно нужно будет заплатить порядка 13,6 тыс. рублей.

«Московские окна»

В эту фирму также часто обращаются люди, которые ищут, где заказать пластиковые окна в столице. Данный магазин существует на рынке с 1992 года, и за это время большое количество довольных клиентов оставили положительные отзывы о нем. Гарантия на изделия также дается на 5 лет.

При этом покупатель может заказать не только установку нового окна, но и вывоз старого профиля. На сайте магазина представлен удобный калькулятор, поэтому клиенты могут заранее посчитать, во сколько обойдется покупка. В среднем за 1 м2 профиля требуется заплатить порядка 5,1 тыс. рублей.

«Оконный континент»

На рынке эта компания находится больше 18 лет, поэтому, решая, где лучше заказать пластиковые окна, также стоит обратить на нее внимание. В ассортименте магазина представлены не только профили, но и двери, а также материалы для утепления лоджий. На сайте также имеется удобный калькулятор.

Поэтому заказ и покупку можно осуществить, не выходя из дома. В среднем минимальная стоимость заказа составляет порядка 13 тыс. рублей. При этом клиенты могут оформить рассрочку и получить окна сразу. Если говорить о гарантии, то она составляет 5 лет на саму продукцию и 2 года — на ее установку.

«Европейские окна»

Этот магазин существует на отечественном рынке с 2002 года. Покупатели могут приобрести одну из четырех профильных систем, которые используются сегодня повсеместно. При этом стоимость профилей довольно демократична: за 1 м2 необходимо заплатить порядка 4,8 тыс. рублей. Кроме этого, в компании можно заказать ремонт лоджии, остекление и утепление балконов и зимних садов.

«Русокон»

Этот магазин существует с 2005 года. Компания специализируется на производстве и продаже качественных профильных конструкций по доступной цене. В среднем за профиль нужно заплатить порядка 5,5 тыс. рублей. Кроме этого, фирма готова предоставить своим клиентам необходимые сертификаты европейского качества и прочие сопроводительные документы. Также возможна рассрочка на довольно долгий период времени.

При заказе остекления всей квартиры или дома клиентам предоставляется 5-процентная скидка на всю жизнь. Гарантия на монтажные работы и сами профили составляет 5 лет. Все это касается более дешевых систем. Также в Москве сегодня открыто огромное количество филиалов именитых производителей, где можно заказать качественные изделия. Однако нужно учитывать, что стоимость профилей в этом случае будет немного выше.

VEKA

Где лучше заказать пластиковые окна? Отзывы пользователей советуют в первую очередь обратить внимание на данные профили, которые выпускаются московской компанией, являющейся одной из крупнейших во всей России. Кроме этого, на сегодняшний день данный производитель открыл огромное количество филиалов во множестве других городов. Главный офис фирмы находится в Германии. Это объясняет высокое качество и отличные эксплуатационные характеристики оконных профилей.

Помимо всего прочего, вся продукция сертифицируется по европейским стандартам, принятым в 2008 году. Также можно отметить данного производителя, указав на награду в виде немецкого знака качества, который означает, что данное сырье проходит строгий контроль и отвечает всем необходимым требованиям.

Подскажет, где лучше заказать пластиковые окна в Москве, рейтинг компаний. Стоит указать преимущества изделий этой фирмы. Среди них можно отметить стабильное качество и большую линейку продукции. Из минусов потребители выделили только повышенную стоимость. Например, один стандартный профиль на окно толщиной 70 мм будет стоить не менее 9,5 тысяч рублей. Кроме этого, в своих отзывах практически все клиенты отметили высочайшее качество и хорошие эксплуатационные характеристики изделий.

В Москве данные окна можно приобрести по адресу ул. Дорожная, дом 10. Либо можно зайти на официальный сайт veka.ru и заказать доставку.

REHAU

Продолжаем изучать список компаний, который помогает разобраться с тем, где лучше заказать пластиковые окна в Москве. Отзывы положительного плана получает еще одна немецкая компания — REHAU. Данные изделия также отличаются довольно высокой ценовой категорией. Однако это фирма, которая занимается производством оконных профилей на территории РФ, начиная с 2002 года.

Заводы открыты во многих городах России, включая столицу. На предприятиях REHAU используется исключительно современное оборудование. Вся готовая продукция отвечает требованиям качества и сопровождается необходимой сертификацией от международных экспертов.

Среди главных преимуществ этого производителя можно выделить качество, продолжительную гарантию и огромный выбор модельного ряда. Не знаете, где заказать пластиковые окна в Москве? Отзывы о фирме «Рехау» будут полезными в этом вопросе. Практически все клиенты выдели достаточно высокую стоимость изделий.

Где лучше заказать пластиковые окна в Москве? Приобрести эти профили можно практически в каждом районе столицы. Для удобства пользователей на сайте компании представлена карта Москвы, на которой отмечены все магазины REHAU.

SALAMANDER

Это еще одна немецкая компания, однако она считается неким «середнячком». Данный статус производитель получил из-за среднего уровня продаж на территории России. Однако стоит сразу сказать, что это объясняется сумасшедшей стоимостью, которую заламывает продавец. Стандартный профиль толщиной 76 мм будет стоить около 26 тысяч рублей. Поэтому неудивительно, что уровень продаж в России довольно невысокий.

Однако это никак не указывает на качество продукции. Решая, где лучше заказать пластиковые окна, не стоит сбрасывать эту фирму со счетов. Как раз наоборот: данная продукция отвечает всем требованиям и вызывает уважение. Кроме этого, многие пользователи обратили внимание на прекрасный дизайн изделий. Производитель не только предоставляет все необходимые сертификаты, но и обеспечивает контроль дилеров со стороны компании из Германии.

Центральный офис производителя находится на улице Первомайской, дом 4. Тут же можно заказать изделия и посмотреть примеры продукции.

На что обратить внимание при установке пластиковых окон

Это также не менее важный вопрос. Дело в том, что мало просто решить, где лучше заказать пластиковые окна, нужно также учесть и особенности установки. Если монтажом занимается откровенный халтурщик, то даже самая лучшая конструкция начнет разваливаться через некоторое время.

Поэтому доверять подобную работу рекомендуется исключительно проверенным специалистам. Перед тем как заниматься установкой окон, стоит поговорить с соседями и узнать, где именно они заказывали ту или иную продукцию и кто производил ее монтаж.

В противном случае есть риск заполучить качественные профили, которые уже через несколько лет начнут скрипеть, деформируются или будут очень плохо функционировать.

Нужно понимать, что по большому счету профиль представляет собой простейшую пластиковую конструкцию, которая хоть и очень важна для оконных блоков, но все же при ее выборе нужно обращать внимание на фурнитуру. Именно от нее будет зависеть то, сколько времени окно прослужит, как хорошо оно будет открываться и закрываться. Также стоит обратить внимание на сам стеклопакет, который должен быть изготовлен в соответствии с технологическими требованиями и прочими рекомендациями.

Источник: http://fb.ru/article/353201/gde-luchshe-zakazat-plastikovyie-okna-v-moskve

оконных фирм Москвы

«Народ голосует деньгами!» — за качество ли продукции, или же обслуживания – неважно. Важнее то, что узнать реальные результаты народного ания в отечественных пенатах очень трудно, по сути дела, невозможно.

Цель данной статьи — помочь вам выбрать фирму, которая качественно и быстро поставила бы в квартиру пластиковые окна.

Предполагалось составить рейтинг, который бы учитывал такие показатели, как объем продаж, чистая прибыль за предыдущий год, налоговые отчисления и прочие факторы, подтверждающие успех той или иной компании на рынке.

Но оказалось, что в свободном доступе этих данных нет. Закон позволяет отнести такие сведения к категории конфиденциальных. Если их можно получить, то через суд и без права свободной публикации.

Тем не менее, рейтинги оконных компаний есть. Они составлены на свой страх и риск их авторами на основе субъективных данных.

Проведенный ниже обзор оконных компаний Москвы позволит потенциальному покупателю узнать где лучше заказать пластиковые окна.  Отзывы об производителях ПВХ окон были взяты из свободных источников независимым экспертом.

Например, один из рейтингов составляется на основе интервью, которые берут эксперты центра под видом покупателей у менеджеров торгующих организаций. То есть чем голосистее наймёт предприятие менеджера на телефон, тем выше у него будет рейтинг. Хотя, конечно, хорошие «телефонщики» любят приличные зарплаты и поэтому являются косвенным показателем успеха компании.

Или авторы одного из рейтингов попытались разобраться объективно, приняв для расчетов такие параметры, как период работы торгующего предприятия на рынке, количество торговых точек и т.п. Хотя, конечно, и точка точке рознь, и время пребывания на рынке не обязательно коррелирует с эффективностью предприятия.

Тем не менее, для составления нашего рейтинга прибегнем к методу сопоставления и будет выделять те компании, которые находятся в «верхушках» хотя бы двух рейтингов из трёх упомянутых.

Сводный рейтинг оконных фирм Москвы

— I место в феврале (2016 г.) среди московских фирм в одном рейтинге и VIII место в другом. На рынке – 20 лет, работает с профилями KBE, Montblanc, Provedal, Rehau. Имеет один офис продаж в Москве и представительства еще в 6 крупных городах РФ.

Судя по фирменному сайту, даёт сезонные скидки, проводит акции и готова предоставлять новую услугу – устройство натяжных потолков. В целом – известная и заслуженная на московском рынке компания.

Хотя в последнее время имеются жалобы на задержки с выполнением заказа. Очевидно, предприятие работает с перегрузкой.

2. «Калева»

— II место в одном рейтинге, I место в январском рейтинге другого аналитика, у которого в феврале сползла на V место.

6 точек продаж в Москве. Трижды лауреат национальной премии «Компания года». На рынке 19 лет. Несмотря на эпическую историю компании, сайт довольно простенький. Можно было бы поставить на I место, если бы не тот регресс, который зафиксировали интервьюеры от «Окна Медиа».

Работает с профилями Provedal.

3. «Фабрика окон»

— III место в одном рейтинге и также III место в другом за январь, в февральском сползла на VIII. Работает с профилями Deceuninck, KBE, Rehau.

15 точек продаж в Москве.

Представительный сайт с хорошей, понятной навигацией.

4. «Окна комфорта»

Об Окнах комфорта

— II место в одном рейтинге и III место среди московских компаний в февральском рейтинге другого аналитика. В третьем рейтинге — только LXV место.

Работает с профилями Provedal, Veka. 12 точек продаж в Москве и области. На рынке – 20 лет. Лауреат премии 2010 г. в номинации «Лучшая компания – производитель энергосберегающей продукции».

Единственная оконная компания, удостоенная премии Роспотребнадзора «Права потребителей и качество обслуживания» — (2016 г.). Симпатичный сайт с понятной навигацией.

5. «Оконный континент»

— IV место в одном рейтинге, VI в другом. Работает с профилями Provedal, Rehau, Slidors.

16 офисов продаж в Москве. Дважды лауреат премии «Компания года», лауреат 2015 г. премии «Берегите энергию».

Яркий, но довольно безыскусный сайт, на котором бросаются в глаза предложения коммерческих услуг. Может, так и надо. Предприятие позиционирует себя как входящую в первую пятерку оконных компаний РФ – так оно и есть!

6. «Окна Мобифон»

— VI место среди московских компаний в рейтинге опросов менеджеров, причем компания прогрессировала с VII места в январе. ХХ место в другом рейтинге.

Работает с профилями AGS «Агрисовгаз», Bauline, KBE, Newtec, Novotex, Provedal, Schuco, Евробрус. Более 12 лет на рынке и 12 точек продаж в Москве. Поразительно, но масса благоприятных отзывов даже на независимых форумах.

Симпатичный сайт, правда, несколько нерационально использующий экранные площади (большие пустые поля – видимо, делал студент на дешевом хостинге). В целом – самые приятные впечатления!

7. «Немецкие окна»

— III место среди московских компаний в одном рейтинге (прогресс с V места в январе), но лишь XXXVIв другом.

Работает с профилями KBE, Provedal,Rehau, Veka, 1 офис продаж, но много благоприятных отзывов на независимых форумах.

Броский, но понятный, легкий в навигации сайт, выдержанный в баварских тонах и оттенках. Если бы не ограниченное число точек продаж, то компания наверняка бы вошла в первую пятёрку.

8. «Окна роста»

— I место по версии сайта «Окна План», но в других рейтингах эта компания не засветилась. Что и смущает.

Работает с профилями Provedal, Veka, Евробрус. 7 точек продаж в Москве. Самый широкий диапазон отзывов – вплоть до весьма негативных.

Не слишком внятный сайт, на котором мелькает офисная работница с молотом руках. Хотя женщина по советской традиции должна быть с серпом.

9. «Просто окна»

— I место в одном рейтинге и отсутствие в других. Наверное, потому, что базируется в Подмосковье, в г. Железнодорожный.

Работает с немецкими профилями KBE и Rehau. Дает большой гарантийный срок на свою работу. Продвигает свои услуги при помощи компактного, но весьма информационно насыщенного сайта. Было бы все здорово, если бы еще на этом сайте открывались все картинки и пр.

А так есть впечатление, что рейтинг может быть и проплаченным.

10. «Строймастер»

— VI место в одном рейтинге среди московских фирм, в другом — только LIII позиция. Три точки продаж в Москве и еще три – в Подмосковье. Собственное производство.

Работает с профилями Provedal, Rehau. На рынке с 2002г. Самый широкий диапазон отзывов на независимых форумах, причем трудно отделаться от ощущения, что негативные – превалируют.

Продвигает продукцию и услуги при помощи добротного, информационно насыщенного сайта, к которому может быть только одна претензия – избыток саморекламы. В общем, достойный замыкающий первой десятки.

11. Корпорация «Окна 21 века»

— IV место в одном рейтинге среди московских компаний за январь, но совершенно выбыла из февральского рейтинга. LVII место в другом рейтинге.

Корпорация работает с профилями Provedal, Veka. Только один пункт продаж. Имеет собственное производство в г. Кубинка Московской области. Преимущественно благоприятные отзывы.

Для продвижения продукции использует роскошный сайт.

12. «Московские окна»

— VIII место в январском рейтинге одного аналитика, но в февральском уже ее и нет. Вполне пристойное XIV место в другом рейтинге.

Одна из старейших оконных компаний России. На рынке – 22 года. Работает с профилями Provedal, Rehau. 4 пункта продаж в Москве и ближнем Подмосковье.

Диапазон отзывов о работе предприятия широк, позитив и негатив, примерно, 50:50. Один из конкурентных козырей – «привлекательные цены».

Образцовый сайт для продвижения продукции и услуг, оставляющий почему-то впечатление, что мог бы вместить больше информации, чем на нем есть.

13. «Окна Эконом»

— высокое IV место в одном рейтинге, но полное отсутствие в двух других рейтингах.

Работает с очень большим количеством профилей: Aluplast, KBE, Krauss, Montblanc, Novotex, Provedal, Rehau, Slidors, Veka, Евробрус. Есть из чего выбирать. К своим конкурентным преимуществам относит также снижение накладных расходов, благодаря чему цены на продукцию компании в среднем на 17% ниже рыночных.

Содержит всего только один офис. На рынке – 19 лет.

Сайт – аккуратный, информативный, акцентирующий внимание на акциях компании по скидкам и пр. Отзывы преимущественно позитивные. Чувствуется, компания действительно стремится поддерживать реноме экономной, но отвечающей запросам москвичей.

14. «Окна Консалт»

— высокое V место в одном рейтинге, но отсутствует в двух других. На рынке около 10 лет. Работает с профилями Provedal, Rehau, Veka, Schuco.

Отзывы – преимущественно позитивные, но есть и за что зацепиться языкам форумчан. Содержит только один офис продаж.

Позиционируется как компания для людей, которые экономят. Продвигает продукцию при помощи красивого, удобного сайта. Который, тем не менее, оставляет впечатление сделанного навырост.

15. «Оконный центр»

— на рынке 17 лет. Работает с профилями KBE, Krauss, Montblanc, Provedal, Rehau, Евробрус. Собственное производство в Московской области.

Содержит в Москве один офис продаж. Продвигает продукцию при помощи современного, информативно насыщенного сайта. Отзывы – на 100% позитивные.

16. «Пластичные решения»

— работает с профилями KBE, Provedal, Rehau, Slidors, Veka. Имеет один офис продаж. Почти 15 лет на рынке.

Довольно экстравагантный сайт, дизайн которого сочетает то пространные рисунки, то густые колонки текста.

17. «АСТ-Окна»

— на рынке с 1998 г. Работает с профилями Gealan, KBE, Novotex, Provedal. Подробный сайт с внятной навигацией.

Только один офис продаж в Москве, но имеется собственное производство. Которое, судя по отзывам пользователей, действительно помогает держать под контролем и качество, и цены.

18. «Окна Билдинг»

– два офиса продаж в Москве + 4 мобильных офиса при станциях метро.

Работает с профилями Provedal, Rehau, Newtec. Исключительно позитивные отзывы.

Лаконичный, но насыщенный информацией, акцентирующий внимание на скидках и акциях, сайт. Имеется собственное производство.

19. «Мосбалкон.ру»

— работает с профилями Montblanc, Provedal, Rehau, Slidors, Veka. На рынке с 2005 г.

Отзывы – преимущественно положительные, но есть и жалобы за задержку с выполнением работ.

Только один офис продаж в Москве. Сайт обращает на себя внимание невнятными картинками – очевидно, для пущей демонстрации продвинутости.

20. «Технология окон»

— работает с профилями Provedal, Rehau. Один офис продаж в Москве.

Поразительно единодушные позитивные отзывы. Весьма незамысловатый сайт со всеми полагающимися для сайтов оконных компаний опциями.

Наш собственный рейтинг оконных компаний Москвы

Мы попробовали также составить собственный независимый рейтинг компаний столицы, которые торгуют окнами и оконными конструкциями. Он отличен от того, что дан нами выше – по результатам анализа трех рейтингов сторонних компаний. Для удобства мы свели наш топ рейтинг в следующую таблицу.

Адреса, телефоны, доменные имена сайтов перечисленных компаний и более подробное описание их деятельности вы можете узнать в каталоге оконных компаний на нашем портале.

Источник: http://OknaNaGoda.com/kompanii/okonnie-firmi/rejjting-okonnykh-firm-moskvy.html

оконных компаний Золотое окно за ноябрь 2017

Портал ОКНА МЕДИА публикует результаты рейтинга среди ведущих оконных компаний России «Золотое окно» за ноябрь 2017. По сравнению с предыдущим периодом в ноябре произошла очередная смена лидеров рейтинга. Подробности в материале портала.

В ноябре активность ведущих игроков оконного рынка России обычно начинает снижаться. В этих условиях особое значение приобретает роль консультаций менеджеров по продажам.

Лидеры рейтинга Золотое окно – ноябрь 2017

Лидерами рейтинга по лучшему сервисному обслуживанию клиентом в ноябре со 100 баллами из 100 возможных стали сразу две компании, причём обе не из Москвы. И если Юнис Групп из Тольятти подтвердила свои претензии на лидерство (2 место с 99 баллами в октябре), то Босфор из Пятигорска совершил рывок с четвёртого места, прибавив сразу три балла. Компания Евроокна  за последние месяцы значительно улучшила уровень своих консультаций и продолжила поступательное движение в рейтинге, выйдя на 3-е место.

«Золотое окно» за ноябрь 2017

Негативной тенденцией ноября стало снижение проходного балла в ТОП-20. В  ноябре минимальный показатель снизился на 2 балла и составил 88 балов.

Общим трендом консультирования последних месяцев является неумение продавцов правильно подбирать комплектацию окна относительно выявленных потребностей. Выявленные потребности клиента не отражаются на комплектации окна. В процессе консультации единицы менеджеров делают краткую презентацию о самой компании и рассказывают о ее преимуществах.

Положительным моментом консультирования является то, что компании больше внимания уделяют продаже качественных подоконников и предоставляют клиенту больше информации о марках фурнитуры и ее свойствах. Лидеры рейтинга уделяют много внимания выявлению потребностей покупателей, не упуская из виду проблемы людей с ограниченными возможностями и вопросы детской безопасности.

Методология оценки оконных компаний в рейтинге Золотое окно

«Золотое окно» формируется ежемесячно согласно методологии. Специалисты проводят мониторинг качества работы оконных компаний в сфере телефонных продаж с помощью телефонного опроса по методике «Тайный покупатель». Результаты ежемесячных опросов суммируются за год и делятся на 12, таким образом вычисляется среднегодовой балл по компаниям. Важность рейтинга обусловлена тем, что в сегменте пластиковых окон 90% розничных продаж происходит по телефону.

Ежемесячные опросы, рейтинги и премия «Золотое окно» направлены на улучшение качества сервисного обслуживания потребителей среди ведущих производителей пластиковых окон. Цель рейтинга и премии – мотивировать руководителей компаний на работу по подготовке менеджеров. Лучшие компании-продавцы с самыми высокими среднегодовыми баллами будут традиционно награждены «Золотыми окнами» весной 2018 во время выставки Fensterbau Frontale в Нюрнберге.

Портал ОКНА МЕДИА рекомендует: Премия Золотое окно 2017
Золотое окно за октябрь 2017 года

Источник: https://www.oknamedia.ru/novosti/reyting-okonnyh-kompaniy-zolotoe-okno-za-noyabr-2017-47597

Как правильно выбрать фирму по ремонту ПВХ окон

При установке пластиковых окон в своём жилом помещении, вряд ли кто-то их хозяев задумывается об их ремонте. Потому что срок эксплуатации окон ПВХ при правильном их использовании может достигать 25–30 лет. И возникает вопрос: для чего такому окну ремонт?

Почему пластиковые окна ломаются

На самом деле рано или поздно что-то ломается и выходит из строя. И пластиковые окна не являются исключением. Если смотреть на эту проблему теоретически, то технологии производства действительно рассчитаны на то, чтобы исключить поломки. Но при этом нужно помнить и о «человеческом факторе». Брак на производстве, неправильный или недобросовестный монтаж могут стать причиной выхода из строя отдельных элементов оконной конструкции.

Также через определённое время окно под собственной тяжестью может постепенно проседать, что приводит к нежелательным сквознякам, запотеванию окна, перекосу и провисанию створок, а также нарушению шумоизоляции. Оконная фурнитура тоже может засориться, а уплотнитель утратить свои свойства.

В результате хозяева задаются вопросом: можно ли каким-то образом отремонтировать окно или необходимо его менять на новое? Самостоятельно произвести ремонт пластикового окна не каждому под силу, поэтому возникает серьёзная задача – найти хорошую оконную компанию.

На сегодняшний день существует масса компаний, в сферу услуг которых входит ремонт пластиковых окон. Крайне важно выбрать высококвалифицированных специалистов, которые осуществят все необходимые работы. Заказчикам, которые не знакомы с оконным рынком, выбрать фирму по ремонту пластиковых окон, довольно непросто.

Многие потенциальные клиенты постоянно сталкиваются в газетах, интернете и даже в своих почтовых ящиках в подъездах домов, с рекламными объявлениями разных оконных компаний, предлагающих свои услуги, в том числе и по ремонту окон. На первый взгляд все подобные компании выглядят очень привлекательно, предлагая низкие цены и скидки на оказание услуг.

И здесь заказчику часто трудно определиться, какой фирме пластиковых окон отдать своё предпочтение, чтобы впоследствии не пожалеть о своём выборе.

Как выбрать надёжную оконную компанию

При выборе обычно учитывают следующие параметры:

• Опыт работы. Если оконная компания создана недавно, это не значит, что она выполняет свою работу недобросовестно. Просто будет сложно оценить её профессионализм при отсутствии достаточного количества клиентов. Поэтому рейтинг возглавляют компании, работающие в данной области не менее 3-5 лет.
• Квалификация персонала. Высококвалифицированные специалисты фирмы пластиковых окон должны не только эффективно разбираться в своей сфере деятельности, но и уметь расположить к себе клиента. Такой фактор можно проверить не выходя из дома. Достаточно позвонить в заинтересовавшую вас компанию и пообщаться с менеджером-консультантом. Если вы заметили, что сотрудник некомпетентен или просто невежлив, то следует насторожиться. Надёжная компания всегда с уважением относится к своим клиентам и их пожеланиям.
• Использование качественных комплектующих. Если компания использует качественный профиль, фурнитуру и стеклопакеты, то это даёт гарантию на длительную эксплуатацию ПВХ окна.
• Наличие гарантийного обслуживания. Если оконная компания дает слишком маленький срок гарантии или наоборот, слишком большой, то это должно вызвать подозрение.
• Цены на предоставляемые услуги. Оконные производители, успешно занимающиеся продажей пластиковых окон, как правило, предлагают широкий диапазон цен. Есть варианты от «эконом-класса» до класса «люкс». Однако вовсе не стоит ориентироваться на баснословно низкие цены. За низкой ценой может стоять некачественное изделие и непрофессиональные услуги. Рекомендуется обратить внимание на средний диапазон цен, а также предлагаемые скидки и акции. Солидные компании регулярно снижают цены на отдельные виды продукции. Лучше всего ориентироваться на фирмы, гарантийное обслуживание которых длится 3-5 лет.
• Советы знакомых. Если вы хотите купить пластиковые окна, рейтинг компаний – не единственный способ оценить надёжность фирмы. Как правило, поиск подходящего варианта начинается через опрос знакомых. Ваши друзья, уже установившие в свой дом пластиковые окна, расскажут своё мнение о качестве установленной продукции и её обслуживания. Хорошо, если они уже перезимовали с новыми окнами – это поможет дать объективную оценку. Также они расскажут вам про плюсы и минусы, которые были получены в ходе сотрудничества с данной фирмой.
• Отзывы в сети интернет. Пользователи интернета могут ознакомиться с отзывами владельцев ПВХ окон на строительных форумах и специализированных порталах. Однако при этом следует оценивать условия, в которых будут использоваться Ваши окна.

Почему в случае необходимости ремонта пластикового окна следует обращаться в компанию Лайк-Окна?

• Выгодные цены. Все цены на ремонт окон согласовываются заранее и не меняются в процессе выполнения работ.
• Качество. Меняем только то, что действительно требует замены и не подлежит ремонту. Не навязываем ничего лишнего, советуем то, что действительно необходимо.
• Необходимые комплектующие. У нас есть все необходимые комплектующие и материалы для ремонта окон.
• Профессионализм. У нас работают хорошие специалисты. Они быстро выявят дефект и найдут наиболее эффективный способ его устранения.
• Гарантия на все виды выполненных работ.

Имея большой опыт работы с пластиковыми окнами, мы успешно отремонтировали тысячи самых разных окон. Просто позвоните по телефонам, указанным в шапке сайта, или напишите письмо, используя форму обратной связи и мы обязательно поможем привести ваше окно в порядок.

Мы не завышаем цены на услуги, свяжитесь с нами любым удобным способом и убедитесь в этом сами!

Источник: http://like-okna.ru/kak-pravilno-vybrat-firmu-po-remontu-pvh-okon/

Осторожно, обман: виртуозные надувательства оконных компаний

25 Марта 2014

Рынок пластиковых окон — это рынок мошенников. Нет, конечно же, есть добросовестные и надежные компании, и их довольно много. Но по сравнению с тем, какое количество фирм-однодневок появляется каждый год ближе к лету — они в меньшинстве. А значит, необходимо проявлять особую бдительность и осторожность при работе с производителями и установщиками окон.

Посмотрите следующие видео, подтверждающие, что мы — не выдумываем

Это — первые три видео на  по запросу «мошенничества с пластиковыми окнами»:

Часто жертвами мошенников
становятся именно пенсионеры

На первой странице новостной ленты Яндекса по тому же запросу можно найти информацию, свидетельствующую о том, что только за последние три месяца были раскрыты аферы в сфере остекления в следующих городах России:

• Нижний Новгород
• Астрахань
• Омск
• Рыбинск
• Рязань
• Волгоград.

Еще раз обратите внимание: речь идет только о случаях, которые были раскрыты на сегодняшний день.

Типичная схема мошенников:

• Начать работу с упоминанием брендов, которые вызывают доверие у клиентов. Например, заявить, что компания выпускает светопрозрачные конструкции с профилем Rehau.
• Проинформировать как можно большее количество людей о невероятно больших скидках, чтобы увеличить поток заказов.

• Наработать за некоторое время базу клиентов, достаточную для того, чтобы получить желаемое количество денежных средств (некоторые мошенники ограничиваются десятком клиентов, другие — набирают крупные корпоративные заказы, сумма которых исчисляется сотнями тысяч рублей).
• Получить от большой группы клиентов предоплату или полную оплату по договору.
• Исчезнуть.

В 2013 году стало известно о том, что лопнула компания, действующая во Владивостоке под известным брендом «Окна Роста». Руководство исчезло бесследно вместе с предоплатой, полученной от клиентов за установку пластиковых окон. Как выяснилось в ходе расследования, московская компания не имела никакого отношения к фирме, которая позаимствовала у нее название.

Схема работы мошенников была стандартной: сначала с клиентов была собрана предоплата, потом сотрудники кормили их «завтраками», обещая, что установка вот-вот будет осуществлена, после чего компания пропала.

На самом деле, все не так уж сложно. Вот основные признаки:

Распознать мошенников вполне реально — если вести себя

• Организационно-правовая форма — ИП как самый дешевый вариант.
• Работа на рынке меньше года.
• Отсутствие сайта и какой-либо информации о компании в интернете, в том числе — отзывов.
• Предложение подозрительно низких цен, слишком больших скидок.
• Стремление получить 100 % предоплату по договору на остекление.
• Размещение рекламы на бесплатных сайтах, в газетах в разделе «частные объявления».
• Отсутствие контактных данных, менеджер настаивает на выезде на дом.
• Офис у фирмы есть, но он не вызывает доверия.
• Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего, не могут ответить на конкретные вопросы.
• Отсутствие сертификатов качества продукции.
• Завышенная гарантия.

Но некоторые действуют тоньше..

Основная масса мошенников — это фирмы-однодневки, но есть и такие компании, которые работают на рынке достаточно долго, обманывая клиентов раз за разом, о чем последние даже не подозревают.

Из какого профиля изготавливаются ваши окна?

Если вы думаете, что ответ менеджера на этот вопрос скажет вам все о качестве окна — вы очень глубоко заблуждаетесь.

• Во-первых, оконная конструкция — это не только профиль, а еще и стеклопакет, фурнитура, уплотнитель. Чтобы понимать, какие факторы влияют на качество, необходимо точно знать, из чего состоит пластиковое окно.

Конструкция окна серии Classic от компании «Московские окна»

• Во-вторых, профиль — это, грубо говоря, просто кусок пластика. Можно с уверенностью говорить о том, что популярные европейские производители, а именно Rehau, KBE, Veka и некоторые другие предлагают качественный продукт с сорокалетней гарантией. НО: если окно произведено на древнем станке дядей Петей, не имеющем соответствующей квалификации, его не спасет даже самый качественный профиль.
• В-третьих, самый важный показатель профиля — его толщина. Для средней полосы России рекомендуется профиль толщиной не менее 60 мм. Многие оконные компании — разумеется, недобросовестные — предлагают профиль, предназначенный для нежилых помещений, стенки которого значительно тоньше. Да, цена на светопрозрачные конструкции с таким профилем будет значительно ниже, но высокие теплопотери и образование наледи — это меньшее, что вас ждет. Смотрите на маркировку окна: на защитной пленке могут присутствовать надписи, такие как object, engine, tender.

Для того чтобы изготовить качественное пластиковое окно требуется дорогостоящее современное оборудование, специальные стенды для настройки фурнитуры и проверки сварных швов и, конечно же, квалифицированные мастера. Такое может позволить себе только крупный производитель. Качество сборки очень трудно определить на глаз, поэтому следует просто поинтересоваться у продавца, кто является производителем.

Маленькие мелочи — большие проблемы

Качество фурнитуры определяет удобство и срок эксплуатации окна. Бесспорными лидерами в данном сегменте являются немецкие производители — Roto, Siegenia-Aubi, Maco. Но даже если компания предлагает надежную фурнитуру, это не означает, что она не экономит.

В подавляющем большинстве случаев в дешевых и некачественных окнах не устанавливаются:

Ограничитель открывания (гребенка) — позволяет фиксировать открытую створку как в поворотном, так и в откидном положении. В дешевых моделях не устанавливается даже он, не говоря уже о системах многоступенчатого микрощелевого проветривания, клапанах и других устройствах.

Блокиратор ошибочного действия — позволяет фиксировать створку, чтобы окно не повисало на нижней петле в случае переведения ручки открытой створки в откидной режим. Не только обеспечивает удобство и гарантирует долговечность эксплуатации, но и отвечает за безопасность здоровья и жизни (однажды тяжелая створка может выпасть из проема).

Ответная планка — отвечает за герметичность притвора, их количество в одном окне не может быть менее четырех, в противном случае из окна будет дуть, а также возможно образование наледи.

Алюминиевые ручки. Качественные ручки изготавливаются из алюминия, а затем покрываются пластиком. В дешевых окнах применяются пластиковые ручки, которые очень быстро выходят из строя.

Которые в норме должны изготавливаться из сэндвич-панелей, а не из более дешевых пластиковых. На таких панелях не образуются грибок и плесень, а самое главное — они отличаются улучшенной теплоизоляцией.

Стыки откосов должны заделываться не силиконовым герметиком, который может отойти уже через месяц, а жидким пластиком, который, к тому же, идеально совпадает с панелью по цвету.

Но это — не все

Как вы относитесь к своей нервной системе? Некоторые оконные компании, даже предлагая качественные окна, совсем не заботятся о том, сколько беспокойств по их вине придется вытерпеть клиентам.

К распространенным проблемам относятся:

Разве вы платите оконной компании

• Срыв сроков без информирования об этом клиента. Очень часто возникает такая ситуация: есть договоренность о том, что замерщик или монтажная бригада должны приехать в определенное время. Клиент отпрашивается с работы, ждет, а компания банально забывает о заказе или же специалист появляется с большой задержкой. И хорошо, если опоздание будет только на час или два. А если на шесть или восемь?
• Хамство сотрудников. Почему это тоже обман? А почему нет? Если вы обращаетесь в любую компанию, платите деньги, вы имеете все основания рассчитывать на вежливое и внимательное отношение, компетентные ответы на все интересующие вопросы. Когда же с вами разговаривают так, как будто вы еще и виноваты… ложь налицо.
• Неверные расчеты. Нередки случаи, когда заказчику при заключении договора объявляется одна стоимость, а после проведения монтажа оказывается, что она выше на 20-30 %. Дело в том, что многие компании не включают сразу в стоимость доставку и установку. Несмотря на то, что заказчик, не будучи уведомлен о дополнительных расходах, имеет право на отстаивание своих интересов, мало кому хочется тратить время и силы на хождение по судам.

Надо ли говорить, что при обращении в нормальную компанию таких вещей никогда не произойдет?

Как найти гарантированно надежную компанию по установке пластиковых окон?

Ну, например, воспользоваться базой отзывов на портале «Окна Медиа»: это единственный российский ресурс, который содержит наиболее полную информацию об оконном рынке.

Еще один беспроигрышный вариант — обратиться в компанию, которая давно существует, имеет тысячи отзывов от клиентов и занимает высокие позиции в рейтингах. Впрочем, выбор всегда за вами.

Заказывать ли окна у дилеров? Почему нет. Главное — убедиться, что компания действительно является официальным представителем и имеет разрешение на использование торговой марки. Подтверждением этого является наличие соответствующего свидетельства, заверенного подписью генерального директора и печатью компании, а также сертификатов соответствия на продукцию. Как правило, список официальных дилеров всегда представлен на сайте компании, уточнить эту информацию всегда можно по телефону горячей линии.

А что, если в вашем городе отсутствуют представители крупных компаний?

Тогда необходимо действовать в соответствии со следующими правилами:

Лучший вариант — воспользоваться рекомендациями друзей

• Заказывать окна в тех фирмах, которые рекомендуют ваши знакомые (желательно при этом, чтобы окна простояли у них уже 3-4 года, поскольку некоторые недостатки монтажа и самой конструкции проявляются только через определенное время).
• Если таких знакомых нет, обращаться нужно в компанию, которая работает на рынке больше двух лет. А лучше — еще дольше.
• Не стесняться просить полный пакет документов: свидетельство о регистрации в налоговых органах, сертификаты на продукцию, договоры с заводом-производителем. На последний момент следует обратить особое внимание: если менеджер не готов предоставить договоры, есть большая вероятность, что окна производятся буквально «в подвале», а значит, их качество гарантированно будет низким.
• Уточнять, кто именно будет производить монтажные работы и узнавать квалификацию мастеров.
• Не подписывать договор без детального ознакомления с обращением внимания на сроки его исполнения: они не должны быть предметом устной договоренности.

И самое главное. Если вы все-таки столкнулись с мошенниками, обратитесь в правоохранительные органы как можно скорее. Шанс вернуть свои деньги невелик, но чем раньше полиция начнет поиски преступников, тем больше вероятность, что дело разрешится успешно.

Пусть качество оценят эксперты

В Московском обществе защиты потребителей можно заказать проведение экспертизы оконной конструкции и проконтролировать правильность ее установки. Для этого необходимо позвонить по телефону (495) 625-49-59 или направить письменное обращение по адресу: 101000, Москва, улица Мясницкая, 44/1, стр. 3.

Стоимость исследования одного окна составляет 7 000 рублей. Эксперт по светопрозрачным конструкциям — Владимир Пригожин, обладатель сертификата Союза Потребителей Российской Федерации (СПРФ), стаж работы по специальности — 17 лет, стаж работы экспертом — 9 лет.

Материал подготовлен компанией «Московские окна» — одним из лидеров по производству пластиковых окон в России за последние 20 лет.

Информация о компании

• «Московские окна» — компания полного цикла, которая осуществляет полный спектр работ, от производства высококачественных оконных конструкций до остекления и утепления балконов.

• Компания объединяет свыше 250 офисов продаж по всей стране и два высокотехнологичных производства, расположенных в Нижнем Новгороде и Московской области.
• Ежедневно заключается более 100 договоров на остекление, за 21 год работы клиентами компании стало свыше 2,5 млн человек.

• Компания «Московские окна» имеет награды за выдающиеся достижения в экономике.

Посетите наш сайт: www.mosokna.ru

Единый многоканальный телефон горячей линии в Москве: +7 (495) 7-888-333

E-mail: okna@mosokna.ru

Источник: https://www.mosokna.ru/info/virtuoznye-naduvatelstva-okonnyh-kompanij/